Jos tilauksesi on väärä tai ei ole saapunut suoraan tai sinulla on ongelmia sovelluksen kanssa, voit tehdä sen vaatia rahasi. Kyllä, kun asiat menevät hyvin, täydellinen, mutta kun ne menee pieleen, mikään näistä sovelluksista ei tee siitä niin helppoa kuin sen pitäisi olla.
Siksi kerromme sinulle, mitä sinun tulee tehdä milloin kohtaat hankaluuksia tämän tyyppistä. Saattaa olla, että tilauksesi saapuu keskeneräisesti ja sinulta on veloitettu sama, että ruoka ei ole hyvässä kunnossa, sinulle on lähetetty jonkun muun tai Glovon kautta pyytämäsi kanssa on ongelmia.
Sovellus ei toimi kuten muut, joten saatat löytää sen et tiedä mitä tehdä tässä tapauksessa ja mitkä ovat seuraavat toimet. Lisäksi itse palvelun tiedot ovat hieman hämmentäviä, joten kerromme kuinka toimia.
Kuinka vaatia, jos tilauksesi on väärä
Kuten samassa hakemuksessa sanotaan, jos haluat pyytää a tilaukseen liittyvä reklamaatio tai palautus , sinun on otettava yhteyttä suoraan laitokseen. Voit siirtyä Glovoon tässä tapauksessa vain, jos tilaukset ovat McDonald'sin tuotepudotusvalikon kautta.
Joka tapauksessa he ilmoittavat ohjeosiossa, että jos tilauksesi on saapunut epätäydellinen, huonokuntoinen tai väärä , mitä sinun pitäisi tehdä, on seuraava:
- Siirry sovellukseen
- Siirry profiiliisi (vasen yläkulma, siluettikuvake)
- Etsi Ohje-osio (ylhäällä oikea, vihreä)
- Näet erilaisia vaihtoehtoja riippuen siitä, onko tilaus käynnissä vai ei
- Seuraa askelmia
- Ne ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian
Jos he hyväksyvät, että sinulla on oikeus rahojesi palautukseen, se voi kestää 5–15 päivää päästä tilillesi . Sen pitäisi olla pienempi, koska he veloittavat sinua tällä hetkellä, mutta tällä hetkellä se toimii niin käytetyn maksutavan vuoksi.
Jos haluat suorempaa yhteydenottoa, vaikka emme ole testaanneet kuinka hyvin tämä yhteydenottomuoto toimii, voit soittaa numeroon 932 26 66 51, joka on Glovon numero. Voit ottaa heihin yhteyttä myös sosiaalisten verkostojen kautta, vaikka se on parasta tehdä, jos et löydä ratkaisua millään muulla tavalla.
Ota yhteyttä suoraan laitokseen
Joka tapauksessa, koska olet tehnyt tilauksen Glovon kautta tietäen mikä laitos olet tehnyt tilauksesi, mitä sinun on tehtävä yrittääksesi saada rahasi takaisin ja ratkaista ongelma ottaa häneen yhteyttä suoraan , kuka on todellinen vastuuhenkilö. että se ei vastaa sitä, mitä sinun olisi pitänyt saada.
Ottaen huomioon, että erityistapauksia lukuun ottamatta sovellus ei ole vastuussa, näin tekeminen voi olla nopein tapa löytää ratkaisu. He voivat saada rahasi takaisin, tarjota sinulle kiinnostavan sopimuksen tai selvittää, mitä tapahtui ja kuinka vaatia oikeuksiasi.
Liikkeen tuotetiedostosta tai tilauksesta tiedät toimipisteen nimen ja sinun tulee tietää etsi sen yhteydenottolomake.
