Selvom det ikke er noget, der sker ofte (medmindre der er et stort problem), kan du på et tidspunkt være det uden internet derhjemme . Dette kan skyldes et problem med routeren, med dine enheder eller endda en fejl hos internetoperatøren. I denne artikel fortæller vi dig, hvad du skal gøre, før du ringer til den tekniske service for at løse dit problem, da det nogle gange virkelig ikke er en linjefejl.
Hvad skal man gøre, hvis internettet ikke går derhjemme
Hvis du pludselig bruger din computer til at surfe på internettet, og du mister din linje, kan du tage et par enkle trin for at se, hvad problemet kan være, og handle. Nogle gange kan du ordne det selv uden at skulle ringe til operatøren , da det måske ikke er en generel fejl, men noget særligt i dit tilfælde.
Prøv en anden enhed
Den første ting du skal gøre er at prøve en anden enhed. Hvis du for eksempel bruger en bærbar computer, og du mister forbindelsen, så prøv at oprette forbindelse via Wi-Fi med din mobil eller ved at bruge en anden computer, som du har via kabel eller et trådløst netværk. Det vil hjælpe dig med at vide, om det er et specifikt problem med den pågældende enhed eller noget mere generelt.
Nogle gange kan der opstå specifikke fejl i et bestemt stykke udstyr. For eksempel at netværkskortet har et problem, at en proces er blevet fanget eller at du endda har noget malware, der påvirker netværksforbindelsen.
Genstart routeren
Hvis du ser, at forbindelsen er holdt op med at fungere på alle dine enheder, er næste trin for at genstarte routeren . Men det er ikke nok at slukke og tænde det med det samme, da det ikke løser mange af de mulige problemer. Hvis der er en routerproces, der er blevet fanget, er det nødvendigt at genstarte den korrekt.
Ideelt set bør du slukke for routeren og holde den sådan i mindst 30 sekunder, før du tænder den igen. Når den er tændt og fuldt tilgængelig igen, skal du oprette forbindelse til dine enheder og kontrollere, om du er online igen eller ej.
Tjek at alt er godt forbundet
Dette er grundlæggende, men det skal huskes for en sikkerheds skyld. Det kan være det af en eller anden grund et kabel er løsnet fra routeren eller fra væggen. For eksempel hvis du har renset enheden, og noget har flyttet sig. Du har måske ikke indset det, men det er grunden til, at internettet er holdt op med at fungere i dit hus.
Tjek at alt er godt forbundet. Du kan altid frakoble kablerne og tilslutte dem igen for at sikre dig, at intet er løst. Når det er gjort, skal du prøve forbindelsen igen.
Se på lysene på routeren
Hvis du efter disse trin ser, at alt forbliver det samme, er en anden ting, du kan gøre, at se på lysene på routeren. Typisk har disse enheder flere LED-lys der lyser eller blinker rødt, når der er et problem. Dette tjener til at have information om den mulige fejl, der kan påvirke enheden.
Se, om du har blinkende røde lys eller noget, der ikke er normalt. Dette vil hjælpe dig både med at søge information på internettet og til at kunne indikere, hvornår du ringer til din operatør, og at de kan løse det hurtigst muligt.
Opret forbindelse med mobildata for at søge efter information
Måske vil du have internet på din computer for at fortsætte med at arbejde eller bare lede efter information om problemet, der påvirker din router. Hvis du ikke har en bredbåndsforbindelse til internettet, kan du gøre det dele data fra din mobil så du også kan oprette forbindelse fra din computer.
Prøv dette, hvis du har brug for at få adgang til netværket og kan se, at din hovedforbindelse ikke fungerer. Det er meget nemt at dele internettet fra mobil til pc og i mange tilfælde er det meget nyttigt.
Kort sagt, hvis du ser, at internettet ikke fungerer derhjemme, kan du følge disse trin, før du ringer til din operatør. Det er muligt, at problemet bliver løst, og hvis det ikke sker, kan du altid ringe for at høre, hvad de kan gøre.
