Die Apple Ein Paket ist seit seiner Einführung einen Monat alt, nachdem es im September vorgestellt wurde. Die Pläne der Firma Cupertino, bei Abonnements für ihre Dienste Geld zu sparen, beinhalten einen kostenlosen Testmonat, obwohl es anscheinend Probleme mit Verlängerungen und Gebühren gibt. Hier erfahren Sie, was passiert und was Sie tun sollten, um dieses Problem zu lösen, wenn es auftritt.
Beschwerden über Apple One-Gebühren
Einige Medien wie MacRumors haben die Behauptungen von Nutzern in sozialen Netzwerken bezüglich der Gebühren für bestätigt Apple eins. Wie bereits erwähnt, ist jedes der Pakete im Prinzip mit einem völlig kostenlosen Testmonat erhältlich, in dem keine Gebühr erhoben wird. Für keine der enthaltenen Dienstleistungen sollte eine Gebühr erhoben werden. Wenn dieses Abonnement vor seiner automatischen Verlängerung gekündigt wird, sind die Dienste nach dieser Zeit und offensichtlich ohne zusätzliche Kosten nicht mehr verfügbar. Einige Kunden behaupten jedoch, dass sie entweder automatisch erneuert wurden, obwohl sie storniert wurden, oder dass ihnen die Leistungen sogar einzeln in Rechnung gestellt wurden.
@AppleSupport Apple One Abrechnung / Konvertierung von separaten separate Musik- und TV + -Abonnements ist vollständig FUBAR-fehlerhaft. Ich habe gerade eine Neuheit für Music erhalten, obwohl es heißt, dass es heute in Apple One enthalten sein wird. pic.twitter.com/XPEcjzxxXz
- Bobby Trif (@trifster) 30. November 2020
Es gibt auch diejenigen, die darauf hinweisen, dass ihnen die monatliche Zahlung für berechnet wurde apple TV + obwohl es bis Februar kostenlos ist. Wir erinnern uns, dass es mehr als einen Monat her ist, seit angekündigt wurde, dass diejenigen Benutzer, die das kostenlose Jahr vor Januar 2020 erhalten hatten, die Testversion bis Februar verlängern würden. Daher ist es auch ein Urteil, dass in diesem Fall jemand angeklagt wurde.
Wird Apple etwas dagegen unternehmen?
Natürlich ja. Nach diesen Beschwerden wird sich das Unternehmen Cupertino des Problems der Benutzer mehr als bewusst sein. Es wird erwartet, dass das Unternehmen das Problem so schnell wie möglich behebt, damit es nicht mehr auftritt. Obwohl dies kein allgemeiner Fehler ist, der allen Benutzern passiert, ist die Tatsache, dass er einer kleinen Anzahl von Benutzern passiert, bereits mehr als genug Grund, dies zu berücksichtigen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass dieser Fehler bei der Abrechnung von Dienstleistungen in den nächsten Stunden bereits behoben ist.
Was sollten Sie tun, wenn Sie sich in dieser Situation befinden?
Unabhängig davon, ob Ihnen für jeden Dienst eine individuelle Gebühr berechnet wurde, ob es sich nur um eine handelt, ob sie versehentlich versehentlich erneuert wurde oder ob Sie für den gesamten Testmonat belastet wurden, müssen Sie Folgendes tun: Wenden Sie sich an Apple. Entweder über die Website des technischen Supports oder über die übrigen vorhandenen Kontaktkanäle mit Apple. Versuchen Sie nach Möglichkeit, entweder per Chat oder telefonisch mit einem Fachmann des Unternehmens in Kontakt zu bleiben. Erläutern Sie Ihren Fall ausführlich, damit er einen Vorfall eröffnen kann, und es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihnen der Betrag erstattet wird, der Ihnen versehentlich in Rechnung gestellt wurde. Dies ist schließlich die einzige Lösung, die zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels verfügbar ist und bis die oben genannte Lösung vom Unternehmen aussteht.