Mitä tehdä, jos et pääse kirjautumaan Spotify-tiliisi

Spotify on epäilemättä yksi suosituimmista musiikin suoratoistoalustoista maailmanlaajuisesti. Alalla voi kuitenkin olla ongelmia, kun kirjaudumme sisään tilillemme. Tässä tapauksessa syitä voi olla useita, ja myös viestit, jotka löydämme yrittäessäsi kirjautua sisään, jos et voi kirjautua sisään Spotifyyn , tämä on kaikki mitä voit tehdä ongelman ratkaisemiseksi.

Kun olemme valmiita kirjautumaan sisään mille tahansa tilillemme, saatamme tehdä virheen kirjoittaessamme käyttäjänimeä tai salasanaa ymmärtämättä sitä ja huomaa, että emme voi kirjoittaa niitä. Olemme ehkä jopa unohtaneet salasanamme, jos emme ole käyttäneet tiliä pitkään aikaan. Aina on kuitenkin mahdollista pyytää salasanan nollaus .

Jos tämän jälkeen emme voi nollata sitä tai meillä on uusi ongelmasarja yritettäessä kirjautua sisään Spotifyyn, tämä on kaikki mitä voimme tehdä ongelman ratkaisemiseksi.

Spotify

Mitä tehdä, jos emme pääse kirjautumaan Spotifyyn

Jos käyttäjänimi tai salasana on väärä

Ensimmäinen asia, jonka voimme tehdä, jos meille ilmestyvä viesti on, että käyttäjänimi tai salasana on väärä, on käyttää työkalua, jota Spotify tarjoaa meille nollaa salasanamme .

spotify-tili

Tämä näyttää meille sivun, jossa meidän on ilmoitettava email osoite tai käyttäjätunnus alustalla ja napsauta Lähetä. Saamme automaattisesti sähköpostin Spotify-tilillemme linkitettyyn osoitteeseen. Sieltä löydämme linkin, palauta salasana, joka avaa uuden sivun, jossa meidän on ilmoitettava uusi salasana, vahvistettava se toistamalla se, merkitsemällä suojauksen captcha ja napsauttamalla Lähetä-painiketta. Jos kaikki menee hyvin, olemme onnistuneet vaihtamaan salasanan ja voimme jo yrittää kirjautua sisään Spotify-tilillemme.

Spotify

Emme saa viestiä salasanan palauttamiseksi

Jos sinulla on jotain, kirjoittaessasi sähköpostiosoitteemme salasanan palautussivulta, linkkillä varustettu sähköpostiviesti ei tule:

  • Tarkista spam or roskapostikansio .
  • Tarkista suodattimet jota voimme soveltaa postissa.
  • Katso astia jos olemme poistaneet viestin huomaamatta.
  • Jos se ei edelleenkään näy, voimme toista prosessi ja lähetä meille uusi.

Salasanan palautuslinkki ei toimi

Olemme saaneet sähköpostiviestin, mutta linkki Palauta salasana ei toimi ja näyttöön tulee viesti, jossa sanotaan: "Salasanasi nollauslinkki on virheellinen tai on jo käytetty", niin meidän on yritettävä lähettää meille uusi linkki. Kun olemme saaneet viestin, napsauttamatta itse linkkiä, meidän on noudatettava seuraavia vaiheita:

  • Siirrymme viestiin Palauta salasana, jonka olemme vastaanottaneet postitse.
  • We hiiren kakkospainikkeella linkissä Palauta salasana Ja valitse Kopioi linkki vaihtoehto .
  • Avaamme a yksityinen selaus kieleke tai inkognito-tilassa selaimessamme.
  • Liitämme linkin olemme kopioineet ja paina Enter päästäksesi sisään.
  • Jos sivu latautuu oikein nyt, seuraa salasanan vaiheet.

Tällä sähköpostilla ei ole Spotify-tiliä

Toinen mahdollisuus on, että näyttöön tulee virheviesti, joka osoittaa, että kyseiseen sähköpostiosoitteeseen ei ole liitetty Spotify-tiliä. Tässä tapauksessa saatamme osoittaa osoitteen väärin.

Siksi meidän on Varmista, että tämä osoite on liitetty tai kokeile muita meillä olevia sähköpostiosoitteita. Yksi tapa tarkistaa, mikä tilillämme on, on se, että etsimme postilaatikoistamme viestiä Spotifylta. Löydämme sen, jonka meidän pitäisi yrittää kirjautua sisään.

Jos emme silti pysty, voimme yrittää valita vaihtoehdon Kirjaudu sisään Facebook tili kirjautumissivulta.

Sinulla ei ole pääsyä tilisi sähköpostiosoitteeseen

Jos meillä ei jostain syystä ole pääsyä sähköpostitilille salasanan palauttamiseksi, meidän on yritettävä palauttaa kyseiseen sähköpostiosoitteeseen pääsy. Jos emme onnistu, meidän on otettava yhteyttä Spotifyyn, tunnistettava itsemme mainitun tilin omistajiksi ja pyydettävä alustaan ​​liittyvän sähköpostiosoitteen vaihtamista.

Jos meillä on edelleen ongelmia, jäljellä on vain uuden tilin luominen ja aloittaminen alusta alkaen.

Muut Spotify-tililtäsi alkavat ongelmat

Edellä mainittujen olosuhteiden lisäksi, saatamme kohdata toisenlaisia ​​ongelmia kirjautuessamme Spotify-tilillemme:

  • Uskomme, että tilimme on varastettu : Jos meillä on viitteitä, jotka saavat meitä epäilemään, että joku on pystynyt varastamaan tilimme. Seuraavasta linkistä näemme sitten tässä vaiheessa noudatettavat vaiheet Spotify-tilin palauttamiseksi.
  • Tilisi on poistettu käytöstä : Tässä tapauksessa voidaan antaa tunnuksen, että tili on varastettu tai veloituksen hylkääminen on tapahtunut, ts. Että tilausta vastaavaa maksua ei ole suoritettu. Joka tapauksessa voimme ottaa yhteyttä Spotifyn kautta Yhteydenottolomake > Kirjaudu> En voi kirjautua sisään Spotifyyn> Tarvitsen silti apua.
  • Näkyviin tulee ilmoitus siitä, että olemme olleet ulkomailla 14 päivää : Voit käyttää Spotifya muussa maassa kuin tilissäsi rekisteröityneessä maassa jopa 14 päivän ajan. Tämän ajan kuluttua on tarpeen ladata Premium-tiliin tai vaihtaa tilillesi rekisteröity maa.
  • Emme voi kirjautua sisään Facebookilla : Tässä tapauksessa voimme mennä Yhteydenottolomake > Kirjaudu sisään> Tarvitsen apua Spotifyn ja Facebookin kanssa ja napsauta painiketta, jota tarvitsen edelleen. Tämä antaa meille toisen muodon selittää paremmin ongelmamme. Tällä tavoin Spotify yrittää auttaa meitä, kun tietomme on saatu.