Wann Netflix die Möglichkeit eingeführt, Inhalte herunterzuladen, damit wir sie offline ansehen können, nahmen die Benutzer die Nachricht mit einem Aufruhr auf, und das zu Recht. Jetzt bietet die Streaming-Video-Plattform die Möglichkeit, ihre Filme zu genießen, während wir in der U-Bahn oder im Flugzeug unterwegs sind oder wenn wir keinen Zugang zu einem Datennetz haben. Einige Kunden des Dienstes stoßen jedoch auf ein anderes Problem, für das es glücklicherweise eine einfache Lösung gibt. Wie es der Fall ist, den wir Ihnen bringen.
Wie uns das Unternehmen selbst in seinem Hilfecenter mitteilt, können Sie die Downloads nicht unbegrenzt genießen, um die Inhalte anzuzeigen, wenn Sie kein Internet haben, da es einige Einschränkungen bei der Verwendung dieser Funktion gibt. Wenn Sie auf die stoßen Ausgabe von Netflix Wenn Sie eine Fehlermeldung anzeigen, dass Sie das Limit Ihres Geräts überschritten haben, gibt es verschiedene Lösungen, mit denen Sie sich für immer von diesem lästigen Fehler verabschieden können.
Die berühmte Fehlermeldung
Das Netflix-Nachricht ' Sie haben Downloads auf zu vielen Geräten. , hat seinen Ursprung in der Beschränkung der Geräte, die demselben Konto zugeordnet sind, das zum Zeitpunkt des Abonnements der Streaming-Videoplattform abgeschlossen wurde. Wir erinnern Sie daran, dass es derzeit 3-Pläne :
- Basic (nur eine) mit 480p-Auflösung.
- Standard (2 Geräte) mit 1080p Auflösung.
- Premium (4 gleichzeitig verbunden) mit 4K + HDR-Auflösung.
Darüber hinaus wird diese Mitteilung normalerweise von einem Code begleitet, der uns hilft, diesen Fehler aus dem Hilfezentrum des Unternehmens zu identifizieren, der „NQL.23000“ lautet Android Handys, während es auf iPhones von (10016 -23000) begleitet wird. Obwohl sie auf jeden Fall die gleiche Lösung haben werden, die wir später sehen werden.
Wenn Sie versuchen, Inhalte auf einem anderen Endgerät als den in jedem von dieser Streaming-Plattform angebotenen Plan angegebenen herunterzuladen, wird der Download-Fehler auf zu vielen Geräten angezeigt. Das heißt, wenn Sie beispielsweise Ihr Netflix-Konto auf einem Tablet und auf Ihrem normalen Telefon verbunden haben, können Sie Inhalte nur auf einem von ihnen herunterladen. Sie können die verschiedenen von diesem Unternehmen angebotenen Inhalte jedoch weiterhin problemlos anzeigen.
Und keine Sorge, denn es gibt eine schnelle Lösung, damit wir am Ende nicht unsere Pläne ändern und mehr bezahlen müssen, wenn wir sie nicht brauchen. Zumindest für jetzt.
Wie man es löst
Abgesehen von der Option zu gibt es hauptsächlich zwei Möglichkeiten, diese Netflix-Meldung zu beheben Pläne ändern . Vor allem, weil es bedeutet, dass wir monatlich mehr bezahlen müssen, als wir wollen, um alle Serien und Filme auf verschiedenen Geräten haben zu können.
Heruntergeladene Inhalte löschen
Wenn Sie die Verwendung eines Mobiltelefons zum Ansehen heruntergeladener Titel beendet haben, sollten Sie diese Titel vom Smartphone löschen. Auf diese Weise erkennen die Server des Dienstes, dass dieses Gerät nicht mehr zum Anzeigen heruntergeladener Inhalte verwendet wird, und erlauben das Herunterladen von Titeln auf ein anderes Telefon, das Sie besitzen.
- Öffnen Sie die Anwendung auf Ihrem Handy oder wo immer Sie den Inhalt löschen möchten.
- Tippen Sie auf Ihre Profilschaltfläche (das Foto, das Sie bei der Erstellung ausgewählt haben) > Anwendungseinstellungen.
- Gehen Sie zum Download-Bereich.
- Wählen Sie die Option zum Löschen aller Downloads.
Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass das Telefon mit dem Internet verbunden ist, damit die Anwendung erkennt, dass die Dateien vom Gerät gelöscht wurden und dieser Fehler nicht weiterhin auftritt. Wenn Sie welche hinterlassen, erhalten Sie weiterhin eine Fehlermeldung, sodass Sie alle Filme oder Serien löschen müssen, die Sie auf Ihr Handy heruntergeladen haben.
Natürlich können Sie Pläne auch durch ändern netflix.com/changeplan um Titel auf andere Geräte wie Konsolen, PCs oder Tablets herunterzuladen. Und wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht auf ein bestimmtes Gerät zugreifen können, um es zu entfernen Netflix-Downloads , müssen Sie 30 Tage warten, bis der Dienst sie automatisch als „abgelaufen“ interpretiert. Danach können Sie Filme und Serien wie gewohnt erneut auf ein anderes Endgerät herunterladen, ohne dass diese lästige Meldung weiterhin erscheint.
Löschen Sie ein Gerät
Wenn wir den Inhalt jedoch nicht löschen möchten, haben wir immer die Möglichkeit, dies zu tun Löschen des Geräts selbst, das wir nicht verwenden werden, oder welches der Schuldige ist, der diese Fehlermeldung beim Versuch, eine Serie oder einen Netflix-Film herunterzuladen, verursacht hat. Daher müssen wir die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich über einen mobilen Browser auf der Seite der Streaming-Plattform an (es funktioniert nicht über die Telefon-App).
- Klicken Sie auf das Profilmenü oder tippen Sie auf Mehr.
- Klicken Sie auf den Abschnitt Konto.
- Wählen Sie Downloads verwalten aus.
- Tippen Sie auf die Option Gerät löschen, das Sie für immer oder vorerst löschen möchten.
Wenn wir später erneut versuchen, einen Film auf unserem Smartphone zu speichern, wird dieser Hinweis nicht mehr auf dem Terminalfeld angezeigt.
Warum lässt du mich nicht?
Es gibt jedoch viele Benutzer, die sich darüber beschwert haben, dass sie, obwohl sie die Anweisungen befolgt haben, die das Unternehmen uns auf seiner offiziellen Support-Website anbietet, immer wieder dieselbe Fehlermeldung erhalten, egal wie sehr sie versucht haben, sie zu lösen auf die Weise, die wir gerade erklärt haben.
Aus diesem Grund erklärt uns die Streaming-Plattform selbst, was die drei Hauptfaktoren sind, die dazu führen, dass wir bei der Durchführung der Schritte, die wir Ihnen zuvor erklärt haben, „scheitern“. Hauptsächlich klären sie das dort auf sind drei Gründe :
- Ein Netzwerkverbindungsproblem.
- Ein Fehler mit Ihrem Telefon oder Gerät.
- Ein Fehler mit Ihrer Netflix-App oder Ihrem Konto.
In diesen Fällen sollten wir als erstes überprüfen, ob unsere Wi-Fi Signal oder mobile Daten funktionieren ordnungsgemäß. Dazu müssen wir lediglich andere Apps verwenden, die einen Internetzugang benötigen. Zweitens versuchen Sie es mit einem anderen Telefon. Sie müssen es nur hinzufügen und dann mit den vorherigen Schritten fortfahren, um es zu entfernen.
Schließlich müssen wir nur versuchen, die Video-App zu aktualisieren, falls wir keine der neuesten veröffentlichten Versionen installiert haben. Vor allem, weil es sich um einen bestimmten Fehler aufgrund der von uns installierten Version handeln kann. Nach der Aktualisierung sollte es uns also ermöglichen, den Inhalt ohne Probleme zu entfernen.
