Jos sinulla on iPhone, iPad, Mac, omena TV AirPods tai minkä tahansa muun Apple-laitteen, saatat olla kiinnostunut tietämään, että itse yritykseltä löytyy sovellus, joka auttaa sinua ratkaisemaan mahdolliset ongelmat niiden kanssa. Niin paljon kuin laitteista huolehditaan, voi olla väistämätöntä joutua korjaamaan ne joskus, joten tämä sovellus on myös erittäin hyödyllinen sille.
Kuinka ladata Apple Support -sovellus
Apple-tuki, joka tunnetaan myös nimellä yksinkertaisesti tuki, on sovellus yhteensopiva iOS ja iPadOS. Siitä huolimatta, että se on yrityksen itse suunnittelema sovellus, sitä ei ole asennettu vakiona. Voit ladata sen App Storesta etsimällä sitä nimellä tai napsauttamalla alla olevaa linkkiä.
Se on optimoitu täysin laitteille, koska se ei muuten voisi olla itse Applen tuottamaa. On huomattava, että se on myös täysin ilmainen ja että se ei tarjoa minkäänlaisia sovelluksen sisäisiä ostoja, koska sen apuohjelmat ovat muita, jotka näemme alla.
Mitä Tukisovellus tarjoaa
Voitaisiin sanoa, että tämä sovellus on täydellinen vaihtoehto Applen verkkosivustolle kun kyse on ratkaisujen löytämisestä, koska se on mukautettu versio siitä, mitä löytäisimme selaimesta. On totta, että iPhonessa ja iPadissa voimme jatkaa vierailua tällä verkkosivustolla Safarista, mutta lopulta kokemus ei ole sama kuin tämän sovelluksen tarjoama. Se on jaettu kolmeen välilehteen, joita analysoimme alla.
Ensinnäkin, jos siirryt oikealle yläreunaan “Löydä” tai “Hanki tekninen tuki” -välilehdessä, löydät tietoja Apple ID: stäsi ja suorittamasi teknisen tuen toimista riippumatta siitä, hallittiinko niitä vai ei ei tästä sovelluksesta.
- Lähihistoria: Täällä voit nähdä historian kaikista tilanteista, jolloin joudut käyttämään Applen tukea. Napsauttamalla kutakin kohtaa saat laajempaa tietoa.
- Tarkista kattavuus: erittäin hyödyllinen vaihtoehto tarkistaa laitteidesi korjauskatteet, jotta pystyt lukemaan kokonaan takuuehdot ja ajanjakson, jona se on ollut tai tulee olemaan voimassa.
- Vaihda sijaintia: sijaintisi maakohtaiset asetukset, koska sijainnistasi riippuen et ehkä voi käyttää Apple-korjauspalveluita.
- Lähetä kommentteja: Tämä osa on keskittynyt käyttäjiin, jotka lähettävät arvosteluja itse tukisovelluksesta ja ilmaisevat ehdotuksia tai ilmoittavat virheestä. Sitä ei ole tarkoitettu muun tyyppisten tapahtumien lähettämiseen.
- Kirjaudu ulos: Jos napsautat tätä, voit kirjautua ulos nykyisellä Apple-tunnuksellasi ja aloittaa sen jollain muulla.
Tutustu
Tästä sovelluksen pääliittymästä löydät meille räätälöityä Applen sisältöä. Voit esimerkiksi saada apua Apple Care +: n vuokraamiseen, löytää Applen lehdistötiedotteita, kun uutisia on, sekä kiinnostavia oppaita ja käyttöoppaita kaikille laitteille. Se erottuu myös tarjoamalla tietoja äskettäin tekemistäsi ostoista ja tilauksista.
Hanki tekninen tuki
Tämä on osa, josta voit pyytää tapaamisia teknisen palvelun kanssa, tosiasia on, että joka kerta laitteesi eivät tarvitse fyysistä korjausta. Jos sinulla on ongelmia jonkin laitteen kanssa, sinun on toimittava seuraavasti:
- Napauta laitetta, jolla sinulla on ongelmia.
- Valitse aihe, josta haluat tukea. Näitä ovat fyysiset korjaukset, tilauksiin ja ostoihin liittyvät kysymykset, ohjelmistoa koskevat kysymykset ja muut aiheet, joita voit etsiä vastaavasta ruudusta ruudun yläosassa.
- Kun olet valinnut ongelmasi, sinulle esitetään se eri tukivaihtoehdot:
- Keskustele puhelimessa Applen avustajan kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Sitä varten voit soittaa itsellesi tai järjestää puhelun sopivimpaan aikaan.
- Tee tapaaminen teknisen tuen avulla joko Apple Storessa tai SAT: lla (valtuutettu tekninen palvelu).
- Suositellut artikkelit ongelman ratkaisemiseksi.
Jos olet tehnyt tapaamisen teknisen palvelun kanssa, sovellukseen ilmestyy ilmoitus, joka muistuttaa sinua kyseisestä tapahtumasta. Voit myös lisätä tapaamisen kalenteriin helposti tästä sovelluksesta, jotta se voi toimia muistutuksena. Jos haluat milloin tahansa peruuttaa tai muuttaa aikataulua tapaaminen , voit myös tehdä sen kyseisestä osiosta.
Etsi
Tämän välilehden tarkoitus voi olla erittäin tärkeä, koska hakukenttä sisältää sen, jonka avulla voit löytää kiinnostavia tietoja. Esimerkiksi tapa hallita laitteiden yhteystietoja, kuinka määrittää Face ID tai mikä tahansa muu kysely, jota voit ajatella.
Onko tämä sovellus arvoinen?
Tätä sovellusta ei yleensä käytetä päivittäin, ellet ole aloittamassa Apple-maailmassa ja tarvitset paljon tietoa. Itse asiassa on mahdollista, että menet kuukausia tai jopa vuosia tarvitsematta sitä, koska et tarvitse tukea laitteillesi. Suosittelemme kuitenkin, että se tallennetaan iPhone- tai iPad-sovelluslaatikkoon yhdessä muiden apuohjelmien kanssa, joita et käytä päivittäin.
Kuten olette jo nähneet, se on erittäin hyödyllinen monissa tapauksissa ja vaikka sen lataaminen ei vie melkein mitään, on paljon mukavampaa pitää sitä ulottuvillasi, jos koskaan tarvitset sitä. Joka tapauksessa suosittelemme, että muistat ainakin sen olemassaolon tarvittaessa.