Was tun, wenn Sie sich nicht in Ihrem Spotify-Konto anmelden können?

Spotify ist zweifellos eine der beliebtesten Streaming-Musikplattformen weltweit. Bei der Anmeldung in unserem Konto können jedoch zu Beginn Probleme auftreten. In diesem Fall können die Ursachen mehrere sein und die Meldungen, die wir finden, wenn wir versuchen, uns ebenfalls anzumelden, wenn jedoch Sie können sich nicht bei Spotify anmelden Dies ist alles, was Sie tun können, um das Problem zu lösen.

Wenn wir bereit sind, uns bei einem unserer Konten anzumelden, können wir einen Fehler machen, wenn wir den Benutzernamen oder das Passwort eingeben, ohne es zu merken, und feststellen, dass wir es nicht eingeben können. Möglicherweise haben wir sogar unser Passwort vergessen, wenn wir dieses Konto längere Zeit nicht verwendet haben. Es ist jedoch jederzeit möglich, a Passwort zurücksetzen .

Wenn es danach nicht mehr möglich ist, das Problem zurückzusetzen, oder wenn beim Versuch, sich bei Spotify anzumelden, weitere Probleme auftreten, ist dies alles, was wir tun können, um das Problem zu beheben.

Spotify

Was tun, wenn wir uns nicht bei Spotify anmelden können?

Wenn der Benutzername oder das Passwort falsch ist

Das erste, was wir tun können, wenn uns die Meldung angezeigt wird, dass der Benutzername oder das Passwort falsch sind, ist, das Tool zu verwenden, das Spotify uns anbietet Setzen Sie unser Passwort zurück .

Cuenta de Spotify

Dies zeigt uns eine Seite, auf der wir unsere angeben müssen E-Mail Adresse oder Benutzername auf der Plattform und klicken Sie auf Senden. Wir erhalten automatisch eine E-Mail an die Adresse, die mit unserem Spotify-Konto verknüpft ist. Dort finden wir einen Link, Passwort wiederherstellen, der eine neue Seite öffnet, auf der wir das neue Passwort angeben, es zur Bestätigung wiederholen, das Sicherheits-Captcha markieren und auf die Schaltfläche Senden klicken müssen. Wenn alles gut geht, haben wir es geschafft, das Passwort zu ändern, und wir können bereits versuchen, uns bei unserem Spotify-Konto anzumelden.

Spotify

Wir erhalten keine Nachricht zum Zurücksetzen des Passworts

Wenn aus irgendeinem Grund nach Eingabe unserer E-Mail-Adresse von der Seite zum Zurücksetzen des Passworts die E-Mail-Nachricht mit dem Link nicht eintrifft:

  • Überprüfen Sie in der Spam or Spam-Ordner .
  • Prüfen Sie die Filter dass wir uns in der Mail beworben haben können.
  • Schau in den Kasten falls wir die nachricht unbemerkt gelöscht haben.
  • Wenn es immer noch nicht erscheint, können wir Wiederholen Sie den Vorgang und senden Sie uns eine neue.

Der Link zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht

Wir haben die E-Mail erhalten, aber der Link Passwort zurücksetzen funktioniert nicht und es wird die Meldung angezeigt, dass Ihr Link zum Zurücksetzen des Passworts ungültig ist oder bereits verwendet wurde. Dann müssen wir versuchen, uns einen neuen Link zu senden. Sobald wir die Nachricht erhalten haben, müssen wir, ohne auf den Link selbst zu klicken, die folgenden Schritte ausführen:

  • Wir gehen auf die Nachricht von Passwort wiederherstellen, die wir per Mail erhalten haben.
  • We der rechten Maustaste auf auf den Link Passwort zurücksetzen und wählen Sie die Link kopieren zu erhalten .
  • Wir eröffnen eine Private-Browsing Tab oder Inkognito-Modus in unserem Browser.
  • Wir fügen den Link ein Wir haben kopiert und drücken Sie die Eingabetaste, um darauf zuzugreifen.
  • Wenn die Seite jetzt korrekt geladen wird, gehen Sie wie folgt vor, um das Kennwort zurückzusetzen.

Für diese E-Mail gibt es kein Spotify-Konto

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, die angibt, dass mit dieser E-Mail-Adresse kein Spotify-Konto verknüpft ist. In diesem Fall geben wir die Adresse möglicherweise falsch an.

Deshalb müssen wir Stellen Sie sicher, dass dies die zugeordnete Adresse ist mit dem Plattform-Konto oder versuchen Sie es mit anderen E-Mail-Adressen, die wir haben. Eine Möglichkeit zur Überprüfung unseres Kontos besteht darin, in unseren Postfächern nach einer Nachricht von Spotify zu suchen. In dem einen, den wir finden, sollten wir versuchen, uns einzuloggen.

Wenn wir es immer noch nicht können, können wir versuchen, die Option zu wählen Loggen Sie sich mit unserem ein Facebook Konto von der Anmeldeseite.

Sie haben keinen Zugriff auf Ihre Konto-E-Mail

Wenn wir aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf das E-Mail-Konto für die Kennwortwiederherstellung haben, müssen wir versuchen, den Zugriff auf diese E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Gelingt dies nicht, müssen wir Spotify kontaktieren, uns als Eigentümer des Kontos identifizieren und eine Änderung der mit der Plattform verknüpften E-Mail-Adresse beantragen.

Wenn wir immer noch Probleme haben, müssen wir nur noch ein neues Konto erstellen und von vorne beginnen.

Andere Probleme beim Starten in Ihrem Spotify-Konto

Zusätzlich zu den oben genannten Umständen können bei der Anmeldung in unserem Spotify-Konto weitere Probleme auftreten:

  • Wir glauben, dass unser Konto gestohlen wurde : Wenn wir Hinweise haben, die den Verdacht erwecken, dass jemand in der Lage war, unser Konto zu stehlen. Über den folgenden Link können wir dann die Schritte anzeigen, die in diesem Fall ausgeführt werden müssen, um das Spotify-Konto wiederherzustellen.
  • Unser Konto wurde deaktiviert : In diesem Fall kann angegeben werden, dass das Konto gestohlen wurde oder dass eine Ablehnung erfolgt ist, dh, dass die dem Abonnement entsprechende Zahlung nicht erfolgt ist. In jedem Fall können wir Spotify vom kontaktieren Kontaktformular > Anmelden> Ich kann mich nicht bei Spotify anmelden> Ich brauche noch Hilfe.
  • Ein Hinweis zeigt an, dass wir seit 14 Tagen im Ausland sind : Sie können Spotify in einem anderen Land als dem, das Sie in Ihrem Konto registriert haben, bis zu 14 Tage lang verwenden. Nach dieser Zeit ist es notwendig, auf Premium hochzuladen oder das in Ihrem Konto registrierte Land zu ändern.
  • Wir können uns nicht mit Facebook einloggen : In diesem Fall können wir zum gehen Kontaktformular > Anmelden> Ich brauche Hilfe bei Spotify und Facebook und klicke auf die Schaltfläche Ich brauche noch Hilfe. Auf diese Weise können wir auf andere Weise besser erklären, wo unser Problem liegt. Auf diese Weise wird Spotify versuchen, uns zu helfen, sobald unsere Informationen eingegangen sind.