Es ist keine gute Woche für Netflix. Am vergangenen Dienstag veröffentlichte der Streamingdienst seine Zahlen für das letzte Quartal, in denen ein massiver Rückgang von 200,000 Nutzern bestätigt wurde. Begleitet wurde die Nachricht von einem starken Rückgang der Aktien des Unternehmens an der Börse, und wir lesen immer wieder pessimistische Prognosen, die darauf hinzudeuten scheinen, dass dies gerade erst begonnen hat.
Ernste Probleme für Netflix
Als Netflix in Spanien ankam, hatten die Benutzer das Gefühl, dass wir für eine einzige Plattform bezahlen und wir alles hatten. Eigene Produktionen von Netflix gab es kaum, und wir sprachen alle über die Vorteile des Dienstes.
Aber nach und nach begann Netflix, immer mehr zu haben Wettbewerb . Warner und Disney hatten viele Produktionen auf Netflix, aber angesichts des Erfolgs der Firma von Reed Hastings wäre es absurd, die Strategie nicht zu wiederholen. Gemäß HBO —später HBO Max— und Disney+ etablierten sich international, das begannen viele Nutzer zu sehen Schwächen von Netflix .
Was ist falsch an Netflix, wenn die Verbraucher seine Konkurrenz bevorzugen?
Schätzungen zufolge soll Netflix im ersten Quartal 2.5 um 2022 Millionen Nutzer gewachsen sein. Seine Investoren haben jedoch die Hände zum Kopf erhoben, indem sie veröffentlichten, dass sie nicht nur nicht gewachsen sind, sondern eine gute Anzahl an Nutzern verloren haben.
Vor einigen Monaten veröffentlichte Netflix ein paar Testballons, in denen angekündigt wurde, dass dies der Fall sein würde Kontofreigabe entfernen . Dies liegt sicherlich daran, dass sie sich bereits ein massives Durchsickern von Benutzern von ihrer Plattform vorgestellt haben. Kürzlich behauptete das Unternehmen aus Los Gatos, dass es mehr als 100 Millionen gemeinsame Netflix-Konten gibt, was es schwierig macht, das Wachstum in einem Markt fortzusetzen, der nicht für mehr Abonnements bezahlt. Möglicherweise müssen sie jedoch etwas mehr Selbstkritik üben:
Sein Preis ist nicht so wettbewerbsfähig
Netflix hat in den letzten Jahren nicht aufgehört, seinen Preis zu erhöhen. Es ist sogar lächerlich, dass Inhalte nur in 4K angesehen werden können, wenn man für die teuerste Mitgliedschaft bezahlt – die wiederum diejenige ist, die jeder kauft, der das Konto mit mehr Leuten teilen wird. 17.99 Euro im Monat sind ein überhöhter Preis, wenn man bedenkt, dass Disney+ 69.99 Euro im Jahr wert ist und HBO Max nur die Hälfte wert ist: 8.99 Euro im Monat.
Netflix-Inhalte sind nicht mehr auf dem neuesten Stand
Warum Ihre Kunden für Ihr Versagen verantwortlich machen, wenn es offensichtlich ist, dass Sie eine schlechte Strategie verfolgt haben? Es ist offensichtlich, dass Netflix nicht über die Produktionskapazität von Warner Bros oder Disney verfügt, die über Einrichtungen und Industriegebiete voller Requisiten verfügen. Aber die Idee, ein paar Staffeln pro Serie zu machen, ist nicht brillant. Netflix lebt davon, Serien zu verkaufen, die ein paar Monate lang erfolgreich sind und dann völlig in Vergessenheit geraten. Wenn ein langfristigen Ansatz gemacht wurden, ist es möglich, dass der Kunde mehr Bindung an die Plattform hat.
Andererseits scheint es keine sehr schlaue Idee zu sein, eine ganze Staffel einer neuen Serie auf einmal zu veröffentlichen. Warum noch einen Monat bezahlen, wenn ich schon alles auf einmal gesehen habe, was ich sehen wollte?
Netflix müsste sich auch mit seiner Angst vor der Stornierungskultur befassen. Das Erstellen von Skripten auf der Grundlage dessen, was Big Data und Algorithmen sagen, schien vielversprechend, aber neuronale Netze und künstliche Intelligenz haben es mit der siebten Kunst definitiv ziemlich kompliziert.
Der Kunde steht an erster Stelle
Wenn die Lösung für all das sein wird Erhöhen Sie die Preise stärker und hindern Sie Benutzer daran, Konten zu teilen , ist die Lösung höchstwahrscheinlich schlimmer als das Problem. Kunden als Teil des Problems zu behandeln, während die Plattform wichtigere Probleme zu lösen hat, wird zu einer größeren Abwanderung von Benutzern zur Konkurrenz führen.
