Hvis fra den ene dag til den anden, din tv-skærm bliver rød når du tænder for Movistar-dekoderen, er alt ikke tabt. Mere end noget andet, fordi vi kan følge en række trin, der kan hjælpe os med at løse dette problem med operatørens enhed. Men i andre tilfælde har vi intet andet valg end at ændre indretningen.
Der er mange brugere, der i årevis har rapporteret dette problem med den røde skærm, når de tænder for operatørdeco. Og det er, at for enheden at give denne særlige fejl, er det normalt fordi en opdatering af Movistar-dekoderen ikke er udfyldt korrekt. Af denne grund vil vi se, hvad der er den løsning, vi har, eller hvad der er alternativet, hvis det ikke virker for os.
Rød skærm i deco
Når TV-skærmen er rød på grund af denne operatørenhed er det højst sandsynligt på grund af en enhedsopdatering, der af en eller anden grund ikke blev fuldført korrekt. Hvis det er tilfældet, kan du prøve de trin, der tilbydes af Movistars tekniske service, for at løse dette problem.
- Fjern først HDMI-kablet.
- Afbryd derefter både Smart TV og Movistar dekoder fra den elektriske strøm.
- Tilslut derefter decoen til stikkontakten igen efter et minut.
- Tilslut derefter HDMI-kablet igen.
- Endelig skal vi kun tilslut Smart TV'et til strømmen når der går 1 minut.
Denne enkle proces har fungeret for mange brugere, der havde rød skærm når du tilslutter operatørenheden til deres tv. I andre tilfælde har det dog ikke været nok. Så de har måttet gå længere og bede om mere hjælp fra Movistar kundeservice.
Mere end noget andet, fordi det kan være en midlertidig løsning, da brugere af operatøren har rapporteret, at den samme fejl dukker op løbende. Derfor er den mest effektive løsning, normalt, for denne type problemer for at gentage opdateringen . Ellers har vi ikke andet valg end at ringe til Movistar, så en tekniker kan besøge os.
Hvad er alternativet?
I tilfælde af at den tidligere proces ikke virker for dig, og du ikke modtager en anden opdatering, hvormed problemet kan løses. Udover at nulstilling af Movistar-dekoderen heller ikke har hjulpet dig, har vi ingen anden mulighed end at ringe til operatørens 1002-nummer og anmode om teknisk hjælp.
Det er muligt, at de sender os en tekniker derhjemme. Selvom, ud fra erfaringerne fra brugere, der har haft dette problem, er det ideelle at skifte til en ny deco . På denne måde vil vi klare ikke at få dette problem igen. Som en forebyggende metode har nogle brugere også rapporteret, at teknikerne har indtastet en bestemt numerisk tast i menuen på denne enhed for at ændre billedindstilling til 1080 , så den ikke kan give den røde skærm fejl. Selvom vi for dette bliver nødt til at arrangere besøg af en Movistar-tekniker.