Wenn ich ein Problem mit Bizum habe, an wen kann ich mich wenden?

Bizum wurde als Alternative zu möglichen Gefahren und Problemen bei Zahlungsmethoden über das Internet geboren. Bizum ist ein einfaches System zu bedienen , und dass a priori sowohl absolut sicher als auch komfortabel ist, da wir damit fast mühelos Geldtransaktionen durchführen können.

Seit seiner Gründung im Jahr 2016 als Starprojekt des spanischen Bankwesens hat es in nur drei Jahren 6 Millionen Nutzer erreicht. Es gibt auch Alternativen zu Bizum, aber seine Verwendung hat sich wie ein Lauffeuer verbreitet und ist eine der am häufigsten verwendeten Geldtransfermethoden unter Spaniern. Dies hat bei einigen Benutzern zu schlechten Praktiken geführt, die zur perfekten Methode und zur Nachricht von unzähligen geworden sind Phishing-Angriffe.

Wenn ich ein Problem mit Bizum habe, an wen kann ich mich wenden

Häufige Probleme mit Bizum

Einige der häufigsten Fehler, die wir machen können, wenn wir Geld mit Bizum senden, sind, dass wir den zu überweisenden Betrag verwechseln können, dass die Telefonnummer, an die wir das Geld senden, falsch ist (dies passiert normalerweise oft bei Internetkäufen), da wir den Fehler machen, die Nummer, an die wir das Geld senden möchten, nicht in unsere Agenda aufzunehmen, und diese Tatsache kann uns zu Fehlern führen.

Zu den häufigsten Fehlern von Benutzern müssen wir die wachsende Anzahl von Betrug die Bizum als den idealen Kanal nutzen, um die am stärksten gefährdeten Menschen zu betrügen, oder nicht, denn in Wirklichkeit handelt es sich um Betrügereien, in die jeder von uns fallen kann.

Probleme mit bizum

Was soll ich tun, wenn ich ein Problem habe?

Wenn wir die Netzwerke ein wenig betrachten, können wir den Schluss ziehen, dass sich viele Bizum-Benutzer über die wenigen oder keine Lösungen beschweren, die die Plattform bietet, um alle oben genannten Eventualitäten zu lösen.

Wenn Sie Bizum direkt kontaktieren möchten, können Sie dies über diese Kanäle tun:

Offizielles Web

Auf der offiziellen Bizum-Website können Sie die Häufig gestellte Fragen (die Lösung für Ihre Probleme finden Sie dort) oder nutzen Sie den dafür aktivierten Hilfe-Chat.

Durch soziale Medien

Das Einsehen der sozialen Netzwerke des Unternehmens und die Meinung anderer Benutzer zu den häufigsten Problemen, die bei der Verwendung von Bizum auftreten können, können die Antwort auf Ihre Probleme sein, da Sie Benutzer finden können, die dasselbe erleben und die richtige Lösung finden. Eine andere Möglichkeit wäre, eine Direktnachricht über . zu senden Twitter or Facebook und warten Sie, bis Bizum Ihnen antwortet.

Web-Formular

Wenn Sie sich entscheiden, Bizum über das Webformular zu kontaktieren, müssen Sie Ihr Problem klar und prägnant formulieren und einige Tage auf eine Antwort warten.

Über Ihre Bank

Eine der effektivsten Alternativen, wenn Sie ein Problem mit Bizum haben, besteht darin, das Problem direkt Ihrer Bank zu melden. Ihr Unternehmen und Ihr Manager werden versuchen, Ihnen eine Lösung zu bieten, aber wenn es sich um einen Betrug oder einen Fehler beim Senden von Geld über Bizum handelt, kann die Bank nichts für Sie tun.

acudir a tu banco si tienes un problema con Bizum

Wenn Sie Geld über Bizum senden müssen und Sie sehen, dass das System Ihnen eine Fehler bei mehreren Gelegenheiten, es ist in der Regel kein Problem für Ihre Bank, sondern dass Bizum abgestürzt ist. Es ist nicht so, dass dies regelmäßig vorkommt, aber es kann der Fall sein. Es ist am besten, das Internet zu konsultieren, da Benutzer das Thema in diesem Fall schnell in den wichtigsten sozialen Netzwerken essen.