Apple TV:n kaukosäätimen viat: ratkaisu

Applella on kaksi erilaista ohjainmallia mutta ne ovat aika samanlaisia ​​keskenään. Ensimmäinen malli, joka ilmestyi, oli valmistettu muovista, mutta loput tehtiin aluminoosista, joka tarjoaa paljon enemmän kestävyyttä ja kestävyyttä. Suuri muutos suunnittelussa näkyy neljännessä sukupolvessa, jossa on hyvin erottuva ja helposti erottuva lasinen ohjauslevy.

Ennen kuin aloitamme neuvoilla, jos se ei toimi, kokeile ensin näitä kahta temppua. Ensimmäinen on ladata Siri Remote tai Apple TV Kaukosäädin 30 minuuttia käyttämällä Lightning-USB-kaapelia, joka on kytketty seinälaturiin. Jos sinulla on sen sijaan Apple Remote, yritä vaihtaa paristo. Toinen vaihtoehto on irrottaa Apple TV pistorasiasta 6 sekunniksi ja kytkeä se sitten takaisin. Jos ohjain ei vieläkään toimi näiden kahden vaiheen jälkeen, selitämme, mitä sinun tulee tehdä ohjainmallin mukaan. .

Jos sinulla on Siri Remote tai Apple TV Remote

Kuten olemme aiemmin sanoneet, Apple TV:n kaukosäätimen mallista riippuen sinun on suoritettava yksi tai toinen vaihe. Siksi, jos sinulla on Siri Remote tai Apple TV Remote, jätämme sinulle joukon vinkkejä, joiden avulla voit yrittää ratkaista ongelman.

Kokeile ensin näitä vaiheita

Ensinnäkin on useita vaiheita, joita sinun on noudatettava tarkistaaksesi, onko kyseessä pieni virhe tai päinvastoin, ongelma on vakavampi kuin miltä näyttää. Seuraavat vaiheet sinun on suoritettava ensimmäisten tarkastusten tekemiseksi:

1. Paina ja pidä alhaalla TV/Control Center -painiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti. Pidä painikkeita painettuna noin 5 sekuntia tai kunnes Apple TV:n tilavalo sammuu ja syttyy uudelleen.
2. Vapauta painikkeet ja odota 5-10 sekuntia. Television kuvaruutuun tulee ilmoitus yhteyden katkeamisesta.
3. Kaukosäätimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen television kuvaruutuun tulee ilmoitus, että se on yhdistetty.

Toinen mahdollinen ratkaisu

Jos kaukosäätimesi ei vieläkään toimi odotetulla tavalla yllä olevien ohjeiden jälkeen, kokeile näitä vaiheita ennen kuin viet sen Applen korjauskeskukseen:

1. Osoita kaukosäätimellä Apple TV:tä. Varmista, että kaukosäädin on noin 10 senttimetrin päässä Apple TV:stä.
2. Pidä Takaisin- tai Menu-painiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna viiden sekunnin ajan.
3. Aseta kaukosäädin pyydettäessä Apple TV:n päälle ja viimeistele pariliitos.

Jos et pysty muodostamaan laiteparia toisen sukupolven Siri Remote -kaukosäätimestä tai toisen sukupolven Apple TV Remote -kaukosäätimestä, varmista, että Apple TV on päivitetty versioon tvOS 14.5 tai uudempaan. Voit käyttää Apple TV Remote -kaukosäädintä iPhone, iPadtai iPod touch navigoidaksesi Apple TV:ssä ja tarkistaaksesi, mikä tvOS-versio sinulla on.

Usein tvOS-päivitykset tuottavat joitain virheitä ja voi olla, että vika tulee sieltä. Varmista, että sinulla on uusin saatavilla oleva versio asennettuna, ja jos se on uusin, tarkista, ettei päivitysvirheitä ole, mitä usein tapahtuu.

Jos sinulla on Apple Remote

Tämä Applen ohjainmalleista on yksi markkinoiden yksinkertaisimmista ja tunnetuimmista. Sen lisäksi, että se on yhteensopiva Apple TV:n kanssa, se on yhteensopiva myös muiden Apple-laitteiden, kuten iPhonen tai iPadin, kanssa, mutta keskitymme Apple TV:n virheisiin.

Ensimmäinen ratkaisu

Ennen kuin huolehdit liikaa siitä, mitä ohjaimellesi voi tapahtua, seuraa näitä vinkkejä ja yritä ratkaista mahdolliset ongelmat. Tämä on ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä:

1. Poista Apple Remote -kaukosäätimen pariliitos Apple TV:stä. Paina Apple Remote -kaukosäätimen valikkopainiketta ja vasenta nuolipainiketta ja pidä niitä painettuna kuuden sekunnin ajan. Etsi Apple TV:ssä kaukosäätimen kuvakkeen yläpuolelta Poista pariliitos.
2. Yhdistä Apple Remote Apple TV:hen. Paina Apple Remote -kaukosäätimen valikko- ja oikea nuolipainiketta ja pidä niitä alhaalla kuuden sekunnin ajan. Etsi Apple TV:ssä Linkki kaukosäätimen kuvakkeen yläpuolelta.

Ongelmia linkin kanssa? ratkaise ne näin

Toinen ongelma, joka voi esiintyä, on se, että kaukosäädin ei yhdistä oikein Apple TV:hen. Jos ohjain ei linkitä oikein, seuraa näitä ohjeita varmistaaksesi, että ohjain linkittää oikein:

1. Varmista, että mitään ei pääse kaukosäätimen ja Apple TV:n etuosan väliin.
2. Pura kaukosäätimen pariliitos Apple TV:stä painamalla sen Menu- ja Vasen-painiketta 6 sekunnin ajan.
3. Etsi tuloskuvake toisen ohjainkuvakkeen päällä.
4. Yritä yhdistää kaukosäädin uudelleen Apple TV:hen pitämällä Valikko- ja Oikea-painikkeita painettuna 6 sekunnin ajan.
5. Etsi uudelleen linkkikuvake ohjainkuvakkeen yläpuolelta.
6. Irrota nyt Apple TV virtalähteestä ja odota noin 6 sekuntia kytkeäksesi sen uudelleen ja tarkista, toimiiko kaukosäädin jo.

Ota yhteys Appleen

Jos ohjain ei vieläkään toimi kaikkien yllä olevien kokeilun jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä Appleen. Voit ottaa heihin yhteyttä usealla eri tavalla riippumatta siitä, onko laitteesi takuun alainen vai ei. He tarjoavat aina tukea, mutta eivät korjausta, jos sinulla ei ole Apple Care -vakuutusta tai tuotteella on edelleen takuu.

Apple-puhelin

Tällä puhelimella erikoisagentti on se, joka tukee sinua toisella puolella ja joka helpottaa ajan varaamista Apple Storesta, jos ratkaisua ei löydy tämän kanavan kautta. On huomattava, että tämä puhelin on ilmainen . Vaikka palvelulla on rajoitetut aukioloajat.

• Espanja: 900 150 503
• Meksiko: 001 800 692 7753

Muissa maissa, joissa Apple toimii, on kätevää vierailla kyseisen maan virallisella verkkosivustolla.

Webin kautta

Applen nettisivut ovat laajat ja tarjoavat runsaasti tietoa, sillä sieltä löydät kaikki laitteiden tekniset tiedot, vinkkejä ja pieniä käyttöoppaita ja tietysti ne tarjoavat tukea sen kautta. Sinun tarvitsee vain päästä teknisen tuen osioon ja löydät kaikki vaihtoehdot.

Heti kun astut tälle sivulle, näet, että he tarjoavat tukea laitteille ), mutta he tarjoavat sitä myös lisälaitteille, kuten AirPods tai erilaisia ​​palveluita, kuten App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay ja jopa apua ammattisovellusten kanssa. yrityksen itsensä kehittämä, kuten Final Cut Pro X, Logic Pro X ja muut.

Apple Storessa tai valtuutetussa teknisessä palvelussa

Tämä on luultavasti paras ratkaisu, mutta myös vähiten helppo, koska loput voidaan tehdä kotoa käsin ilman matkustamista. Jos menet ilman ajanvarausta, he eivät todennäköisesti pysty vastaamaan korjauksiin tai monimutkaisempiin epäilyihin, mutta he auttavat sinua varaamaan ajan seuraaville päiville tai jopa samalle päivälle, jos heillä on aukkoja.

On myös SAT, lyhenne sanoista Authorized Technical Services, jotka ovat erikoisliikkeitä tai korjaamoja, joilla on Applen takuu. Varmasti jotkut Rosellimacin tai K-Tuinin kaltaiset kuulostavat sinulle tutuilta, jotka ovat maamme suosituimpia Applen SAT-laitteita ja voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi aivan kuin se olisi Apple Store.