Udgivelsen af macOS 11.2.1 var for nylig kendt med vigtige rettelser på sikkerhedsniveau, men også for batteriproblemer på nogle MacBooks. Det ser imidlertid ud til, at nogle af disse computere ikke kunne se denne fejl løst, da det kunne have påvirket enhedens batteri, og det er derfor Apple har officielt meddelt, at det har åbnet en gratis reparationsprogram for de berørte brugere. Nedenfor fortæller vi dig, hvilke betingelser du skal opfylde for at kunne drage fordel af det, da det kun er for nogle specifikke modeller, og som er påvirket af den fejl.
Hvilken MacBook går ind i dette program?
Ejere af en 2016 eller 2017 MacBook om der oplever et problem med deres computers batteri, hvilket gør det umuligt at oplades ud over 1% af enheden . Dette vil under normale omstændigheder blive rettet med en MacBook-batterikalibrering, men dette ser ikke ud til at løse noget. Den første ting du skal gøre før denne situation er at opdatere computersoftwaren til macOS 11.2.1, en version, hvor der er tilføjet interne rettelser, der er direkte relateret til dette problem. Hvis du på trods af opdatering stadig har problemer med dit batteri, vil computeren opfylde kravene til Apple for at udskifte batteriet gratis, en proces, der under normale forhold er 139 eller 209 euro.
Vi husker, at 'Pro' bærbare modeller i disse år er følgende:
- MacBook Pro 2016:
- 13-tommer med to Thunderbolt 3-porte
- 13-tommer med fire Thunderbolt 3-porte
- 15 inch
- MacBook Pro 2017:
- 13-tommer med to Thunderbolt 3-porte
- 13-tommer med fire Thunderbolt 3-porte
- 15 inch
Sådan ansøger du om Apple til din adgang til programmet
Som vi sagde, har det været Apple selv det har officielt annonceret åbningen af dette reparationsprogram, der indtil videre ikke har nogen slutdato, selvom vi anbefaler, at du kontakter den tekniske service hurtigst muligt. Nå, hvordan kan du komme i kontakt med denne service? Nå, du har flere måder, og du kan anmode om det fra Apples supportwebsted , fra Support-appen, der er tilgængelig i iOS og iPadOS App Store eller endda telefonisk med kundeservice i dit land (i Spanien er 900 150 503 gratis).
Det skal bemærkes, at hvis du ikke har en Apple Store i nærheden du kan anmode om, at enheden afhentes hjemme hos dig, og når den er repareret, sender de den til dig, som normalt har en omkostning på 12.10 euro for forsendelsesomkostninger, men at det ikke er nødvendigt at betale det for lejligheder som dette. Under alle omstændigheder kan du kontrollere, om der er nogen SAT (autoriseret teknisk service), der kan være i nærheden af dig, og få adgang til reparationen under de samme betingelser som i en Apple Store. Proceduren for at lave en aftale i en af disse virksomheder er den samme som at gøre det i en Apple Store.
Vi insisterer naturligvis på vigtigheden af, at det er en af de beskrevne computere, som du har påvirket, og at du tidligere har opdateret softwaren. Dette er de væsentlige krav, som Apple beder om for at få adgang til dette program. Hvis du har en anden computermodel, der er berørt af et lignende problem, og kalibreringsmetoderne ikke fungerer, skal du sandsynligvis bære udgifterne til udskiftning af batteriet.
