Netflix ist einer der beliebtesten Video-Streaming-Dienste der Welt. Seine Anwendungen funktionieren normalerweise überhaupt nicht schlecht, aber das bedeutet nicht, dass von Zeit zu Zeit eine Nacht von Netflix & Chill zum Albtraum wird. Netflix hängt wie andere Plattformen von vielen Variablen ab, um richtig zu funktionieren. Manchmal stürzen offizielle Apps ab und geben nicht viele Informationen darüber, was vor sich geht. In diesem Beitrag versuchen wir, etwas Licht ins Dunkel Ihres schwarzen Bildschirms mit Fehlermeldung zu bringen, damit Sie dieses Problem schnell lösen und mit dem Folgen-Marathon Ihrer Lieblingsserie weitermachen können.
Allgemeine Lösungen
Wenn es Probleme beim Anzeigen von Netflix gibt, liegt dies normalerweise an einem Fehler in der Anwendung, die wir verwenden . Es gibt jedoch eine Reihe von allgemeine Probleme für alle Geräte . Rein wahrscheinlich ist es normal, dass der gesuchte Fehler in dieser ersten Liste enthalten ist. Und obwohl die Netflix-App auf mehreren Plattformen verfügbar ist, gibt es einige Lösungen, die in allen Fällen funktionieren, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden:
Überprüfen Sie, ob Netflix heruntergefahren ist
Wenn die Netflix-App nicht geladen wird oder ein Film oder eine Folge nicht startet, kann dies einfach daran liegen Der Netflix-Dienst selbst ist ausgefallen . Es kommt nicht sehr oft vor, aber wir können auch nicht sagen, dass die Netflix-Server ohne Probleme sind. Benutze das Link um zu sehen, ob es ein Problem mit den Netflix-Servern gibt. Wenn nach der Überprüfung die Antwort ja lautet, ist es Zeit zu warten. Es gibt nichts anderes, was Sie tun können, um es zu beheben.
Starten Sie Ihr Gerät
Wir wissen. Das ist schon ein Klassiker. Aber in den meisten Fällen ist a rebooten dauert nicht länger als zwei Minuten. Überraschenderweise kann dieser alte Standby bedeuten, dass das Problem nach dem Neustart der Netflix-App behoben ist.
Prüfe deine Internetverbindung
Haben Sie Deckung? Funktioniert Ihr Router ordnungsgemäß? Manchmal erstellt unser Router das Wi-Fi-Netzwerk, weil es ordnungsgemäß funktioniert, aber keine Verbindung nach außen hat. Überprüfen Sie die Internetverbindung mit einem anderen Gerät. Falls nicht, starten Sie Ihren Router neu. Wenn nach dem Neustart immer noch keine Verbindung besteht, müssen Sie dies tun unterscheiden, ob es sich um ein Problem mit dem Router oder dem Betreiber handelt . Wenn Sie sich mit dem Wi-Fi-Netzwerk – oder per Kabel – verbinden können, aber kein Internet haben, dann stehen wir vor dem zweiten Fall. Es wird notwendig sein, telefonisch anzurufen, damit sie es für uns lösen können.
Aktualisieren Sie Ihre Netflix-App
Wie bei der Aktualisierung Ihres Systems ist es ebenso wichtig um die Netflix-App auf dem neuesten Stand zu halten , da möglicherweise die neueste Version erforderlich ist, damit es auf Ihrem Gerät funktioniert oder eine Verbindung zu den Servern des Unternehmens herstellt.
Ein App-Update könnte auch jeden Netflix-Fehlercode beheben , zum Beispiel der berühmte Fehlercode UI-800-3.
Melden Sie sich ab und wieder an
Verwenden Sie einfach die Abmeldeoption, um alle Daten zu löschen, die über Ihr Konto auf dem Gerät registriert sind .
Schließen Sie dann die App und öffnen Sie sie erneut. Log wieder bei dir Benutzername und Passwort . Wenn es behoben ist, war Ihr Problem so einfach wie die Beschädigung Ihrer Anmeldedaten. Es ist viel häufiger als es scheint.
Installieren Sie die App neu
Manchmal werden Probleme, die Sie haben, durch Löschen der Netflix-App und Neuinstallation behoben.
Das Entfernen und Neuinstallieren einer App ist auf den meisten Geräten ziemlich einfach. Wenn es fertig ist, die Daten und Cache werden ebenfalls gelöscht. Wenn es ein Problem mit diesen Informationen gab, kann das Problem möglicherweise durch das Entfernen und Neuinstallieren behoben werden. Wenn Sie ein fortgeschrittenerer Benutzer sind, versuchen Sie es Daten löschen ohne vorher neu zu installieren . Die Auswirkung auf das Problem sollte die gleiche sein.
Probleme mit Netflix auf Samsung Smart TVs
Fast alle Probleme, die wir im vorherigen Block erwähnt haben, sind perfekt für Geräte, die verwenden Android, Android TV oder jede andere Variante wie Google TV oder FireOS im Fall von Amazon Fire TV Stick-Dongles. Dies gilt auch für laufende Geräte iOS (wie iPadOS oder tvOS) oder sogar webOS. Es gibt jedoch Probleme, die spezifisch für bestimmte Marken sind.
Wenn du ein ... hast Samsung TV läuft TizenOS Das gibt Ihnen Netflix-Probleme, hier sind einige empfohlene Lösungen, um diese Probleme zu beheben:
Deaktivieren Sie Samsung Instant On
Samsung Instant On kann Ihren Fernseher schneller laufen lassen, aber diese Funktion auf den Smart-TVs der koreanischen Marke kann es Konflikt mit Apps wie Netflix . Wenn Sie es deaktivieren, funktioniert möglicherweise alles wieder ordnungsgemäß.
Um Samsung Instant On zu deaktivieren, öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie dann auf Allgemeines um die Option zu deaktivieren.
Setzen Sie den Fabrik-TV
Dies ist das Letzte, was Sie auf Ihrem Samsung tun sollten Smart TV. Nachdem Sie alle vorherigen Schritte ausgeführt haben, besteht die letzte verbleibende Karte darin, zu versuchen, den Fernseher mit der Konfiguration zu versehen, die er hatte, als Sie ihn aus der Verpackung genommen haben. In jedem Modell wird es anders gemacht, aber Sie haben einen detaillierten Prozess in dem Bedienungsanleitung oder wenn Sie bei Google nach Ihrem Modell suchen. Der Vorgang dauert ca 10 Мinuten , Aber Sie müssen alle Ihre Apps von Grund auf neu installieren .
Probleme mit Netflix auf PlayStation
Wenn Sie die Sony Konsole zum Ansehen von Netflix-Filmen und -Serien gibt es einige spezifische Variablen, die dazu führen können, dass Sie keine Netflix-Inhalte auf Ihrem Fernseher abspielen können:
Überprüfen Sie, ob das PlayStation Network ausgefallen ist
Besitzt das Playstation Netzwerk Dienst ist ausgefallen, einige Dienste, die erforderlich sind Internet auf deiner PS4 oder PS5 kann betroffen sein. Sie können überprüfen, ob PSN arbeitet durch seine offizielle Seite .
Starten Sie die App auf Ihrer PlayStation neu
PlayStation 4- und PlayStation 5-Apps werden weiterhin im Hintergrund ausgeführt, auch wenn Sie zu einem Videospiel oder einer anderen App wechseln. Das Schließen offener Apps kann die Leistung Ihrer PS4 oder PS5 verbessern und spezifische Probleme der Netflix-App beheben.
Um eine App auf der Sony-Konsole zu schließen, wählen Sie ihr Symbol auf dem Startbildschirm aus und drücken Sie die ' Optionen '-Taste auf Ihrem Controller. Es erscheint ein neues Menü mit der Option ' Schließe die Anwendung '. Klicken Sie darauf, um die Netflix-App zu schließen. Sie können es jetzt wie gewohnt wieder öffnen.
Probleme mit Netflix auf Xbox
Wenn du deine benutzt Xbox One- oder Xbox Series-Konsole Um Netflix anzusehen, sind die Probleme, auf die Sie möglicherweise stoßen, sehr ähnlich denen, die wir im vorherigen Punkt mit der PlayStation gesehen haben. Gehen Sie daher folgendermaßen vor:
Überprüfen Sie, ob das Xbox-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert
Viele Apps und Funktionen für Xbox One und Xbox Series funktionieren nicht, wenn die Xbox-Netzwerk ist unten.
Um zu überprüfen, ob es funktioniert, besuchen Sie den Beamten Xbox Live-Status Website. Wenn ein Häkchen angezeigt wird, ist dies nicht Ihr Problem. Andernfalls treten im Xbox-Netzwerk Verbindungsprobleme auf. Sie müssen warten, bis es wieder online ist, um Netflix anzusehen oder andere Online-Aktivitäten durchzuführen. Die Unterbrechung der Aktivität kann von einigen Minuten bis zu einigen Stunden dauern.
Beenden Sie die Netflix-App auf der Xbox
Wenn die Netflix-App auf Ihrer Xbox-Konsole abstürzt, müssen Sie sie beenden und erneut öffnen. Drücken Sie dazu die mittlere Taste auf Ihrem Xbox-Controller, um das aufzurufen Systemmenü und Wählen Sie die Netflix-App aus die Liste der zuletzt verwendeten Apps. Drücken Sie nach der Markierung auf Menütaste auf Ihrem Controller (der mit den drei Linien) und drücken Sie dann ' Beenden ' aus dem Kontextmenü. Netflix sollte vollständig geschlossen werden und Sie können es jetzt wie gewohnt wieder öffnen. Ein Neustart wird Ihr Problem wahrscheinlich beheben.
