Jos et löydä syytä et pääse sisällesi Instagram huomioon, Kerromme sinulle, miksi ja miten voit vihdoin päästä käsiksi.
On monia syitä, miksi näin voi tapahtua, kuten satunnainen ongelma, jossa palvelu ei toimi, yhteytesi on heikko tai sovellus ei ole ajan tasalla (tai jopa päivitys ei toimi oikein). Voi kuitenkin olla muita syitä, miksi et pääse tilillesi, ja me annamme sinulle joitakin syitä ohjeita, jotta pääset vihdoin mukaan.
Palauta salasana
Jos et muista salasanaasi, voit palauttaa sen matkapuhelimellasi, jotta voit kirjautua sisään. Tämä saattaa olla yksi ensimmäisistä varmistustarkistuksista.
In Android Sovellus:
- Napauta aloitusnäytössä Kirjaudu sisään -kohdasta Hanki apua kirjautumiseen. Se voi myös kysyä, oletko unohtanut salasanan
- Kirjoita käyttäjätunnuksesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi tai napsauta Kirjaudu Facebookilla
- Napsauta Jatka ja seuraa ohjeita
- Saat sähköpostiisi sähköpostin salasanan vaihtamisesta puhelimeesi tai sähköpostiisi
- Jos et näe sitä, tarkista roskapostikansiosi.
In iPhone sovellus:
- Napsauta Unohditko salasanasi yläpuolella Kirjaudu sisään ruudulla
- Napsauta Käyttäjä tai puhelin
- Kirjoita käyttäjätunnuksesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja napsauta Seuraava
- Saat linkin salasanan vaihtamiseen
- Tarkista roskapostikansiosi, jos se ei tule näkyviin
Jos tämä ei näytä riittävän, noudata samoja vaiheita, mutta sen sijaan, että kirjoitat käyttäjätunnuksesi, matkapuhelimesi tai email, siirryt osioon, jossa lukee Tarvitsetko lisää apua?
Tarkista, ettei sinua ole estetty tai hakkeroitu
Voi yksinkertaisesti käydä niin, että tilisi on estetty, koska et ole noudattanut sen ehtoja , joten sen analysoiminen ei haittaa.
Jos olet vähintään 13-vuotias, julkaiset väkivaltaista tai syrjivää sisältöä, käytät sovellusta laittomiin tarkoituksiin tai teet jotain, mikä ei ole sallittua, voit ottaa yhteyttä Instagramiin selvittääksesi, mikä aiheuttaa kiellosi ja voitko palauttaa tilisi. Vaikka se tapahtuu vain, jos he ovat olleet väärässä, mikä on melko epätodennäköistä.
If epäilet, että sinut on hakkeroitu , suosittelemme, että käytät salasanan nollaus vaihtoehtoja, jotka olemme ilmoittaneet mahdollisimman pian. Jos tilisi käyttöoikeustiedot ovat muuttuneet, saat sähköpostin, josta näet kuinka tämä muutos kumotaan , joten on tärkeää toimia mahdollisimman pian. Tarkista sähköpostisi nähdäksesi, löydätkö mitään Instagramista, ja noudata annettuja ohjeita.
Muut tarkastukset
Jos et löydä ratkaisua edellisistä osioista, on parasta tehdä seuraava:
- Tarkista, toimiiko Internet-yhteytesi hyvin, ja kokeile esimerkiksi vaihtamista toiseen verkkoon WiFistä mobiiliverkkoon tai päinvastoin
- Varmistaa Instagram ei ole kaatunut , joten voit etsiä Internetissä palveluita, kuten Downdetector, tai odottaa muutaman minuutin ja yrittää uudelleen
- Tarkista, että et ole kirjoittanut vääriä tietoja
- Seuraava asia on käynnistä matkapuhelin uudelleen nähdäksesi, onko kyseessä väliaikainen ongelma laitteessasi
- Poista valinta välimuisti nähdäksesi, toimiiko tämä sinulle, vaikka se riittäisi käynnistämään uudelleen
- Päivitä sovellus, jos sellainen on päivitys odottaa tai palaa edelliseen versioon, jos olet tehnyt sen äskettäin ja epäilet, että tämä saattaa olla ongelma
- Tarkista, että et ole äskettäin asentanut sovellus, joka ei ole yhteensopiva Tämän
- Yrittää asennuksen poisto App ja asenna se uudelleen
