Kun on aika jatkaa suosikkisarjamme tai juuri julkaistun uuden elokuvan katsomista alustan kaltainen HBO max, totuus on, että emme odota minkäänlaista ongelmaa milloin tahansa. Kuitenkin, halusimme siitä tai emme, niitä voi aina tapahtua. Ja mikä pahinta on, että ne ilmestyvät yleensä silloin, kun vähiten odotamme niitä.
Edessämme on alusta, joka tarjoaa meille kaikenlaista sisältöä alkuperäissarjoista, kaikentyyppisistä minisarjoista, menestyselokuvista… HBO Maxin ongelmat ovat siellä. Joten on aika katsoa, mitä pitäisi parantaa, jotta meidän ei tarvitse odottaa, että sarja latautuu kunnolla, elokuva leikataan silloin tällöin, laatu muuttuu tai suoraan alusta ei työ.
HBO Maxin teknisiä ongelmia
Riippuen jokaisesta käyttäjästä, mukaan lukien itsemme, olemme kärsineet jonkinlaisesta epäonnistumisesta, joka on jo tehnyt meidät katkeraksi ja saanut meidät lopettamaan aloittamamme sarjan tai elokuvan katsomisen. alkaen toistuvat leikkaukset , sisällön laadun muutos, vaikka meillä olisi hyvä yhteys tai kunnes alusta ei näyttäisi elonmerkkejä.
Ne eivät kuitenkaan ole ainoita teknisiä ongelmia, joita HBO:n toimistojen pitäisi kiireellisesti korjata. On ollut tapauksia, joissa käyttäjät eivät ole voineet muuttaa tilaussuunnitelmaansa, pääsy matkapuhelimella tai Smart TV sarjojen ja elokuvien tekstityksessä tapahtuneiden erilaisten epäonnistumisten lisäksi.
Itse suoratoistopalvelusta, jonka omistaa Warner Bros, he tarjoavat meille joukon vinkkejä, joiden avulla voimme käsitellä mitä tahansa monista virheistä, joita voi ilmetä milloin tahansa. Totuus kuitenkin on, että heidän olisi parasta ryhtyä työhön hioa palveluaan , erityisesti heidän sovelluksensa, joka on jäänyt jälkeen, jos vertaamme sitä Disney+:aan tai jopa uudistettuun Primeen Video.
Miksi alusta ei toimi?
Yksi ensimmäisistä meille mahdollisesti ilmeneistä virheistä on se, että alusta ei toimi laitteellamme, olipa se sitten mobiili, Smart TV, tabletti tai PC . Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun aiot siirtyä suoratoistopalveluun, sinun on otettava huomioon, että se on yhteensopiva:
tietokoneet
- PC Windows 7:llä tai uudemmalla.
- Mac macOS X 10.10 (Yosemite) tai uudempi.
älypuhelimet ja tabletit
- iPhone käytössä iOS 12.2
- iPad käytössä iPadOS 12.2
- Android : versio 5 tai uudempi.
SmartTV
- Android TV : versio 5.0 tai uudempi.
- Apple TV 4K tai Apple TV HD uusimmalla tvOS-versiolla.
- Fire TV : Amazon ja HBO Max eivät määritä vähimmäisversiota virallisella tukisivullaan.
- Samsung TV vuodelta 2016 tai myöhemmin.
- LG Smart TV, jossa webOS 3.5 tai uudempi.
Jos olet kuitenkin käyttänyt heidän sovellusta aiemmin, virhe voi olla sisällä sovelluksen versio juokset. Varmista siis, että sinulla on uusin versio. Toisaalta, jos olet käyttänyt suoraan tietokoneen selaimesta, kokeile toista monista selaimista. No, vika voi olla käyttämässäsi selaimessa.
HBO Max on hidas tai katkeaa
Kaksi yleisimmistä ongelmista ovat toistuvat leikkaukset kun toistat mitä tahansa sisältöä, oli se sitten 4K, Full HD, HD… Elokuvan tai sarjan lataamisen hitauden lisäksi halusimme katsoa ensimmäistä kertaa. Nämä kaksi ovat yleisimpiä, joten tätä varten meidän on suoritettava sarja perustarkastuksia ennen alustan syyttämistä.
Onko sinulla internet?
Meidän on oltava selvät, jos Internet-yhteys meillä kotona on huono, älytelevisiomme alusta tai sovellus ei toimi hyvin tai latautuu niin nopeasti kuin pitäisi. Lisäksi kuvanlaatu ei ole paras mahdollinen. Siksi meidän on tarkistettava, onko vika verkossamme vai HBO Max -palvelussa.
Siksi, jos olemme matkapuhelimesta, voimme yrittää Poista WiFi ja laita mobiilidata, vaikka suosittelemme tätä, jos meillä on rajoittamaton tiedonsiirtonopeus. Jos sinulla on televisio, yritä käyttää kaapeliyhteyttä, jos reititin on lähellä.
Jos et voi, voit aina mennä verkkosivustoille, jotka kertovat meille mitä Internetin nopeus meillä on sillä hetkellä. Yksi käytetyimmistä on Speed Test . Sieltä voimme tietää yhteytemme nopeuden. Jos yhteys on huono, on selvää, että se, että elokuva leikataan tai se toimii hitaasti, on olemassa olevan Internet-yhteyden vika.
Kirjaudu ulos ja käynnistä laite uudelleen
Jos jatkamme epäonnistumisia HBO Maxissa , itse suoratoistoalustalta he suosittelevat, että kirjaudumme ulos sovelluksesta tai verkosta ennen kuin jatkat. Kun olemme sulkeneet sen, meidän on sammutettava käyttämämme laite, eli se on käynnistettävä uudelleen. Kuitenkin ennen tätä on parasta sulkea sovellus tai selain ja kirjoittaa uudelleen. Istunnon sulkemiseksi sinun on tehtävä seuraavat:
- Kirjaudu Asetukset älypuhelimella, tabletilla, tietokoneella, verkkoselaimella, Smart TV:llä tai konsolilla.
- Napauttaa Ilmoittaa lähtevänsä .
Tällä tavalla emme tuhlaa aikaa laitteen uudelleenkäynnistämiseen, jos kyseessä on vain täsmällinen vika. Jos HBO Max ei edelleenkään lataudu tai on hidas , sinun on käynnistettävä Smart TV, matkapuhelin, tabletti tai PC uudelleen. Voimme jopa yrittää käynnistää reitittimen uudelleen. Avaa lopuksi sovellus uudelleen ja kirjaudu sisään.
