Eines der wichtigsten Sicherheitsprobleme, die wir erleiden können, ist der Diebstahl der Bankkarte. Selbst wenn wir alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, selbst wenn wir äußerste Sorgfalt walten lassen, gibt es einige Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Es gibt keine 100 %, wenn wir davon sprechen, diese Art von Problemen zu vermeiden, aber wir können das Risiko minimieren. Wir werden erklären, wie wir das erkennen können Diebstahl einer Bankkarte, was zu tun ist, wenn wir Opfer dieses Problems sind, und einige Tipps, um es zu vermeiden.
Arten von Bankangriffen
Zunächst werden wir erklären, wie sie unsere Karte tatsächlich stehlen oder Zahlungen ohne unsere Zustimmung leisten . Die Wahrheit ist, dass Cyberkriminelle verschiedene Optionen haben, mit denen sie die Kartennummer herausfinden oder eine betrügerische Belastung vornehmen können.
Klonen im physischen Handel
Die erste Möglichkeit, die Angreifer haben, um an die Kartennummer zu gelangen und diese betrügerisch verwenden zu können, ist Through Klonen in einem Geschäft. Dies kann beim Bezahlen passieren. Es gibt mehrere Optionen. Eine davon ist, dass die Person, die uns belastet, ein Foto von der Karte macht, oder häufiger, dass das POS-Terminal, an dem wir bezahlen, Malware enthält oder böswillig zum Klonen von Karten verwendet wurde.
In Spanien ist das zum Glück nicht üblich. Es ist sehr selten, auf einen solchen Fall zu stoßen. In anderen Ländern ist es jedoch häufiger. Sie nutzen vor allem ausländische Touristen aus, um die Karte zu klonen und Tage später ohne ihr Wissen damit zu bezahlen.
gefälschte Seiten
Sie können auch Ihre Kartendaten erhalten, wenn Sie eine Zahlung mit einem gefälschten oder gehackte Seite. Was die Cyberkriminellen tun, ist, alle Informationen zu erhalten, die wir senden, einschließlich der persönlichen Daten und der Kartennummer, wenn sie die Zahlung vornehmen.
Beispielsweise können sie sich als legitime Website ausgeben oder Man-in-the-Middle-Angriffe ausführen, und wenn wir unsichere Netzwerke und Websites durchsuchen, die nicht verschlüsselt sind, erhalten sie alles, was wir senden. Letzteres wird immer seltener, aber es gibt immer noch Websites, die keine Verschlüsselung haben.
NFC-Raub
Eine andere Möglichkeit, Geld von unserer Karte zu stehlen, ist a betrügerische Belastung durch NFC . Dies geschieht, wenn sie ein Terminal in die Nähe der Karte halten und wir unwissentlich eine Zahlung vornehmen. Dies kann beispielsweise passieren, wenn wir durch einen überfüllten Ort gehen und die Karte in der Tasche haben.
Auch dies ist nicht üblich, und es ist auch nicht leicht zu passieren. Aber ja, es ist eine andere Methode, die möglich wäre. Bei Kleinstzahlungen ist die PIN-Eingabe nicht erforderlich, weshalb es genügt, ein Terminal näher zu bringen.
Physischer Diebstahl oder Verlust
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die direkt zu ergattern physische Karte . Dies kann passieren, wenn wir es verloren haben oder wenn es uns irgendwann gestohlen wurde. Sie hätten Zugriff darauf und könnten es überall verwenden, was sie Geld kosten könnte. Sie könnten es in Geschäften, Online-Zahlungen usw. verwenden.
Beachten Sie, dass für kontaktloses Bezahlen in Geschäften in vielen Fällen keine PIN-Eingabe erforderlich ist. Außerdem fragen sie bei Online-Zahlungen oft nur nach der Kartennummer und dem dahinter stehenden Sicherheitscode (weshalb es bequem ist, ihn zu löschen).
So erkennen Sie Kartenbetrug
Wie können wir nun erkennen, dass uns mit der Karte Geld gestohlen wurde? Es gibt verschiedene Methoden, die wir berücksichtigen können. So wissen wir jederzeit, ob jemand damit eine Zahlung leisten konnte. Eine Möglichkeit, so schnell wie möglich Maßnahmen zu ergreifen, damit dies nicht weitergeht.
In-App-Benachrichtigung
Die erste Option ist über die mobile Anwendung. EIN Benachrichtigung erscheint bei jeder Zahlung wir machen. Dies dauert normalerweise nur wenige Sekunden und wir sehen schnell die Transaktion mit dem Namen der Räumlichkeiten, dem wirtschaftlichen Betrag, dem Datum und der Uhrzeit. Diese Informationen können uns bereits darauf aufmerksam machen, dass etwas nicht stimmt.
Dies ist nicht bei allen Bankkarten vorhanden, da es von der Bank abhängt. Darüber hinaus ist es wichtig, dass wir die Anwendung installiert und unsere Daten korrekt konfiguriert haben.
Mail oder SMS
Ein weiterer Weg, um zu wissen, wie man Bankkartenbetrug erkennt, ist a Nachricht das erreicht uns durch E-Mail oder mobil. Wir können dies auch entsprechend der Art der Bank konfigurieren, die wir haben. Sobald eine Zahlung erfolgt ist, erhalten wir diese Informationen automatisch.
Wie im vorherigen Fall sehen wir Transaktionsinformationen wie die Einrichtung, in der die Zahlung getätigt wurde, wann sie getätigt wurde, den Betrag usw. Wir können uns über jede Bewegung im Klaren sein.
die Bank betreten
Wenn all dies nicht möglich ist, haben wir die Möglichkeit Bankkonto eingeben online. Dort sehen wir den Auszug aller Zahlungen und Einnahmen des Kontos. Wir können jede auftretende Anomalie erkennen und wissen, ob jemand die Karte ohne unsere Erlaubnis verwenden konnte.
Wir können dies auch anwenden, um das Bankbuch physisch zu aktualisieren. Obwohl es immer veralteter wird, ist es immer noch eine Option, zu jedem Geldautomaten zu gehen, das Sparbuch einzulegen und es zu aktualisieren, damit es uns alle getätigten Zahlungen anzeigt.
Was tun, wenn wir ausgeraubt wurden?
Was ist, wenn wir sehen, dass uns mit der Bankkarte tatsächlich Geld gestohlen wurde? Dann sollten wir sofort handeln. Wir werden die wichtigsten Schritte sehen, die wir unternehmen müssen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, und dass es nicht weiter geht.
Karte sperren
Sobald wir eine betrügerische Zahlung entdecken, müssen wir Karte sperren . Dafür haben wir verschiedene Möglichkeiten. Eine davon, die schnellste und einfachste, besteht darin, einfach die Bankanwendung aufzurufen, zum Kartenbereich zu gehen und auf die Karte zu klicken, die deaktiviert oder gesperrt werden soll. Heute haben die meisten Banken diese Möglichkeit. Wir können es jederzeit wieder aktivieren.
Eine traditionellere Methode ist auch, die Bank anzurufen. Sie haben immer eine Telefonnummer, die 24 Stunden am Tag funktioniert, und sie sind für die Sperrung der Karte zuständig, wenn wir dies im Falle von Verlust oder Diebstahl verlangen.
Untersuchen Sie, was passiert sein könnte
Das nächste, was wir tun müssen, ist untersuchen wie die Karte hätte gestohlen werden können und somit eine Wiederholung verhindert werden könnte. Wenn wir beispielsweise kürzlich eine Zahlung auf einer Webseite getätigt haben, wurden unsere Daten dort möglicherweise gestohlen. Wir haben möglicherweise Malware auf dem System und müssen es mit dem Antivirenprogramm bereinigen.
Es muss auch untersucht werden, ob es sich bei einer Zahlung in einer Einrichtung um ein Klonen gehandelt haben könnte, ob es sich nur um eine lose Zahlung gehandelt haben könnte und ob es sich um eine NFC-Terminalmethode usw. handeln könnte.
Bewahren Sie alle Quittungen auf
Ein weiterer Schritt, den wir unternehmen müssen, ist das Speichern aller Belege. Das ist, jede E-Mail wo die Gebühr für diesen betrügerischen Kauf erscheint, Name des Unternehmens usw. Wir können Screenshots der mobilen Anwendung oder der Website der Bank machen. Das wird uns sehr helfen.
Alles, was wir sparen können, kommt uns bei zukünftigen Reklamationen und Reklamationen zugute. Glücklicherweise wird dies bei der Bank registriert und sie selbst können uns jederzeit einen Auszug mit den Informationen geben.
Eine Beschwerde einreichen
Ein weiterer Schritt ist zu eine Beschwerde einreichen . Wenn wir in einer Stadt leben, müssen wir zur Nationalpolizei gehen. Wenn wir in einem anderen Stadtkern leben würden, müssten wir zur Guardia Civil gehen. Die Beschwerde ist logischerweise kostenlos und wird für die nächsten Schritte benötigt, die wir unternehmen müssen.
Es ist erforderlich, um von der Bank eine Rückerstattung verlangen zu können, um sich gegen mögliche kriminelle Verwendungen abzusichern (z. B. wenn sie damit Waffen oder etwas Illegales kaufen) oder um Schadensersatz von verantwortlichen Drittunternehmen verlangen zu können, wenn Beispielsweise haben Betrüger die Karte wegen eines Leaks oder Verstoßes gegen die DSGVO gestohlen.
Beträgt der Betrugsbetrag jedoch weniger als 150 €, wird keine Untersuchung eingeleitet. Wenn es höher als dieser Betrag ist, wird es normalerweise geöffnet und es sollte kein Problem für unsere Bank geben, den Betrag zurückzuzahlen.
Beanspruchen Sie die Bank
Genau diesen Schritt müssen wir als nächstes tun. Wir müssen die Bank beanspruchen , indem Sie in diesem Anspruch die von uns eingereichte Beschwerde und alle Beweise, die wir möglicherweise haben (die von uns aufbewahrten Quittungen usw.), angeben. Auf ihrer Plattform können sie alle getätigten Zahlungen einsehen.
Außerdem stellt die Bank eine neue Karte mit einer anderen Nummer aus. Auf diese Weise können wir unsere Einkäufe weiterhin ohne Risiko tätigen.
Tipps zur Vermeidung von Kartendiebstahl
Nachdem wir dies alles erklärt haben, werden wir eine Reihe von Tipps geben, um dies zu verhindern. Obwohl wir nie zu 100 % geschützt sein werden, werden wir in der Lage sein, viele der Hauptangriffe zu vermeiden.
Systeme immer auf dem neusten Stand halten
Ein sehr wichtiger Punkt ist zu haben aktualisierte und geschützte Systeme . Manchmal kann diese Art von Angriff erfolgen, nachdem ein Hacker eine Schwachstelle in unserem System ausgenutzt und so die Kartendaten gestohlen hat, wenn wir eine Zahlung leisten. Daher müssen wir alle Patches und Updates haben.
Ein gutes Antivirenprogramm kann uns ebenfalls helfen. Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Sicherheit zu schützen und Malware zu beseitigen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auftreten kann. Dies ist sehr nützlich, um Online-Zahlungen mit größeren Garantien durchführen zu können.
Verwenden Sie einen RFID-Schutz
Zum Schutz vor Kartendiebstahl per NFC , ist es sehr nützlich, einen RFID-Schutz zu verwenden. Wir können die Karte mit diesem Schutz abdecken und es funktioniert nicht, selbst wenn wir den POS daneben platzieren. Dasselbe gilt, wenn wir ein Portfolio mit dieser Art von Absicherung kaufen.
Damit vermeiden wir versehentliche Zahlungen, wenn ein Angreifer an einem POS neben unserer Tasche vorbeigeht. Beim Bezahlen nehmen wir die Karte einfach aus dem Schutz und fertig.
Gesunder Menschenverstand
Andererseits ist auch in diesen Fällen der gesunde Menschenverstand gefragt. Zum Beispiel dürfen wir nicht zulassen, dass das Geschäft, in dem wir einkaufen werden, die Karte nimmt und sie für einen Moment aus den Augen verliert. Vielleicht klonen sie es und das setzt später den Diebstahl von Geld voraus.
Wir müssen auch bei Online-Zahlungen gesunden Menschenverstand haben. Wir müssen dies immer auf vertrauenswürdigen, sicheren Websites tun, von denen wir wirklich wissen, dass kein Risiko besteht.
echter Fall
Wir wollen über den wahren Fall unseres Kollegen Rubén sprechen. Es geschah im Dezember 2018, aber es kann jederzeit passieren. Er fing an, Inkassoversuche bei Uber zu haben, die er nicht unternommen hatte. In seinem Fall geschah dies aufgrund Bots mehrere Kombinationen von Karten ausprobiert, bis sie die richtige gefunden haben.
Was er im Grunde getan hat, war den Schritten zu folgen, die wir in diesem Artikel erklärt haben. Zunächst sperrte er die Karte, kontaktierte Uber und die Bank und reichte die entsprechende Beschwerde ein.
In diesem Fall war ein großer Teil der Schuld Uber, da es zulässige Zahlungen ohne Überprüfung des CVV . Mit anderen Worten, jeder mit den Kartendaten konnte bezahlen, ohne etwas anderes tun zu müssen. Es gab jedoch keine gute Reaktion von diesem Unternehmen, wie Sie in der Bildaufnahme unten sehen können.
Kurz gesagt, der Diebstahl von Bankkarten ist ein echtes Problem und kann jederzeit auftreten. Es ist nicht immer die Schuld des Benutzers oder der Bank. Dies kann aufgrund von Schwachstellen im System, Kartenklonen usw. auftreten. Wir haben gesehen, dass wir einige wesentliche Schritte unternehmen müssen, wenn wir Opfer dieses Problems werden.
