Hay ocasiones en las que el sistema operativo no funciona todo lo bien que debería y no nos queda más remedio que reinstalarlo Windows. Durante este proceso es posible que el ordenador se cuelgue y se atasque, algo que puede resultar tremendamente molesto para cualquier usuario. Es por eso que hoy vamos a ver diferentes soluciones que podemos adoptar ante este tipo de inconvenientes.
Al intentar reinstalar Windows 10 o Windows 11 nos encontramos con un problema, y es que se queda atascado al 1%, 20% o 90% con pantalla negra y mostrando el logo de Windows. Pueden ser varios tipos de errores o problemas los que pueden aparecer en este caso, por lo que puede ser un problema difícil de solucionar para cualquier usuario. Antes de comenzar, cabe mencionar que lo principal y más recomendable es tener un respaldo de nuestros datos para poder hacer frente a estos imprevistos.
Por qué Windows se atasca durante la instalación
La razón por la que nuestro ordenador se atasca durante la instalación de Windows 10 o Windows 11 es dificil saber exactamente , pero a veces puede ser porque está esperando algo para poder pasar a la siguiente etapa de la instalación. A veces puede ser por la conexión a Internet, a veces es un archivo que se ha perdido, o a veces tarda demasiado debido a la lentitud del hardware. Otro posible motivo se deriva de problemas de incompatibilidad tanto con el hardware como con sus drivers.
Entre los problemas de instalación que nos podemos encontrar, estos son algunos de los más común :
- Windows se atascó mostrando el logotipo, la pantalla en negro, buscando actualizaciones, puntos giratorios, pantalla azul o pantalla morada.
- La instalación de Windows falló.
- La instalación de Windows falló.
- Bucle de reinicio durante la instalación.
- La configuración de Windows está atascada, lo que garantiza que esté lista para instalar.
Sea cual sea el motivo por el que se bloquea el proceso de instalación, vamos a ver posibles soluciones que podemos llevar a cabo para remediarlo.
Pasos para solucionar el bloqueo al instalar Windows
A continuación, te vamos a mostrar una serie de medidas que podemos tomar para que Windows no se quede atascado durante su proceso de instalación o actualización. Son válidos tanto para Windows 10 como para Windows 11.
Deje la instalación funcionando por un tiempo
A veces, la solución más simple también es la mejor. Por eso, en el caso de que la instalación o actualización de Windows 10 o Windows 11 sea atacada por algún motivo, como medida de precaución se recomienda espera unas horas mientras se ejecuta la configuración. Del mismo modo, también podemos optar por dejar la pc encendida toda la noche , porque a veces todo se soluciona con el tiempo.
Y es que en el caso de que el atasco se produzca durante la aparición de la pantalla de “Preparando Windows”, significa que la configuración está intentando terminar algo o simplemente cargar unos archivos para que podamos usar nuestra cuenta. Por eso, lo mejor es esperar, ya que esto puede tardar mucho más de lo que podemos imaginar.
Apague y reinicie la PC
Otra posible solución si es necesario es para apagar la computadora . Esto borrará toda la información de la memoria, pero no dañará los archivos almacenados en el disco duro, pero puede ayudarnos a sacar a Windows de su bucle de actualización. Por tanto, debemos apagar el PC manteniendo pulsado el botón de encendido. Posteriormente desconectamos todos los periféricos, así como el cable de alimentación. En el caso de que utilicemos un portátil con batería extraíble, sacamos la batería de su compartimento.
Una vez hecho esto, seguimos presionando el botón de encendido del equipo durante unos 20 o 30 segundos, con el fin de drenar toda la carga eléctrica que pueda quedar en los condensadores. Posteriormente volvemos a conectar el cable de alimentación al PC e insertamos la batería si la hemos retirado previamente. Finalmente, presionamos el botón de encendido para iniciar la PC y verificar si Windows ya no está atascado en un bucle.
Instalar Windows desde medios externos
En el caso de que hayamos recibido una actualización gratuita de Windows 10 o Windows 11 a través de Windows Update, es posible que algo haya fallado mientras el sistema está cargando las actualizaciones, lo que puede llegar a afectar a su instalación. En este caso, Microsoft proporciona archivos ISO para las versiones de Windows 10 y Windows 11, con los que crear una unidad USB externa para la instalación.
Es posible descargar la herramienta para crear una imagen USB con un archivo ISO de Windows 10 o descargue la ISO para Windows 11 desde este vínculo en el sitio web de Microsoft. Solo tenemos que seguir las instrucciones y de esta forma deberíamos poder instalar nuestra versión de Windows sin problemas.
Realizar una restauración del sistema
Si tenemos un punto de restauración del sistema, podemos usar las herramientas integradas en Windows para intentar restaurar el sistema en caso de que tengamos un bloqueo durante la instalación.
Para ello debemos iniciar el PC desde el disco o unidad USB donde tenemos nuestra copia de Windows y pulsar sobre el “Reparar computadora” .
A continuación, haga clic en el "Solucionar problemas" .
Esto nos llevará a la pantalla de “Opciones avanzadas”, donde solo debemos hacer clic en “Restaurar sistema”.
Ahora solo nos queda seguir los pasos de la restauración del sistema y de esta forma solucionar el problema con la actualización del sistema.
Ejecutar SFC y DSIM
Otra opción que podemos utilizar en el caso de que Windows 10 o Windows 11 tarden demasiado en preparar la instalación es utilizar la herramienta de comprobación de archivos del sistema, para detectar posibles archivos corruptos en el sistema.
Para comenzar debemos iniciar la PC desde el disco o unidad USB donde tenemos nuestra copia de Windows y pulsar en el apartado Reparar equipo y aquí pulsar en “Solucionar problemas”. Luego, desde la sección “Opciones avanzadas”, haga clic en "Símbolo del sistema" .
Una vez que se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar.
sfc /scannow
Solo podemos esperar hasta que se complete el proceso de verificación.
Si no funciona, también podemos probar DISM, una herramienta que se encarga de reparar los archivos del sistema dañados de forma automática. Desde el símbolo del sistema escribimos estos comandos individualmente y presionamos Enter después de cada uno.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Una vez terminado, reiniciamos el equipo y comprobamos si el problema se ha solucionado.
Hacer una reparación de inicio
Otra forma de solucionar el problema que hace que Windows se atasque durante la instalación es realizar una reparación de inicio. Para ello, será necesario ingresar al entorno de recuperación de Windows a través de su disco de instalación, haciendo clic en “Reparar equipo”.
Desde las “Opciones avanzadas”, haga clic en el "Reparación inicial" .
En la siguiente pantalla pulsamos sobre la versión del sistema operativo que estamos intentando instalar y dejamos que se ejecute.
Desinstalar una actualización reciente
Si el problema se debe a una actualización, podemos intentar desinstalarla para solucionar el problema. Para ello, desde la unidad de instalación de Windows pulsa en Reparar ordenador. Accedemos a sus “Opciones Avanzadas” y pulsamos sobre el "Desinstalar actualizaciones" .
En la siguiente pantalla podemos elegir entre "Desinstalar la última actualización de calidad" o "Desinstalar la última actualización de funciones". Elegimos la primera, seleccionamos nuestro sistema operativo y dejamos que se ejecute.
Otras medidas a tener en cuenta
Hay veces que este desagradable evento ocurre durante la preparación de los archivos de instalación, por lo que puede ir acompañado de una indicación de porcentaje de avance (10%, 20%, etc). Esto sucede a veces porque el disco duro o USB desde el que estamos realizando la instalación es muy lento . Por eso debemos intentar instalarlo desde otro medio más rápido, como una unidad USB 3.0.
Otras veces la instalación puede requieren UEFI y no un BIOS estándar , por lo que si la instalación se atasca con una pantalla azul limpia, no un BSOD, la mejor opción es deshabilitar el CSM o el Módulo de soporte de compatibilidad. Más tarde, deshabilite UEFI a través del botón F2 durante el arranque para ingresar al BIOS, deshabilite el arranque seguro y cambie a UEFI.