Muutama päivä sitten tähän osioon asti useat Digi-asiakkaat ovat kirjoittaneet meille varoittaakseen yhteysongelmat jossa HBO Max suoratoistoalusta. Vaikka tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun tämän tyyppisiä ongelmia on raportoitu tämän operaattorin IP-osoitteiden maantieteellisestä sijainnista, totuus on, että tällä hetkellä ei ole niin selvää, että tämä on syy. tai että se on täydellinen selitys sille, mitä tapahtuu.
Asiakkaiden meille lähettämien viestien joukossa on yhteisiä asioita. Esimerkiksi kaikki viittaavat siihen tosiasiaan, että molemmat yritykset, HBO Max ja DIGI, "siirtää" syyt toisilleen. HBO Maxilta he ilmoittavat, että kyseessä on Digi-ongelma ja uskaltavat jopa kertoa asiakkaalle, että heidän täytyy hakea Digilta maksut, joissa he eivät ole päässeet nauttimaan palvelusta. Näkeminen on uskomista.
Mitä oikein tapahtuu?
Sitä on vaikea tietää, koska kumpikin syöttää pallon toisen katolle, eivätkä myöskään anna liikaa selityksiä. On useita asiakkaita, jotka ovat osoittaneet, että jokin on vialla, koska jos he käyttävät toista operaattoria samalla laitteella (joko mobiili tai Smart TV) , HBO Max toimii ilman ongelmia.
Asiat ovat voimistuneet muutaman päivän ajan, mutta totuus on, että yksittäisiä ongelmia on aina ollut Digin IP-osoitteiden maantieteellinen sijainti . Monet asiakkaat "näkevät" ikään kuin he olisivat Romaniassa, mikä estää palvelujen oikean käytön johtuen suojauksista, jotka on asetettu, jotta palvelua ei käytetä muussa kuin sopimusmaassa.
Jotkut edistyneemmät käyttäjät ovat huomanneet, että Digin peering on lakannut toimimasta Espanix ja DECIX , mikä on ollut tavallista tähän asti. Kuten tiedämme, peering toi Movistarin asiakkaat ylösalaisin jo vuoden alkuvuosina Netflix Espanjassa, mikä tekee palvelun toimivuudesta paljon huonommin verrattuna muihin operaattoreihin.
Pohjimmiltaan, ”Peering on tiedonvaihtoa Internet-verkkojen välillä. Sen avulla kahden tai useamman verkon välinen yhteys voi vaihtaa liikennettä niiden välillä ja ilman kustannuksia kummallekaan näiden tietojen hyödyntämisestä, lukuun ottamatta tähän palveluun käyttämäsi infrastruktuurin kustannuksia.
Johtuen muutoksista, joita Digi tekee ja mitkä eivät ole vieläkään kovin selkeitä , käyttäjät viittaavat ongelmiin Digin yhdistämisessä AWS eu-west-3:een. Tämä tekee mahdottomaksi pääsyn tietyille verkkosivustoille tai IP-alueille. Lisäksi on varmistettu, että muissa kansallisissa operaattoreissa, kuten Movistarissa, ei ole vikaa.
Ei kuitenkaan ole vahvistettu, että tämä vaikuttaa suoraan HBO Maxiin tai että meillä on enemmän ongelmia IP-osoitteiden maantieteellinen sijainti . Ongelman tietoisena Digin on nyt pyrittävä varmistamaan, että espanjalaiset käyttäjät pääsevät täydellisesti palvelukseen, jonka he ovat ottaneet käyttöön, koska he työskentelevät ilman ongelmia muiden operaattoreiden kanssa.
Pyrimme keräämään lähipäivinä lisätietoja, jotta pysyt ajan tasalla joidenkin Digi-asiakkaiden Espanjassa kohtaamista yhteysongelmista HBO Maxiin.
