Toimintatapamme on viime aikoina muuttunut paljon. Nyt yhä useammin teemme etätyötä. Vaikka meillä on hyvin tunnettuja kolmannen osapuolen ratkaisuja, kuten TeamViewer, AnyDesk tai SupRemo Control ja paljon muuta voimme käyttää, ratkaisu, joka Microsoft tarjoaa meille on myös erittäin hyvä, varsinkin jos olemme paikallisessa verkossa, jossa ohjaamme laitteita. Tässä tapauksessa viittaamme etätyöpöytään ja että pidämme mielessä molemmat Windows 10, 8 ja 7. Joissain tapauksissa huomaamme kuitenkin, että se on lakannut toimimasta tai ei toimi. Tässä opetusohjelmassa opimme ratkaisemaan virheen, kun etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen.
Ensimmäinen asia, jonka aiomme tehdä, on tietää, mikä etätyöpöytä on ja joitain syitä, miksi se ei ehkä toimi. Sitten selitämme lyhyesti joitakin ratkaisuja sen ongelman korjaamiseksi, että etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen.
Mikä on etätyöpöytä ja miksi se ei joskus muodosta yhteyttä tietokoneeseen
Etätyöpöytä voidaan määritellä tekniikaksi, jonka avulla käyttäjä voi työskennellä tietokoneella käyttämällä graafista käyttöliittymää ja käyttämällä tietokonetta muualla. Sen tarkoitus on suorittaa tehtäviä kyseisellä tietokoneella käyttämättä sitä fyysisesti. Tässä opetusohjelmassa keskitymme Windows 10:een, vaikka joitain asioita voidaan käyttää aiemmissa versioissa.
Jotkut yleisimmistä syistä, miksi työpöytä ei toimi tietokoneellamme, voivat olla:
- Yhteyden muodostaminen Internetiin tai paikallisverkkoon epäonnistui.
- Etätyöpöytää ei ole aktivoitu.
- Windows 10 RDP-asiakas ei toimi.
- Palomuuri- tai virustorjuntakokoonpanoongelmia.
- Windows-päivityksen jälkeen se lakkaa toimimasta. Tässä tapauksessa ratkaisu on yleensä asennuksen poistaminen.
- Etätyöpöytävaihtoehto ei ole käytössä.
- Etätyöpöydän käyttöoikeusvirhe. Helpoin tapa korjata ongelma tässä on poistaa kyseiset tunnistetiedot ja luoda ne uudelleen.
Nyt aiomme nähdä joitain ratkaisuja, kun etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä tietokoneeseemme.
Tarkista Internet-yhteys ja onko etätyöpöytä käytössä
Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on tarkistaa, että tietokoneella, johon aiomme muodostaa yhteyden, on Internet-yhteys. Tässä tapauksessa meidän on katsottava, pystymmekö navigoimaan, lataamaan tiedostoja ja pystymmekö myös suorittamaan tavalliset tehtävämme normaalisti. Lisäksi, jos pystymme, meidän pitäisi katsoa pitkään ja katsoa, onko yhteydessä katkoksia. Ongelmat voivat joskus johtua verkkokortin tai Windowsin virta-asetuksista.
Yksi syy siihen, miksi meillä on virhe, että etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä, on se, että se ei ole käytössä. Jos haluamme tehdä sen, noudatamme näitä vaiheita:
- Käynnistä-valikon .
- Ohjauspaneeli
- Järjestelmä ja suojaus .
Sitten näemme tällaisen näytön ja sisään Järjestelmä teemme klikkaa Salli etäkäyttö .
Seuraavaksi näemme tämän kaltaisen näytön. Ensimmäinen Remote Assistance laatikko on yleensä oletusarvoisesti käytössä, mutta turvallisuussyistä joku on saattanut päättää poistaa sen käytöstä, ja siksi se on se, joka meidän on tarkistettava erityisen huolellisesti. Toisessa voimme aktivoida sen täällä tai muussa paikassa, jonka näytän sinulle myöhemmin.
Myös Start Menu , Etätyöpöydän asetukset voimme ottaa sen käyttöön seuraavasti:
Joko näin tai toisella, tämä vaihtoehto on aktivoitava, jos emme halua ongelmia.
Mitä tehdä, jos et muodosta yhteyttä huonon palomuurikokoonpanon vuoksi
Joko Windows palomuuri tai jokin asentamistamme kolmansista osapuolista, sille on määritettävä sääntö, joka sallii sen käytön. Windows 10:n tapauksessa menisimme kohtaan Start Menu , Ohjauspaneelin sisään Windows Defender palomuuri napsautamme Salli sovellus Windowsin palomuurin kautta :
Sitten napsautamme Vaihda asetuksia -painiketta ja etsimiemme sovellusten ja ominaisuuksien joukosta Remote Desktop .
Siellä aktivoimme yksityisen ja julkisen verkkolaatikon ja napsautamme "Hyväksy" -painiketta. Toinen asia, joka kannattaa tarkistaa, onko edelleen ongelmia portti 3389, jota etätyöpöytä käyttää. Jos palomuuri esti sen, emme voineet käyttää sitä. Joskus palomuurin nopea nollaus voi korjata tämän ongelman.
Reitittimen kokoonpano ongelman lähteenä
Toinen asia, joka meidän on otettava huomioon, on, että tälle tietokoneelle on oltava kiinteä paikallinen IP-osoite. Voimme tehdä tämän Windowsissa verkkosovittimemme TCP / IP-kokoonpanossa. Toinen vaihtoehto meillä olisi asettaa se reitittimen staattiseen DHCP:hen, jolloin syöttämällä verkkokorttimme MAC-osoite ja määrittelemämme yksityinen IP-osoite DHCP-palvelin toimittaa aina laitteillemme sama IP-osoite kuin olemme ilmoittaneet.
Seuraavaksi reitittimen sisällä siihen kiinteään paikalliseen IP-osoitteeseen, jonka olemme laittaneet tietokoneellemme, esimerkiksi 192.168.1.2, meidän on avattava etätyöpöydän käyttämä portti, jos joku aikoo käyttää sitä etäyhteyden kautta Internetistä. Käytetty oletusportti on 3389, mutta turvallisuussyistä ihanteellinen olisi käyttää satunnaista porttia välillä 40000 60000 - XNUMX XNUMX. Jos kotonasi tai yrityksessäsi on VPN palvelimelle, suosittelemme VPN:n käyttämistä yhteyden muodostamiseen paikallisverkkoon ja myöhemmin yksityisen osoitteen käyttämistä yhteyden muodostamiseen etätyöpöytään ilman, että portteja tarvitsee avata turvallisuuden vuoksi.
Tarkista RDP-tila etätietokoneesta
Yksi syistä, miksi etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä, saattaa liittyä RDP-tilaan. Tämä toimenpide suoritetaan rekisterieditorilla. Jos haluamme tarkistaa, että kaikki on kunnossa, toimimme seuraavasti:
- Käynnistä-valikon .
- Katsotaanpa ajaa .
- Siellä kirjoitamme regedit .
Koska se on arkaluonteinen osa, on suositeltavaa tehdä rekisteristä varmuuskopio. Valitsemme editorissa filee valikkovaihtoehto, valitse Vie ja valitse tiedoston sijainti ja nimi. Sitten meidän on etsittävä seuraava avain rekisteristä:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server
Tässä meidän on tarkasteltava sen arvoa fDenyTSConnections näppäintä:
Jos haluamme ottaa RDP:n käyttöön etätietokoneessa, muutamme arvotiedot 1:stä 0:aan sen aktivoimiseksi. Kaksoisnapsauta avainta ja muokkaa sitä seuraavasti:
Etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä ryhmäkäytäntöjen vuoksi
Aloitetaan avaamalla suoritusikkuna Win + R näppäinyhdistelmä. Siellä kirjoitetaan gpedit.msc avaa Paikallinen ryhmäkäytäntöeditori . Sitten meidän on seurattava polkua «Tietokoneen kokoonpano / Hallintamallit / Windows-komponentit / Etätyöpöytäpalvelut / Etätyöpöytäistunnon isäntä / Yhteydet».
Sitten kaksoisnapsautamme sitä Salli käyttäjien muodostaa etäyhteys etätyöpöytäpalveluiden kautta . Joten voimme muokata sen ominaisuuksia, tässä tapauksessa meidän on asetettava direktiivi muotoon käytössä .
Jälleen suoritusikkunasta Windows + R:llä kirjoitamme komennon services.msc voidaksemme työskennellä palvelujen kanssa. Seuraavaksi meidän on löydettävä nämä kaksi palvelua:
- Hyper-V-etätyöpöydän virtualisointipalvelu.
- Etätyöpöytäpalvelu.
Täältä näet, kuinka olemme jo löytäneet ne:
Sitten kaksoisnapsauta kumpaakin palvelua muokataksesi niitä ja napsauta Aloita painiketta.
Kuten olet nähnyt, voi olla monia syitä siihen, miksi etätyöpöytä ei muodosta yhteyttä, ja meillä on myös useita ratkaisuja riippuen siitä, mikä ongelma on.
