Datenprobleme sind häufig und kann passieren, wenn wir es am wenigsten erwarten. Unter den möglichen Ursachen gibt es eine, die außerhalb unserer Reichweite liegt, und das sind Netzwerkprobleme mit unserem Betreiber. Daher bleiben die meisten Ursachen und Lösungen auf unserer Seite. Reich Handys sind auch nicht frei von diesen Ausfällen , aber wir werden immer noch eine gute Handvoll Optionen haben, um alles wieder normal zu machen.
Wenn mit dem Datennetzwerk etwas schief geht, treten Probleme auf, z. B. die Unfähigkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen, oder eine zu langsame Geschwindigkeit. Unser Realme verfügt über einige Einstellungen, die wir zusätzlich zu den Überprüfungen verwenden können, die erforderlich sind, um den Fehler zu finden. Realme selbst ist sich dessen bewusst diese Probleme auftreten und steht uns auch selbst mit Rat zur Seite.
Überprüfen Sie dies zunächst
Wir stehen vor den ersten Tests, die wir durchführen müssen bevor Sie nach anderen Tätern suchen . In den allermeisten Fällen normalisiert sich das Datennetz nach Prüfung eines dieser Punkte wieder.
Grundlegende Punkte zu überprüfen
Wir geben Ihnen eine Reihe von schnellen Punkten, die wir uns schnell ansehen sollten, bevor wir ins Schlimmste geraten:
- Ändere deinen Bereich : Egal, ob Sie zu Hause oder unterwegs sind, versuchen Sie, sich zu bewegen, um zu sehen, ob sich das Netzwerk verbessert und die mobilen Daten zurückkehren.
- Entfernen Sie die Handyhülle : Es kann den Signalempfang stören, insbesondere wenn es Metallteile enthält.
- Sind die Daten aktiviert? Vergewissern Sie sich, dass das mobile Datenfeld im Schnellzugriffsmenü aktiv ist.
- Flugmodus aktiviert : Im selben Schnellzugriffsmenü prüfen wir, ob der Flugmodus deaktiviert ist.
- VPN deaktivieren – Falls Sie ein virtuelles Netzwerk verwenden, trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
- Schließen Sie Apps im Hintergrund : Sie können den Datenfluss in der App, die uns interessiert, einschränken oder vollständig stoppen.
- Die SIM-Karte : Es kommt häufig vor, dass sich die SIM-Karte bewegt und Daten- oder Netzabdeckungsprobleme verursacht. Um aus dem Zweifel herauszukommen, müssen wir Öffnen Sie das SIM-Fach in unserem Realme. Entfernen und erneutes Einlegen der SIM-Karte. Sobald dies erledigt ist, starten wir das Handy neu und prüfen, ob das Problem verschwunden ist.
Realme-Diagnosemodus
Um herauszufinden, ob es sich um ein Hardwareproblem auf dem Realme-Handy handelt, finden wir eine etwas eigenartige Funktion, die wir in immer mehr Anpassungsebenen finden: Diagnosemodus.
Wir finden dieses Realme-Smartphone-Analysetool standardmäßig dank seiner Anpassungsebene. Zusätzlich zu dieser Funktion wird es sein ideal zum Überprüfen der einzelnen Komponenten des Geräts. Auf diese Weise können wir sehen, ob alles gut funktioniert oder ob etwas mit dem Terminal nicht stimmt.
Um darauf zuzugreifen, müssen wir daher zum Administrator/Telefon-Manager gehen (der Name hängt von der Version der Anpassungsebene ab, die wir auf dem chinesischen Gerät haben) > klicken Sie auf die aufgerufene Option Diagnose > tippen Sie auf Weiter > wählen Sie die Abschnitte aus, die Sie überprüfen möchten, in diesem Fall ist es die SIM > Tippen Sie auf Diagnose ausführen .
Wenn wir diese letzte Option drücken, beginnt die Analyse auf dem Smartphone. Mit diesem Werkzeug realme UI können überprüfen, ob die verschiedenen Elemente des Geräts korrekt funktionieren. Natürlich werden nur die Komponenten analysiert, die wir zuvor ausgewählt haben. Darüber hinaus müssen wir auch teilnehmen, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist, indem wir den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Schließlich wird uns am Ende der Diagnose eine Zusammenfassung angezeigt, damit wir sehen können, auf welche Punkte wir achten sollten und welche Tests korrekt durchgeführt wurden.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Die vorherigen Überprüfungen können als „Express“ angesehen werden, da sie nur wenige Sekunden dauern. Selbst wenn wir das Realme-Diagnosetool verwenden, dauert es nicht länger als eine Minute. Aber jetzt werden wir es tun siehe einige tiefere Anpassungen um zu versuchen, die mobilen Daten wieder ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen.
Setzen Sie die APN- und Netzwerkeinstellungen zurück
Die APN-Konfiguration sind die Parameter, die die SIM-Karte verwenden kann um sich mit dem mobilen Datendienst unseres Betreibers zu verbinden . Wenn sie nicht richtig konfiguriert sind, ist die Datenverbindung unmöglich und die Probleme beginnen. Um zu versuchen, das Problem zu beheben, müssen wir zu Einstellungen> Drahtlose Verbindungen und Netzwerke> Mobile Netzwerke> APN gehen. Der letzte Schritt besteht darin, auf „Standardwerte“ zu klicken und das Mobiltelefon neu zu starten.
So wie wir diesen Abschnitt wiederhergestellt haben, müssen wir dasselbe mit der Netzwerkkonfiguration des Realme-Mobiltelefons tun. Um dies zu erreichen, müssen wir zu Einstellungen> Zusätzliche Einstellungen> gehen Sicherungskopie und zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätigen Sie die Aktion.
Es kann das Datenlimit sein
Ob absichtlich oder unabsichtlich, Datengrenzen sind häufig die Ursache für diese Probleme ohne dass viele Benutzer es merken. In den Dateneinstellungen finden wir die Option, sie einzuschränken, wodurch sie automatisch deaktiviert werden. Der nächste Schritt besteht daher darin, diese Einstellungen zu überprüfen und sie zu deaktivieren, wenn Sie sie aktiviert finden.
Ändern Sie den Netzwerktyp
Es spielt keine Rolle, ob wir haben ein Reich 5G oder 4G , da das Ändern des bevorzugten Netzwerktyps das Problem mit den Daten beheben kann. Dazu gehen wir zu Einstellungen> SIM Karte und Mobile Daten und ändern Sie den Typ des bevorzugten Netzwerks.
In diesem Fall müssen wir zwischen den verschiedenen Optionen wechseln, um zu sehen, ob eine davon funktioniert. Wenn wir den Modus auf „Auto“ haben, müssen wir eine Option (5G, 4G, 3G, 2G) manuell markieren, um zu sehen, ob die Daten in einer von ihnen gut funktionieren.
Hast du Data Saver aktiviert?
Data Saver ist eine ausgezeichnete Option, wenn wir für längere Zeit von einem Wi-Fi-Netzwerk getrennt sind. Wenn wir es jedoch aktiviert haben, können wir ernsthafte Einschränkungen bei der Verwendung der Daten in vielen Anwendungen haben. Überprüfen Sie am besten, ob es unter Einstellungen> SIM-Karte und Mobile Daten> Daten aktiviert ist Einsparung , und deaktivieren Sie es.
Datenplanfehler
Obwohl wir davon ausgehen, dass es nicht die Ursache ist, ist es praktisch um zu überprüfen, ob der mobile Datenplan aktiv ist. Was als Problem getarnt wird, kann tatsächlich ein fertiger Datengutschein sein, der die Datennutzung einschränkt. Dies ist normalerweise sehr üblich, wenn derselbe Bonus auf mehrere Linien aufgeteilt wird. Wir können Zweifel ausräumen, indem Sie unseren Operator anrufen oder Ihre eigene App eingeben. Oder es kann auch sein, dass wir alle GB, die wir in unserer Rate vertraglich vereinbart hatten, „geschmolzen“ haben.
Überprüfen Sie die Apps, nur für den Fall …
Innerhalb der mobilen Datenoptionen können wir Siehe die von den verschiedenen Anwendungen generierte Verwendung. Wenn einer zu viel Verkehr erzeugt, könnte dies die Ursache des Problems sein, indem die Breite für den Rest des Systems begrenzt wird. Dies passiert normalerweise, wenn sich Malware oder Viren eingeschlichen haben, aber wir sind nicht davon ausgenommen, bei beliebten Apps darunter zu leiden.
Aktualisieren Sie das Telefon
Realme veröffentlicht fortlaufend Updates auf seinen Handys. Wir sehen, wie in fast allen von ihnen, Fehler werden korrigiert und die allgemeine Leistung des Systems verbessert . Netzwerk Einstellungen sind ebenfalls Protagonisten dieser Verbesserungen. Dies bedeutet, dass das aktualisierte Mobiltelefon die Probleme beheben könnte, die wir mit den Daten haben. Um dies zu überprüfen, müssen wir zu Einstellungen> System> Systemaktualisierungen gehen. Wenn uns das System über anstehende Updates informiert, sollten wir keine Zeit mehr verschwenden, da die Lösung möglicherweise hier ist.
Es gibt keine andere Möglichkeit, das Telefon zu formatieren
Wenn keiner der oben genannten Punkte bei Ihnen funktioniert hat, haben wir keine andere Möglichkeit, als das chinesische Gerät zu formatieren. Wenn wir bereits überprüft haben, dass es sich nicht um einen Hardwarefehler handelt, können wir nur hoffen, dass dies der Fall ist ein Softwareproblem . In diesem Fall wird ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem schnell beheben. Gehen Sie also zu Einstellungen > Zusätzliche Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen > Werkseinstellungen wiederherstellen > Alle Daten löschen.
