- omena Yksi paketti on nyt kuukauden vanha lanseerauksestaan sen jälkeen, kun se on esitetty syyskuussa. Cupertino-yhtiön tarjoamiin suunnitelmiin säästää rahaa palvelujensa tilaamiseen sisältyy ilmainen kokeilukuukausi, vaikka näyttää siltä, että nyt on ongelmia uusimisissa ja maksuissa. Tässä kerromme sinulle, mitä tapahtuu ja mitä sinun pitäisi tehdä ongelman ratkaisemiseksi, jos koet sen.
Kantelut Apple One -laitteiden latauksista
Jotkut tiedotusvälineet, kuten MacRumors ovat toistaneet sosiaalisten verkostojen käyttäjien väitteitä Apple yksi. Periaatteessa, kuten aiemmin mainitsimme, mikä tahansa paketeista on saatavana täysin ilmaisella kokeilukuukaudella, jolloin ei ole mitään maksua mistään mukana olevista palveluista. Jos tämä tilaus peruutetaan ennen automaattista uusimista, palvelut eivät ole käytettävissä kyseisen ajankohdan jälkeen ja ilmeisesti ilman lisäkustannuksia. Jotkut asiakkaat väittävät kuitenkin, että joko ne on uusittu automaattisesti peruutuksesta huolimatta tai että heiltä on jopa veloitettu palveluista erikseen.
@AppleSupport Apple One -lasku / muunnos erillisistä Musiikki- ja TV + -tilauksista on täysin FUBAR-rikki. Juuri veloitettiin uusi kappale musiikista new Musicista huolimatta siitä, että se sisällytetään tänään Apple Oneen. pic.twitter.com/XPEcjzxxXz
- Bobby Trif (@trifster) Marraskuussa 30, 2020
On myös niitä, jotka huomauttavat, että heiltä on laskutettu kuukausimaksu Apple TV + huolimatta siitä, että se on ilmainen helmikuuhun asti. Muistutamme, että on kulunut yli kuukausi sen jälkeen, kun ilmoitettiin, että niillä käyttäjillä, jotka olivat saaneet vapaan vuoden ennen tammikuuhun 2020, kokeiluaika jatkuu helmikuuhun. Siksi se on myös tuomio, että joku on syytetty kyseisessä asiassa.
Tekeekö Apple jotain asialle?
Ilmeisesti kyllä. Näiden valitusten jälkeen Cupertino-yritys on enemmän kuin tietoinen käyttäjien kohtaamasta ongelmasta. Yhtiön odotetaan korjaavan sen mahdollisimman pian, jotta se lakkaa tapahtumasta. Vaikka tämä ei ole yleinen vika, joka tapahtuu kaikille käyttäjille, se, että se tapahtuu pienelle määrälle heitä, on jo enemmän kuin tarpeeksi syytä ottaa se huomioon. Siksi ei olisi yllättävää, että palveluiden laskutuksen epäonnistuminen on jo muutaman tunnin sisällä korjattu.
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos olet tässä tilanteessa
Riippumatta siitä, onko sinulta laskutettu erikseen jokaisesta palvelusta, jos se oli vain yksi, jos se uusittiin automaattisesti vahingossa tai vaikka sinua laskutettaisiin koko kokeilukuukauden ajan, sinun on tehtävä jotain: ota yhteyttä Appleen. Joko sen teknisen tuen verkkosivuston kautta tai muiden olemassa olevien Apple-yhteydenottokanavien kautta. Jos mahdollista, yritä pitää yhteyttä yrityksen ammattilaiseen joko chatissa tai puhelimitse. Selitä tapauksesi yksityiskohtaisesti, jotta hän voi aloittaa tapahtuman ja on todennäköistä, että sinulle hyvitetään vahingossa laskutettu summa. Tämä on loppujen lopuksi ainoa ratkaisu, joka on käytettävissä tämän artikkelin kirjoittamisen aikana ja odottaessa edellä mainittua ratkaisua yrityksestä.
