Eines der häufigsten Probleme, die wir mit dem Internet haben, ist, dass es ist langsam . Es gibt viele mögliche Ursachen, die dazu führen können, und es hängt von der Verbindung, der Installation, Fehlern im Router, Fehlern in den Kabeln, in den Geräten ab… Aber es gibt einen einfachen Trick, den wir tun können, bevor wir verzweifeln.
Wenn das Internet schlecht und langsam ist, haben Sie es sicherlich schon oft gemacht, aber nicht alle Benutzer (insbesondere die weniger fortgeschrittenen) wissen, was zu tun ist und wie es zu tun ist. Denken Sie daran, dass die tatsächliche Vertragsgeschwindigkeit ist nur zwischen der Kabelverbindung zwischen Router und PC gewährleistet direkt und nicht über W-Lan oder aus anderen Räumen, also sollten Sie hier den Test machen, um herauszufinden, ob alles in Ordnung ist oder nicht.
Von Movistar empfehlen sie auf ihrer Hilfeseite, die von Movistar zu Hause installierten Geräte aus- und einzuschalten. Falls mehrere Movistar-Geräte installiert sind, schalten wir sie aus und trennen sie. Wir lassen eine Minute verstreichen, bis wir sie wieder einstecken und wieder verbinden. Darüber hinaus ist es auch wichtig, zwischen den Verbindungen zwischen den einzelnen eine Minute vergehen zu lassen, wenn Sie beispielsweise einen Router und ONT haben.
Ist der Trick idiotensicher? Natürlich nicht. Viele Male funktioniert es. Und das sollten wir immer tun, bevor wir verzweifelt einen Techniker anrufen, um zu sehen, was passiert, und seine Zeit mit etwas verschwenden, das wir in zwei Minuten überprüfen können. Aber es wird natürlich nicht immer die Lösung sein. Es kann sein, dass Sie WLAN verwenden das Signal erreicht nicht alle Geräte gut genug, dass es Geräte gibt, die das Internet stören oder sogar stehlen und es deshalb langsam ist.
Weitere Tipps und Probleme
Das Ein- oder Ausschalten des Routers kann sehr nützlich sein, aber wie gesagt, es ist nicht alles. Die Geschwindigkeit kann aus vielen Gründen langsam sein. Beispielsweise erreicht das WLAN-Signal möglicherweise nicht alle Räume korrekt und wir müssen auf ein Gerät wie einen Repeater setzen, der die Abdeckung verbessert und die Geschwindigkeit wie gewünscht. Oder vielleicht gibt es elektrische Geräte, die Störungen oder zu viele Hindernisse vom Router zum Computer oder Mobiltelefon verursachen, von dem aus Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.
Oder wenn es langsam mit dem Ethernet-Kabel verbunden ist, müssen wir dies überprüfen Kabel, um zu sehen, ob es nicht beschädigt ist aber auch, wenn es mit der Geschwindigkeit kompatibel ist, die wir erreichen möchten, oder mit der Höchstgeschwindigkeit, die uns der Tarif erlaubt. Vertrauen Sie nicht, wenn das Maximum, das bei einem Geschwindigkeitstest erscheint, immer gleich ist oder immer aufhört, wenn Sie eine runde Zahl erreichen. Nicht nur das Ethernet-Kabel, sondern auch das Glasfaserkabel kann beschädigt oder beschädigt werden, wenn die Installation zu alt ist. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Betreiber, um einen Techniker zu schicken und herauszufinden, was das Problem ist.
Wenn keiner der oben genannten Punkte funktioniert, wenden Sie sich an Movistar, um herauszufinden, wo das Problem liegt, oder um Ihre Geräte und Ihre Installation zusätzlich zu dem, was Sie vertraglich vereinbart haben, zu überprüfen. Wir brauchen nicht immer die maximale Geschwindigkeit , aber es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass die maximale Geschwindigkeit, die Sie haben, mit der übereinstimmt, die Sie in Ihrem Tarif vereinbart haben.
