De 4 tilfælde, hvor jeg kan bede mit firma om at skifte min router gratis

Hver gang du aftaler internet med en operatør, kan du modtage en ny router derhjemme, der giver os mulighed for at oprette forbindelse til internettet. Teknikeren vil generelt rejse til dit hjem. Og han skal stå for installationen. Men kan vi bede operatøren om at skifte routeren for os? I hvilke tilfælde kan vi gøre det? Hvis du vil have en ny, kan du selv købe en og ændre den, men vi kan også tale med vores firma om at sende os en anden.

Vi kan ikke gøre det bare fordi, men der er tilfælde, hvor vi kan bede om, at de skifter den, vi allerede har, at de sender os en ny.

bede mit firma om at skifte min router gratis

Hastighedsbestemmelse

Hvad betyder det? At vi kan anmode om en ny router, hvis vi ansætter en højere hastighed, og vores enhed ikke er kompatibel. Hvis vi skal kontrakt 1 Gb hastighed, men vi har en router, der kun er kompatibel med 500 Mb, vil vi ikke kunne bruge det. I dette tilfælde kan vi anmode om en ny enhed fra vores operatør for at være kompatibel med denne højere hastighed.

Vi skal blot kontakte dem, så routeren kan skiftes, eller at der kommer en tekniker for at lave de ændringer, der er nødvendige for, at den kan begynde at virke.

hvis det ikke er kompatibelt

Som det er logisk, hvis de sender os en router, der er inkompatibel med vores fiber... kan vi bede dem om at sende os en anden. Faktisk vil det være nødvendigt for at det virker. Selvom dette sker i meget få tilfælde, men det kan ske. Forestil dig for eksempel, at du kontrakter internettet, og de sender dig routeren med postkontoret. De sender dig en router til indirekte fiber, men du har direkte fiber. Hvad sker der? At man ikke kan tilslutte kablet uden at have en ONT men du har heller ikke en ONT.

I disse tilfælde vi må anmode om, at de sender os en anden at kunne tilslutte den og være i stand til at forbinde til internettet, en router hvor vi kan tilslutte fiberkablet.

Defekt eller ødelagt router

Hvis din router er gået i stykker, kan du selvfølgelig bede dem om at sende dig en anden. En tekniker behøver ikke nødvendigvis at gå for at installere det, men du modtager muligvis blot en ny enhed med posten, som du skal tilslutte og tilslutte. Selvom den normale proces kan være, at nogen kommer til dit hjem for at se hvorfor det fejler, hvorfor det ikke virker, og hvad kan gøres.

Hvis din router går i stykker, skal du i de fleste tilfælde ikke betale noget. I tilfælde af en internetfejl, eller hvis vores router ikke virker, er det usandsynligt, at vi bliver opkrævet for ændringen, men det vil afhænge af, hvad der er sket. Hvis det er tydeligt, at du har givet en hammer til routeren, og du skal skifte den, er det selvfølgelig sandsynligt, at de vil gøre krav på dig, da det er en enhed ved overførsel, og som ikke tilhører dig. Det vil sige, at du skal returnere den, når du behandler fortrydelsen.

En ny router

Hvis du har en meget gammel router, og du har aftalt en takst med en operatør, der har lanceret en mere avanceret og ny model, kan vi bede dem om at installere den for os. Hvis vi ser, at der er en ny model, kan vi gøre krav på den eller anmode om, at vores udskiftes, hvis den er forældet.

Det vil afhænge af virksomheden og routeren selv, det er sandsynligt, at vi skal betale et tillæg at have det, eller at de blot sender os en ny. Det er for eksempel tilfældet med Vodafones mest avancerede router, som tvinger os til at betale en merpris på tre euro i forhold til brugen af ​​andre, som virksomheden har installeret.