La AirPods Pro est l'un des écouteurs les plus intéressants qui Apple peut avoir sur le marché maintenant. Tant pour son prix que pour la suppression active du bruit qui fait de nombreux utilisateurs qui l'ont opté. Mais ce n'est pas un appareil parfait car il y a plusieurs problèmes dans les AirPods qui nécessitent l'attention d'Apple et qui sont actuellement couverts par un programme de réparation gratuit. Nous vous disons tous les détails ci-dessous.
Bruit métallique, le pire bug des AirPods Pro
De nombreux utilisateurs continuent d'avoir divers problèmes avec leurs AirPods Pro bien que plusieurs mois se soient écoulés depuis son lancement sur le marché. Cela oblige la société Cupertino, comme nous l'avons vu précédemment, à ouvrir un programme de réparation totalement gratuit. Dans notre propre expérience, nous avons eu ces problèmes à deux occasions différentes, devant nous tourner vers l'entreprise pour trouver une solution.
En particulier, nous avons trouvé des problèmes liés à un clic qui pouvait être entendu à l'intérieur du casque. Cela a fini par être une véritable nuisance, donc la chose la plus logique était de résoudre une réparation et dans de nombreux cas, elle finit par être complètement remplacée. Les problèmes d'annulation du bruit, la perte des sons graves ou l'augmentation des sons de fond sont un autre problème qui peut survenir.
Et la vérité est que l'expérience avec le programme a été plus que satisfaisante avec une assez bonne vitesse pour que vous ne passiez pas longtemps sans avoir les AirPods. C'est pourquoi si vous rencontrez l'un de ces problèmes, nous vous recommandons de rejoindre le programme.
Comment demander la réparation d'AirPods
Pour être éligible au programme de réparation, il vous suffit de contacter l'entreprise elle-même . La chose la plus pratique à faire est de le faire par téléphone afin que vous puissiez être contacté par le service technique. Après avoir tenté de le résoudre à travers différentes étapes liées au logiciel, telles que la restauration des AirPods Pro ou leur dissociation du iPhone, la réparation sera demandée. Vous avez plusieurs options qui seront tentées pour mieux vous adapter à votre situation. L'un des plus recommandés est la collecte par coursier à votre domicile. Pour cela, vous devez préparer à la fois l'étui et les deux écouteurs sans coussinets et également sans aucun type de couverture que vous pouvez utiliser au quotidien.
Une fois que vous avez effectué l'envoi, vous pouvez suivre tous les progrès grâce au numéro de suivi fourni ou sur le site Web de l'entreprise. Une fois la réparation traitée, vous verrez un email avec la décision qui a été prise et le numéro de suivi du nouvel envoi. Tout cela sans avoir à payer absolument rien et immédiatement, la réparation prenant environ 2 jours toujours en fonction de votre emplacement et des vacances entre les deux. Bien que nous parlions de réparation, ils finissent généralement par les remplacer par un équipement reconditionné.
