Touch ID ist ein Fingerabdrucksensor, mit dem Sie sich mit einer einzigen Fingerberührung sicher bei Ihrem Gerät anmelden können. Es ist eine Funktion, die von eingeführt wurde Apple für iPhone 5S und neuere Modelle. Es ist auch auf einigen zu finden iPad Modelle, und zusätzlich zum Entsperren des Geräts ist es eine schnelle Möglichkeit, Apple Pay und andere Funktionen zu verwenden. Wenn Sie einen Fehler haben, erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie feststellen können, ob er beschädigt wurde.
Mit Touch ID können Benutzer die schnell entsperren iOS Gerät , es funktioniert jedoch möglicherweise nicht so, wie es sollte, und Sie können Ihr Gerät fast nicht verwenden. Glücklicherweise gibt es immer eine Lösung, wenn Touch ID nicht funktioniert, aber der schwierige Teil besteht darin, zu verstehen, welche Lösung Sie anwenden müssen, um zu vermeiden, dass Sie Ihr iPhone oder iPad längere Zeit nicht verwenden können.
Überprüfen Sie auf diese Weise, ob Ihre Touch ID beschädigt wurde
Wenn der Touch ID-Sensor auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, bevor Sie zu einem Apple Store gehen. Suchen Sie zunächst nach dem Sensor, der sich auf der Home-Taste befindet, außer bei iPad Air 4. und 5. Generation und iPad mini 6., der sich auf der oberen Taste befindet. Um zu überprüfen, ob es richtig funktioniert, befolgen Sie diese Schritte und versuchen Sie nach jedem Schritt, Touch ID zu verwenden:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS oder iPadOS haben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Finger und der Touch ID-Sensor sauber und trocken sind.* Verwenden Sie zum Entfernen von Schmutz oder Ablagerungen vom Touch ID-Sensor ein sauberes, fusselfreies Tuch.
- Ihr Finger sollte den Touch ID-Sensor vollständig bedecken und Kontakt mit dem Metallring haben, der ihn umgibt. Während Touch ID scannt, sollten Sie nicht zu schnell drücken oder Ihren Finger bewegen.
- Wenn Sie eine Hülle oder einen Bildschirmschutz verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Touch ID-Sensor oder der ihn umgebende Ring nicht verdeckt werden.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Touch ID & Code“ und vergewissern Sie sich, dass „iPhone Unlock“ oder „iTunes & App Stores“ aktiviert sind und Sie einen oder mehrere Fingerabdrücke registriert haben.
- Versuchen Sie, einen anderen Finger zu registrieren.
Beachten Sie außerdem, dass Touch ID je nach den Umgebungsbedingungen zum Zeitpunkt der Verwendung fehlschlagen kann. Zum Beispiel, wenn es sehr kalt ist und ein eisiger Wind weht, wenn Sie sich an einem Ort mit hoher Luftfeuchtigkeit und Regen befinden. Es kann auch zu Ausfällen kommen, wenn Ihr iPhone-Bildschirm zu schmutzig ist oder Ihr Finger schmutzig ist. Es kann vorkommen, dass der Fehler beim Gerät liegt, also starten Sie es neu, um zu sehen, ob der Fehler da war. Wenn der Sensor nach diesen Überprüfungen immer noch nicht funktioniert, sollten Sie zu einem Apple Store gehen oder, wenn Sie keinen in der Nähe haben, zu einem SAT. An diesen von Apple zertifizierten Orten finden Sie genau wie in einem Apple Store eine Lösung, ohne dass Ihre Garantie oder Apple Care-Versicherung beeinträchtigt wird. Sie können sich auch an ein spezialisiertes Handygeschäft wenden, aber denken Sie daran, dass Sie die Garantie verlieren, wenn das Gerät repariert werden muss, falls Sie es noch haben.
