AirPods sind zweifellos eines der besten Zubehörteile, die im Alltag verwendet werden können. Aber selbst wenn es sich um hochwertige Kopfhörer handelt, können sie immer ein Problem darstellen. In diesen Fällen sollten Sie wissen, dass die Garantie viele der auftretenden Fehler abdecken kann. In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles, was Sie über diese Garantiezeit wissen müssen, wie z. B. die Beratung oder was sie abdeckt.
Überprüfen Sie die AirPods-Garantie
In Spanien gewährt die Gesetzgebung allen Produkten, die im Land gekauft werden, zwei Jahre Garantie. Die erste davon ist für den Hersteller und die zweite für den Verkäufer verantwortlich. Für den Fall, dass der Kauf in der getätigt wurde Apple Speichern Sie selbst, es gibt eine zweijährige Garantie mit Apple selbst. Dies ist offensichtlich sehr interessant, da alle Reparaturen vom offiziellen Hersteller oder von autorisierten Technikern durchgeführt werden können, die zweifellos am besten geeignet sind, die Funktionsweise der Produkte sowie die Verwendung der besten Ersatzprodukte im Detail zu kennen. In diesen zwei Jahren sind die meisten Reparaturen abgedeckt, wie wir weiter unten sehen werden.
Falls Sie Zweifel haben, ob Ihre AirPods unter die Garantie fallen oder zwei Jahre seit Ihrem Kauf vergangen sind, haben Sie zwei Möglichkeiten, dies zu bestätigen. Der erste sucht offensichtlich nach der Kaufrechnung und überprüft das Kaufdatum, an dem die Garantiezeit beginnt. Die zweite Möglichkeit besteht darin, die von Apple angebotene Website für diese Art von Abfragen zu nutzen.
Um diese Abfrage zu stellen, müssen Sie lediglich die Seriennummer der AirPods zur Hand haben. Sie können es in der Box überprüfen, aus der sie stammen, im Koffer selbst unter dem Deckel und auch auf dem iPhone mit denen sie im Abschnitt 'Informationen' in den Systemeinstellungen verknüpft sind. Wenn Sie diese Seriennummer auf der Seite eingeben, erhalten Sie Informationen zum Status der Garantie mit den abgedeckten Diensten und zum Enddatum. In einigen Fällen ist es möglich, dass die korrekten Informationen nicht angegeben werden können, da der Kauf nicht registriert ist. Dies kann auftreten, wenn der Kauf nicht im Apple Store getätigt wurde und die Garantie in diesem System nicht korrekt registriert ist. In diesen Fällen sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.
Was ist durch die Garantie abgedeckt
Bei der allgemeinen Garantie werden nur Batterieprobleme oder ein Werksfehler abgedeckt. Wenn beispielsweise die Batterie ohne Grund ausfällt, haben Sie Anspruch auf einen Ersatz, ohne absolut etwas bezahlen zu müssen. Das Problem tritt auf, wenn die Batterie aufgrund ihrer natürlichen Verschlechterung ein Problem hat, das keinen Bezug zu einem Fabrikfehler hat. In diesen Fällen kann Apple es ersetzen, aber Sie müssen den Preis für den Dienst in Höhe von 55 Euro bezahlen.
Andere werkseitige Fehler, z. B. im Zusammenhang mit der Bluetooth-Verbindung oder der Klangqualität, fallen ebenfalls unter die Garantie. Offensichtlich muss eine detaillierte Untersuchung der Kopfhörer durchgeführt werden, um auszuschließen, dass der Fehler nach einem Schlag und sogar einem Wassertauchgang verursacht wurde. Es ist zu beachten, dass versehentliche physische Schäden nicht durch die Garantie abgedeckt sind und auch keine Probleme durch Wasser verursacht werden. Obwohl die AirPods Pro wasser- und schweißbeständig sind, garantieren sie nicht, dass sie in diesen Situationen brechen können, und kein Fall wird von der Garantie abgedeckt, da sie nicht wasserdicht oder schweißfest sind. In diesen Fällen kann der Ersatz 99 Euro kosten.
Zusätzliche Apple Care + Garantie
Es besteht die Möglichkeit, den erweiterten Garantieplan von Apple Care + in den ersten Tagen nach dem Kauf der AirPods abzuschließen. Auf diese Weise wird die Reparatur des Akkus aufgrund einer Verschlechterung oder Beschädigung der AirPods von der Garantie abgedeckt, wobei jedoch ein kleiner Teil des Service bezahlt wird. Offensichtlich ist es viel weniger als der Preis, der außerhalb der Garantie gezahlt werden müsste. In diesen Fällen bietet Ihnen die Apple Care + -Garantie außerdem ein weiteres Jahr Schutz, sodass Sie insgesamt 3 Jahre Garantie haben.
Wo kann das Garantierecht genutzt werden?
Falls Sie Probleme mit Ihren AirPods haben, wenden Sie sich an Apple. Sie können den Support über die offiziellen Apple-Kanäle anrufen. Es ist auch möglich, über die Support-Anwendung im App Store einen Kontakt herzustellen, um die Reparatur mit der entsprechenden Sendung zu verwalten. Obwohl die häufigste Lösung zweifellos darin besteht, einen Termin in einem Apple Store zu vereinbaren, damit dieser diagnostiziert und die entsprechende Reparatur eingeleitet werden kann.