Jeder von uns, der einen Smart Speaker hat, hat irgendwann Probleme mit der Befehlserkennung oder keine Antwort erhalten. Alle Assistenten haben Fehler, aber wenn Sie bemerkt haben, dass Alexa nicht antwortet und Ihre Anfragen manchmal unbeantwortet bleiben, kann dies an einem dieser Gründe liegen.
Der Einsatz von Sprachassistenten hat sich in den letzten Jahren in der Bevölkerung verbreitet. Viele Haushalte haben bereits eine, um Prozesse zu automatisieren und unser Zuhause ein wenig smarter zu machen. Für Benutzer, die sich für Alexa von Amazon entscheiden, ist es möglich, das Licht über die intelligenten Echo-Lautsprecher ein- und auszuschalten, Ihre Smart TV mit Alexa oder bitten Sie, eine Einkaufsliste zu erstellen oder ein Produkt in unseren Warenkorb bei Amazon hinzuzufügen. Obwohl Alexa einer der intelligentesten Assistenten ist, kann es in einigen Fällen vorkommen spezifische Fehler oder antworte mit einem "Ich habe dich nicht verstanden", da es sich nicht um einen Assistenten mit einem perfekten Spracherkennungssystem handelt.
Gründe, warum Alexa nicht reagiert
Für all die Momente, in denen wir klar mit Alexa sprechen, die Mikrofone aufnehmen, was wir sagen, gibt es keine externe Geräusche und trotzdem lautet die Antwort immer wieder „Entschuldigung, ich habe Sie nicht verstanden“ oder „Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Hier sind einige Lösungen für Alexa, um uns zu antworten.
Alexa ist ein Cloud-basierter Assistent, also mit einem Internetverbindung ist unerlässlich für seine ordnungsgemäße Funktion. Wenn es keine Verbindung zu den Servern des Unternehmens herstellen kann, wird es Ihnen weder antworten noch etwas unternehmen. Die allermeisten Fehler können auf mangelndes Verständnis der Mikrofone oder spezifische Verbindungsausfälle zu den Servern von Amazon zurückzuführen sein.
Um einige Fehler zu identifizieren, hat Amazon ein erstellt Farbcode für das Klingeln der Echo-Lautsprecher und eine Linie, die in der Echo Show aufleuchtet, die uns hilft, einen Verbindungsfehler zu erkennen:
Bedeutung von Alexa-Farben
- Blau: Zeigt an, dass der Lautsprecher richtig zuhört.
- Weiß: Diese Farbe erscheint, wenn wir die Lautstärke unseres Echo-Lautsprechers anpassen.
- Gelb: Anzeige, dass eine Benachrichtigung aussteht.
- Rot: Es ist die Indikatorfarbe, dass wir den Ein-/Aus-Knopf des . gedrückt haben
- Mikrofon. In der Echo Show ist es auch der Indikator dafür, dass die Kamera ausgeschaltet ist.
- Violett: WLAN-Konfiguration fehlgeschlagen oder „Bitte nicht stören“-Funktion aktiviert.
- Orange: Das Gerät befindet sich im Konfigurationsmodus oder versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen.
- Grün: Signalisieren, dass wir einen Anruf über die Drop-In-Option erhalten.
Wenn wir wissen, was die verschiedenen Farbcodes bedeuten, und wenn wir keinen Hinweis darauf finden, dass Alexa aufgrund eines Fehlers in der Internetverbindung nicht reagiert, kann dies an einem Problem mit den Servern von Amazon liegen.
Lösungen für Alexa zum Antworten
Um zu überprüfen, ob es sich nicht um ein Ausfall der Amazon-Server oder ein anderer Faktor, der den korrekten Betrieb von Alexa beeinträchtigen kann, sind dies einige der Lösungen, die wir ausprobieren können:
- Wie bei jedem anderen elektronischen Gerät und so offensichtlich es auch erscheinen mag, sollte der erste Schritt sein: Wiederaufnahme das Amazon Echo, indem Sie es vom Stromnetz trennen und nach einigen Sekunden wieder anschließen.
- Wenn dies nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie sich in der Nähe befinden Reichweite des drahtlosen Netzwerks und dass es kein Interferenzproblem gibt. Es kann sein, dass Alexa fehlschlägt, weil Sie den Router verschoben oder ein Gerät in der Nähe platziert haben.
- Lautsprecherplatzierung ist auch wichtig. Wenn wir es in einem Möbelstück oder in einer Ecke versteckt haben, kann die Antwort von Alexa möglicherweise darin bestehen, zum Lautsprecher der Site zu wechseln und die Anfrage neu zu formulieren, um zu sehen, ob es diesmal antwortet.
Nachdem Sie die Bedeutung der Alexa-Lichter und diese einfachen Tipps kennen, sind wahrscheinlich alle Ihre Probleme im Zusammenhang mit der Nichtantwort von Alexa gelöst.
