At WiFi ikke fungerer korrekt, og at forbindelsen ikke fungerer på det forventede niveau, er en af kundernes største frustrationer. For at gøre dette har Movistar præsenteret sin FTTR-løsning, der "sætter" fiberkablet ind i hvert af rummene. Men mange kunder vil ikke ansætte det på grund af dets omkostninger, eller fordi det endnu ikke er tilgængeligt i deres hjem.
For dem vil vi fortælle dig, at det er virkelig simpelt at optimere Movistar WiFi for at få det til at fungere så godt som muligt, og for at gøre dette har vi kun brug for én applikation: Smart WiFi.
Fejlfinding af WiFi-problemer
I tilfælde af at vi ikke har et godt WiFi-signal, på trods af at vi tidligere har truffet tidligere foranstaltninger såsom at placere routeren i en god position, sikre at den tilsluttede enhed er i den rigtige afstand, er der ikke flere enheder tilsluttet osv. der kan stadig være en ikke-optimal forbindelse. Hvis du ikke ved, hvad der forårsager dette problem, kan vi bruge Smart WiFi-applikationen, der hjælper os med at se, hvilke enheder der er forbundet til begge netværk, og om vi har nogen signalproblemer.
Det skal understreges, at der er tale om en helt gratis app, som vi kan installere, så længe vi er Movistar-kunder. Det vil være nok at have en fiberforbindelse, lige meget om vi har en miMovistar, Fusión, Conecta eller en hvilken som helst anden type takst.
Optimering af WiFi med Smart WiFi App
Når vi har det installeret på vores Android or iOS enhed (som vi tidligere vil downloade fra Google Play eller App Store), skal vi kun kende den række af trin, der giver os mulighed for at ændre netværkets WiFi-kanal. For at gøre dette skal du logge ind og gå til My Netværk afsnit. Tryk derefter på fanen Optimer din WiFi, og til sidst skal du klikke på knappen Optimer.
Appen fortæller dig, om den kanal, der bruges som standard, er mættet, og du kan forbedre WiFi-signalet ved at klikke på knappen Optimer. Hvis kanalen i dit tilfælde efter processen ikke er blevet ændret, vil det være fordi vi allerede var på den optimale kanal. Det er en virkelig interessant applikation for mindre erfarne brugere, da vi ikke skal lave komplekse justeringer eller processer, som vi ikke forstår særlig godt.
Ydermere, hvis du i dit tilfælde er Fusion-kunde, og du har UHD-dekoderen eller UHD Smart WiFi-dekoderen derhjemme, er du heldig, for du kan også optimere din router fra tv'et. Du bliver nødt til at gå til Movistar Plus+, få adgang til dens topmenu og trykke på Apps. Indeni skal vi vælge Smart WiFi-appen og trykke på optimer din WiFi.
Blandt de funktioner, du kan finde i applikationen, er der også følgende:
- Se og administrer enheder, der er tilsluttet dit WiFi-netværk.
- Har kontrol over dit netværk; udføre en analyse af driften og optimere kanalen for en bedre forbindelse.
- Styr brugen af din forbindelse: Du kan midlertidigt sætte på pause og genoptage forbindelsen til WiFi-netværket på enhver enhed (smartphone, tablet, computere, spillekonsoller) osv.
- Genstart routeren fra applikationen for altid at have dit netværk klar.
- Tilpas dit WiFi-netværk: vælg et navn og en adgangskode, opret et gæstenetværk og del nemt fra din mobil.
- Nyd sikker forbindelse. Takket være denne seneste funktionalitet vil du være i stand til at browse risikofrit og sikkert.
- Få adgang til Movistar-routerkonfigurationen
I tilfælde af at hændelsen med din Movistar trådløse forbindelse ikke er blevet løst automatisk af applikationen (hvilket er usandsynligt), kan du altid manuelt få adgang til routerens konfigurationsmenuer og på denne måde ændre de parametre, du har brug for. Hvis du ikke tør fortsætte med den manuelle proces, kan du altid kontakte Movistar gennem dets flere former for kundeservice.
Hvis du har besluttet dig for at komme videre, er en af de enkleste måder at gøre det på ved at indtaste 192.168.1.1 i din browser. Ved at trykke på Enter vil du være i stand til at få adgang til konfigurations- og privatlivsparametre for at ændre dem, som du ønsker. Nogle af de ting, du kan gøre, er at tilpasse netværksnavnet eller adgangskoden, åbne porte, gendanne routerens indstillinger eller gendanne den til fabriksindstillingerne.
Et andet alternativ til at optimere din Movistar-netværksforbindelse manuelt er at få adgang via Alejandra-portalen for at åbne routerportene, konfigurere dit lokale netværk, gemme forskellige routerkonfigurationer, give WiFi til dine gæster ved hjælp af en QR-kode, foruddefinere porte til spilkonsol eller opdatere firmwaren.