Kaikki meistä, joilla on älykaiutin jossain vaiheessa, ovat kokeneet ongelmia komennontunnistuksen kanssa tai emme ole saaneet vastausta. Kaikilla avustajilla on bugeja, mutta jos olet huomannut, että Alexa ei vastaa ja että pyyntöihisi ei joskus vastata, se voi johtua jostakin näistä syistä.
Ääniavustajien käyttö on yleistynyt väestön keskuudessa viime vuosina. Monissa kodeissa on jo sellainen, jolla automatisoidaan prosesseja ja tehdään kodistamme hieman älykkäämpiä. Käyttäjille, jotka valitsevat Amazonin Alexan, on mahdollista sytyttää ja sammuttaa valot Echo-älykaiuttimien kautta, ohjata Smart TV Alexan kanssa tai pyytää sinua tekemään ostoslistan tai lisäämään tuotteen ostoskoriin Amazonissa. Vaikka Alexa on yksi älykkäimmistä avustajista, se saattaa joskus olla erityisiä epäonnistumisia tai vastaa merkillä "En ymmärtänyt sinua", koska se ei ole avustaja, jolla on täydellinen äänentunnistusjärjestelmä.
Syyt, miksi Alexa ei vastaa
Kaikkia niitä hetkiä, jolloin puhumme selkeästi Alexalle, mikrofonit poimivat sanomamme, niitä ei ole ulkoiset äänet ja silti vastaus on yhä uudelleen "Anteeksi, en ymmärtänyt sinua" tai "Yritä myöhemmin uudelleen Tässä on joitain ratkaisuja, joiden avulla Alexa voi vastata meille.
Alexa on assistentti, joka perustuu pilveen, joten jolla on Internet-yhteys on välttämätöntä sen asianmukaisen toiminnan vuoksi. Jos se ei saa yhteyttä yrityksen palvelimiin, se ei vastaa sinulle tai tee mitään. Suurin osa virheistä voi liittyä mikrofonien ymmärtämättömyyteen tai tiettyihin yhteyshäiriöihin Amazonin palvelimiin.
Joidenkin virheiden tunnistamiseksi Amazon loi a värikoodi Echo-kaiuttimien renkaalle ja Echo Showssa syttyvään viivaan, joka auttaa meitä tunnistamaan yhteysvirheen:
Alexa-värien merkitys
- Sininen: Osoittaa, että kaiutin kuuntelee oikein.
- Valkoinen: Tämä väri tulee näkyviin, kun säädämme Echo-kaiuttimen äänenvoimakkuutta.
- Keltainen: Odottavan ilmoituksen ilmaisin.
- Punainen: se on merkkiväri, jonka olemme painaneet virtapainiketta
- mikrofoni. Echo Showssa se on myös merkki siitä, että kamera on pois päältä.
- Violetti: WiFi-määritys epäonnistui tai "Älä häiritse" -toiminto aktivoitu.
- Oranssi: tarkoittaa, että laite on määritystilassa tai yrittää muodostaa yhteyttä Internetiin.
- Vihreä: Ilmoita, että saamme puhelun Drop In -vaihtoehdon kautta.
Kun tiedämme, mitä eri värikoodit tarkoittavat, jos emme löydä mitään merkkejä siitä, että Alexa ei vastaa Internet-yhteyden vian vuoksi, se voi johtua Amazonin palvelimille ominaisesta ongelmasta.
Ratkaisut Alexan vastaamiseen
Tarkistaaksesi, ettei se ole a Amazonin palvelimien vika tai muu tekijä, joka saattaa vaikuttaa Alexan oikeaan toimintaan, nämä ovat joitain ratkaisuja, joita voimme kokeilla:
- Kuten missä tahansa muussa elektronisessa laitteessa ja niin ilmeiseltä kuin se saattaakin näyttää, ensimmäinen askel tulisi olla uudelleenkäynnistys Amazon Echo irrottamalla se sähköverkosta ja kytkemällä uudelleen muutaman sekunnin kuluttua.
- Jos tämä ei auta, varmista, että olet sisällä langattoman verkon kantama ja että häiriöongelmaa ei ole. Saattaa olla, että Alexa epäonnistuu, koska olet siirtänyt reitittimen tai koska olet asettanut laitteen lähelle.
- Kaiuttimien sijoittelu on myös tärkeä. Jos se on piilotettu huonekaluun tai nurkkaan, Alexan vastaus voi olla vaihtamalla sivuston kaiuttimeen ja muotoilemalla pyyntö uudelleen nähdäksesi, vastaako se tällä kertaa.
Kun tiedät Alexa-valojen merkityksen ja nämä yksinkertaiset vinkit, on todennäköistä, että kaikki ongelmasi, jotka liittyvät siihen, että Alexa ei vastaa, on ratkaistu.
