Wenn Ihre Bestellung falsch ist oder nicht direkt angekommen ist oder Sie Probleme mit der Anwendung haben, können Sie dies tun fordere dein Geld. Das ja, wenn die Dinge gut laufen, perfekt, aber wenn sie schief gehen, macht es keine dieser Apps so einfach, wie es sein sollte.
Deshalb sagen wir Ihnen, was Sie wann tun sollten Sie stoßen auf eine Unannehmlichkeit dieser Art. Es kann sein, dass Ihre Bestellung unvollständig ankommt und Ihnen derselbe Betrag in Rechnung gestellt wurde, dass das Essen nicht in gutem Zustand ist, dass das Essen einer anderen Person an Sie gesendet wurde oder dass es ein Problem mit dem gibt, was Sie über Glovo bestellt haben.
Die Anwendung funktioniert nicht wie andere, also finden Sie das vielleicht Sie wissen nicht, was Sie tun sollen in diesem Fall und was sind die nächsten Schritte zu unternehmen. Außerdem sind die Informationen des Dienstes selbst etwas verwirrend, daher sagen wir Ihnen, wie Sie vorgehen müssen.
So reklamieren Sie, wenn Ihre Bestellung falsch ist
Wie sie in derselben Anwendung sagen, wenn Sie a anfordern möchten Reklamation oder Rücksendung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung , müssen Sie sich direkt an die Einrichtung wenden. Sie können in diesem Fall nur zu Glovo gehen, wenn die Bestellungen über das Produkt-Dropdown-Menü von McDonald's erfolgen.
In jedem Fall zeigen sie in ihrem Hilfebereich an, ob Ihre Bestellung angekommen ist unvollständig, in schlechtem Zustand oder falsch , was Sie tun sollten, ist Folgendes:
- Gehen Sie zur App
- Navigieren Sie zu Ihrem Profil (oben links, Silhouettensymbol)
- Suche die Hilfeabschnitt (oben rechts, in grün)
- Je nachdem, ob Sie eine Bestellung in Bearbeitung haben oder nicht, sehen Sie verschiedene Optionen
- Folge den Schritten
- Sie Werde dich kontaktieren so bald wie möglich
Wenn sie akzeptieren, dass Sie Anspruch auf die Rückgabe Ihres Geldes haben, kann es dauern 5 bis 15 Tage, um Ihr Konto zu erreichen . Es sollte weniger sein, da sie Ihnen im Moment Gebühren berechnen, aber derzeit funktioniert es aufgrund der verwendeten Zahlungsmethode so.
Wenn Sie einen direkteren Kontakt wünschen, obwohl wir nicht getestet haben, wie gut diese Kontaktform funktioniert, können Sie 932 26 66 51 anrufen, das ist die Nummer von Glovo. Sie können sie auch über soziale Netzwerke kontaktieren, obwohl dies am besten ist, wenn Sie auf andere Weise keine Lösung finden.
Wenden Sie sich direkt an die Einrichtung
In jedem Fall, da Sie die Bestellung über Glovo aufgegeben haben welche Einrichtung Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie versuchen, Ihr Geld zurückzuerhalten und das Problem zu lösen ihn direkt zu kontaktieren , wer ist der eigentliche Verantwortliche. dass es nicht dem entspricht, was Sie hätten erhalten sollen.
In Anbetracht der Tatsache, dass die App außer in bestimmten Fällen nicht verantwortlich ist, kann dies der Fall sein schnellste Weg zur Lösung. Sie erhalten möglicherweise Ihr Geld zurück, bieten Ihnen ein Geschäft an, an dem Sie interessiert sind, oder finden heraus, was passiert ist und wie Sie Ihre Rechte geltend machen können.
In der Produktdatei des Geschäfts oder in der Bestellung werden Sie den Namen des Unternehmens kennen und müssen suchen Sie nach dem Kontaktformular.