Wie viel kostet die Reparatur eines Apple HomePod-Lautsprechers?

Apple Intelligente Lautsprecher sind wie jedes andere elektronische Gerät nicht ohne Probleme. Und es gibt auch viele mögliche Fehler: Software, Hardware, die durch Missbrauch aufgrund eines Fabrikfehlers entstanden sind… Wie viel kostet die Reparatur eines HomePod? Welche Optionen bietet Apple dafür an? In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie Ihren Lautsprecher zur Wartung in Anspruch nehmen müssen (oder wenn Sie nur neugierig sind).

Apple repariert den HomePod nicht immer

Sie sollten wissen, dass die Firma Cupertino ihre Lautsprecher nicht immer als solche repariert. Manchmal wird die Reparatur nicht akzeptiert, wenn die Bedingungen des Lautsprechers sehr schlecht sind, und es wird empfohlen, einen neuen zu kaufen, da dieser unbrauchbar ist. Obwohl diese Fälle am Ende eher isoliert sind, ist es normalerweise so, dass der Lautsprecher derzeit nicht für diesen Zweck repariert wird, sondern Sie erhalten ein überholtes Modell, das mit Ihrem identisch ist und voll funktionsfähig ist.

Wie viel kostet die Reparatur eines Apple HomePod-Lautsprechers?

Der Grund dafür, dass es nicht repariert wird, selbst wenn es sich um „einfache“ Reparaturen handelt, ist häufig der Mangel an Lagerbeständen oder Personal im Geschäft, das diese Reparatur durchführen kann. Das Unternehmen ist letztendlich rentabler, wenn es dem Verbraucher diesen Ersatz-HomePod zur Verfügung stellt und ihn zu einem anderen Betrieb (manchmal sogar in anderen Ländern) bringt, damit er ihn reparieren und funktionsfähig lassen kann, damit er in Zukunft als Ersatz für andere dienen kann . Dies dient auch dazu, die Wartezeiten zu verkürzen, da der Kunde sonst Tage oder sogar Wochen warten muss.

HomePod

Die Zeiten, in denen es kostenlos ist

Es ist kein Schnäppchen oder Betrug oder ähnliches. Es gibt bestimmte Fälle, in denen die Reparatur ohne Kosten durchgeführt werden kann, obwohl hierfür ein grundlegender Faktor erfüllt sein muss: dass der HomePod unter Garantie steht und das Problem wird dadurch abgedeckt. Normalerweise tritt dies in Fällen auf, in denen das Gerät aufgrund eines Werksfehlers nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wenn jedoch festgestellt wird, dass der Fehler verschlimmert wurde oder seinen Ursprung in einem Missbrauch hat, können Sie das Recht auf diese kostenlose Reparatur verlieren. In diesem Sinne ist dies jedoch in der Regel recht zulässig, da es sich in der Regel um Fehler handelt, die in einer bestimmten Produktcharge auftreten und mehr Benutzern angezeigt werden können. Auf jeden Fall ist es nicht weit verbreitet, und bisher gab es keine sehr große Anzahl von HomePods, die ein ernstes Problem beschuldigt haben, das unter diese Quote fällt.

Allgemeiner Preis für HomePod-Reparaturen

Aufgrund der eingangs erwähnten Informationen zur Reparaturmethode für HomePods verfügt Apple nicht über einen Preiskatalog, der darauf basiert, welche Komponente ausgefallen ist. Es berücksichtigt es als ein einzelnes Gerät und lässt nur einen Reparaturpreis zu, der je nach Modell Folgendes aufweist:

  • HomePod: 301.99 euros
  • HomePod-Mini: 91.10 euros

Unterschiedliche Preise, wenn Sie AppleCare + haben

AppleCare + ist Apples erweiterter Garantieservice, der praktisch für die gesamte Produktpalette verfügbar ist, die unter seinem Markennamen verkauft wird. Im Fall des HomePod wird er verwendet, um Reparaturen billiger zu machen. Wenn Sie ihn also gemietet haben, haben Sie günstigere Preise als im vorherigen Fall:

  • HomePod: 29 euros
  • HomePod-Mini: 15 euros

Andere Arten von Dienstleistungen zur Reparatur angeboten

In vielen Situationen wird am häufigsten empfohlen, den HomePod in einen Apple Store zu bringen, nachdem Sie zuvor einen Termin vereinbart haben. Es bietet jedoch auch die Möglichkeit, dies zu tun, ohne zum Betrieb gehen zu müssen.

Bitten Sie um Unterstützung von zu Hause aus

Diese Reparatur hat die gleiche Preise wie die, die Sie in einem Apple Store haben (die in den vorherigen Abschnitten besprochenen). Die Methode ist jedoch anders, da Ihr HomePod zunächst zu Hause über einen Kurierdienst abgeholt werden muss, der ihn zum technischen Service von Apple bringt. Sobald sie es erhalten und das Problem überprüft haben, werden Sie benachrichtigt, die Reparatur zu akzeptieren oder nicht, einschließlich eines endgültigen Budgets. Wenn Sie dies akzeptieren, wird der reparierte oder ersetzte HomePod nach Hause gesendet. Wenn Sie ihn direkt ablehnen, wird Ihr HomePod ohne Reparatur (und ohne zusätzliche Kosten) an Sie gesendet. In jedem Fall können Sie den Status der Sendung und anderer Sendungen über die Website und den Supportantrag für überprüfen iPhone und iPad.

Web Soporte de Apfel

Express-Reparaturservice

Dieser Dienst funktioniert auch von zu Hause aus und soll verhindern, dass Ihnen der HomePod ausgeht, und einen voll funktionsfähigen. Sie müssen es nur anfordern und ein Ersatz-HomePod wird zu Ihnen nach Hause geschickt, um in diesem Moment den beschädigten an den Zusteller zu liefern. Natürlich, Ihnen wird der Wert des Sprechers als Anzahlung berechnet (329 Euro für den HomePod und 99 Euro für den 'Mini'). Danach ist der Vorgang der gleiche wie beim vorherigen, da das Gerät zu einem Reparaturzentrum gebracht wird, wo es Ihr Problem überprüft. Wenn Sie den beschädigten HomePod nicht geliefert haben oder die Reparatur nicht akzeptieren, wird Ihnen der volle Betrag in Rechnung gestellt, der zuvor als Anzahlung berechnet wurde. Wenn Sie die Reparatur endgültig akzeptieren, wird die Differenz von dem abgezogen, was Sie bereits bezahlt haben.

Mensajeria Express Apfel

Kann Ihre Hausratversicherung dies abdecken?

Dies hängt weitgehend von der Art der Versicherung ab, die Sie abgeschlossen haben. Ebenso gut wie HomePod-Versicherung von Drittanbietern , da diese Lautsprecher in einigen Nicht-Apple-Läden verkauft werden und eine eigene Versicherung anbieten. In beiden Fällen sollten Sie die Bedingungen überprüfen, indem Sie den von Ihnen unterzeichneten Vertrag einsehen oder, falls dies nicht der Fall ist, die Versicherungsgesellschaft kontaktieren, um ihn anhand Ihrer Police zu bestätigen.

Hausratversicherung

Wenn diese abgedeckt sind, müssen Sie in der Regel den gleichen Modus ausführen, als ob Sie keine Versicherung hätten: Bringen Sie den HomePod zu Apple oder fordern Sie die Reparatur von zu Hause aus an. Sobald das Gerät repariert wurde, müssen Sie eine Rechnung anfordern, um es Ihrer Versicherungsgesellschaft vorzulegen und ganz oder teilweise bezahlen zu lassen (je nachdem, ob es zuvor aufgrund der Vertragsbedingungen vereinbart wurde).

Geschätzte Zeit für die Reparatur

Leider gibt es keine geschätzte Zeit, um diese Reparatur durchzuführen. Es wird immer von verschiedenen Faktoren abhängen, wie z. B. der Sättigung, die der technische Service zu diesem Zeitpunkt haben kann, wenn er über einen Lagerbestand des Produkts verfügt, der Jahreszeit, in der es sich befindet, und wenn dazwischen Feiertage liegen… In einen Apple Store gehen Sie könnten es sogar am Tag oder innerhalb von ungefähr 5 Tagen haben, wenn sie keinen Vorrat haben. Wenn Sie die anfordern Reparatur von zu Hause aus, Die Zeiten verlängern sich, mit mindestens einer durchschnittlichen Woche bei der normalen Reparatur und mit 1-3 Werktagen, um den neuen HomePod zu erhalten, wenn Sie die Expressreparatur angefordert haben. In jedem Fall handelt es sich hierbei um ungefähre Angaben. Es wird daher empfohlen, dass Sie sich an Apple wenden, wenn Sie um Unterstützung bitten, um zu erfahren, ob Sie diesbezüglich genauere Informationen erhalten.

SATs sind ebenfalls gültige Dienste

Bisher haben wir Apple selbst nur als produzierendes Unternehmen bezeichnet, obwohl es sogenannte autorisierte technische Dienste gibt, die unter dem Akronym „SAT“ bekannt sind und sich in Bezug auf die Bedingungen auf die gleiche Weise verhalten. Wenn Sie Apple um Unterstützung bitten, finden Sie eine Liste dieser Einrichtungen, die über Originalteile und die Berechtigung des Unternehmens verfügen, in deren Namen zu handeln. Die Preise sind manchmal niedriger, aber in der Regel finden Sie Verfahren und Preise, die denen von Apple sehr ähnlich sind. Dies ist nur dann von Vorteil, wenn Sie keinen Apple Store in der Nähe haben.

saß Apfel

Informationen zum Weiterleiten an nicht autorisierte Dienste

Eine andere Möglichkeit, die wir finden, sind Geschäfte von Drittanbietern, die Reparaturen für den HomePod anbieten. Diese sind normalerweise sehr verlockend, weil sie manchmal günstigere Preise dafür bieten. Sie müssen dies jedoch berücksichtigen Sie verlieren die Garantie mit Apple wenn Sie zu einer nicht autorisierten Einrichtung gehen. Es ist auch wahrscheinlich, dass sie keine Originalteile haben, um die Reparatur durchzuführen, so dass am Ende die Qualität des Lautsprechers beeinträchtigt werden könnte. Aus diesen Gründen wird nicht empfohlen, sich an sie zu wenden. Wenn Sie sich jedoch dazu entschließen, empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen sorgfältig zu prüfen und zu prüfen, ob sie Ihnen irgendeine Art von Garantie bieten, falls der Fehler nicht behoben wird oder eine andere Person kann als Ergebnis der Reparatur auftreten. .