De seneste smartphones præsenteret af Apple slippe ikke af med et problem, som vi allerede har set ved nogle andre lejligheder i mærket og også i Android scene. En fejl, der forårsager det hele skærmen for at se lilla ud , forhindrer dig i at bruge terminalen, få adgang til applikationer og som følge heraf generere andre fejl såsom forsinkelser eller genstarter.
En situation, der begyndte i Kina, men som mærkes i andre dele af verden. Af denne grund, selv i de officielle Apple-fora, finder vi klager fra brugere, der udtrykker deres ubehag med det, der sker. Heldigvis er alle, der støder på dette problem, i stand til at løse det, da det er noget specifikt, der nogle gange ender med at forsvinde af sig selv.
Fejldiagnosen
For nu er det ikke særlig klart, om det er en software- eller hardwarerelateret fejl. De, der har gået til Apples tekniske support med dette problem, er blevet rådet til at opdatere deres iPhone med den nyeste version af iOS, ud over alle applikationer fra App Store, så dette ikke sker igen. Noget der går igen i både iPhone 13, iPhone 13 Mini og de to Pro-modeller.
Dette får os til at tro, at det er en specifik fejl, forårsaget af inkompatibilitet med en række specifikke applikationer, der ender med at ændre farven på skærmen. Noget der ikke har noget at gøre med de klassiske lilla pletter på skærmen, som vi kan lide af et fald eller slag.
Det er vigtigt at nævne, at når dette sker, er den øverste bjælke stadig synlig, så på en måde fortsætter smartphonen med at fungere som normalt, men under det lilla gardin. I andre situationer kan vi selv på skærmen fortsætte med at se den app, vi brugte, selvom den lilla farve er plantet oven på appen og gør det umuligt at fortsætte med at se på mobilen. Det er ikke en lys farve, men derimod en intens farve, der kan skade vores syn, hvis vi forsøger at bruge den sådan.
Det mest bekymrende kommer efter, at farvetonen forsvinder fra vores skærm, for i nogle tilfælde bliver mobilen langsommere end normalt, den fryser eller slukker og tænder løbende. En uønsket situation, der har været set siden oktober sidste år, men som i øjeblikket har en større tilstedeværelse.
Hvad skal vi gøre?
I tilfælde af at vi har en iPhone 13, der ikke har lidt af dette problem for nu, behøver vi overhovedet ikke bekymre os. Vi skal bare opdatere smartphonen som Apple anbefaler, så den lilla nuance ikke sniger sig ind i vores telefon. På den anden side, hvis vi er en af dem, der er ramt af skærmfarveproblem , vi bliver nødt til at prøve at slukke telefonen og tænde den, for bare at følge denne proces kunne løse det.
Derudover bør vi efter denne lille forskrækkelse fuldføre alle opdateringer som angivet og også gå til Apples tekniske service eller butikken, hvor vi købte den, for at forklare, hvad der skete. De skal måske ikke engang beholde telefonen, hvis situationen ikke gentager sig, men vi registrerer fejlen, hvis den gentager sig efter et par dage. Nu hvor vi har en garanti, er det tid til at give udtryk for alt, der kan gøre, at terminalen ikke fungerer som forventet.
