Det er der flere brugere, der kan finde Instagram, det berømte sociale netværk til at dele billeder og videoer med hvem du vil, virker ikke og viser en sort skærm på bestemte mobiler og situationer.
Konkret har flere brugere oplevet, at deres private beskeder ikke virker, de går i stå, når de forsøger at sende dem, og udforsk-siden er indstillet eller viser billeder af naturen. Men en af de mest bekymrende oplysninger i denne lange liste af problemer, som ser ud til at stige over tid, er, at mange brugere oplever et problem, hvor deres skærme bliver sorte , i nogle tilfælde blank, når de forsøger at åbne appen.
Så vi vil fortælle dig, hvad der foregår, og hvordan du kan løse det på en række forskellige måder, fra grundlæggende kontroller til, hvad du skal gøre, hvis intet andet virker.
Nogle kommentarer til dette problem
Der er mange brugere, der klager over dette problem, som denne, der ikke finder en løsning på nogen måde:
Hej gutter! Siden Instagram gik ned for et par dage siden, kan jeg slet ikke bruge Instagram. Når jeg prøver at starte appen, viser den bare en sort skærm. Jeg har prøvet alt, hvad jeg kunne finde på nettet. Min telefon er helt up to date. Jeg bruger en Samsung Galaxy A70 hvis det betyder noget. Alle andre kan bruge Instagram normalt igen. Kender du en løsning, eller har en anden det samme problem? Tak på forhånd!
En anden siger, at der kun findes en sort skærm på trods af geninstallation mange gange:
I de sidste to dage har din Instagram-app ikke fungeret korrekt. Hver gang jeg åbner den er der intet, bare en sort skærm. Jeg har afinstalleret og geninstalleret det flere gange, men problemet fortsætter. Gå venligst igennem dette problem og ret alle fejlene. Tak.
En anden har flere problemer med sort eller hvid skærm:
Så dybest set er jeg ikke sikker på, hvad jeg skal gøre. Jeg har en Galaxy S9+, og min Instagram virker ikke. Jeg loggede ud, og af en eller anden grund er min skærm nu smurt med et tastatur og en lille bjælke, der vises øverst. De er ikke uoverskuelige, men de er lidt der. Jeg har genstartet min telefon flere gange, og de forsvinder ikke, og når jeg forsøger at åbne Instagram, får jeg en sort eller hvid skærm, alt efter om min telefon er i lys eller mørk tilstand.
Efter at have prøvet alt og brugt appen, klager en anden bruger over, at han ikke kan logge ind:
Min ven har en Samsung M31, hver gang han forsøger at logge ind på Instagram, viser den en sort skærm, han er opdateret på Play Store, OS og Galaxy App Store, forsøgte at rydde cache og data, ændrede sin adgangskode, prøvede for at geninstallere og genstarte. hans telefon, intet hjalp, nogen tricks til at slippe af med sort skærm?
Nogle brugere har også set en tom skærm i flere dage:
Siden i går aftes virker min Instagram-app ikke og viser en tom skærm. Jeg har prøvet alle ting afinstallere og geninstallere, men stadig intet problem løst. Løs venligst disse fejl.
En anden bruger ser en tom skærm, når han forsøger at logge ind på deres konti i appen:
Jeg kan ikke logge ind med mine Instagram-konti. Det giver mig en tom hvid skærm i stedet for login-siden.
Hvad skal du gøre, hvis det sker for dig?
Hvis du ser en sort skærm, og du ikke ved, hvordan du kommer ud af denne situation, er det vigtigt, at du gør noget grundlæggende kontroller før du vælger mere komplekse situationer. Af denne grund er det første du kan gøre genstart mobilen for at se, om når du har gjort det, det begynder at virke, sørg for at du har en stabil internetforbindelse for at få adgang til tjenesten korrekt, og endda, i et mere drastisk tilfælde, kan du gå til Administrer apps og afinstallere det for at geninstallere det igen. Hvis intet af dette virker, er der flere ting, du kan gøre.
Du kan også vente lidt med at se hvis det er et specifikt problem , da det er en for radikal løsning at sætte telefonen tilbage på fabrikken.
Se efter nye opdateringer
Først og fremmest bør du tjekke, om der ikke er nye opdateringer, der har løst problemet og give dig en bedre oplevelse ved at bruge appen. Hvis de ikke gøres automatisk, skal du gå til din app-butik og kontrollere, at appen er opdateret. Se efter det, og opdater det, hvis det ikke er der. Et andet problem kan skyldes en nylig opdatering, i hvilket tilfælde du kan fjerne den og lade den tidligere version stå, indtil virksomheden har løst problemet.
ryd cachen
En af de ting, du kan gøre for at prøve at løse problemet, er at rydde cachen på din telefon. Der er ikke få situationer, hvor skærmen bliver sort, fordi den har været fanget i en proces, som den ikke forlader. Hvis du har forsøgt at genstarte uden held, og din forbindelse fungerer fint, prøv at rydde cachen.
Hvordan gør man det:
- Gå til Indstillinger på din telefon
- Se efter indstillingen Applications
- Klik på Administrer applikationer
- Find Instagram
- Vælg Instagram
- Tryk på Rens data
- Bekræft Ryd cache (du kan også trykke på Ryd alle data)
sat på flytilstand
Et andet trick, som nogle brugere siger, de bruger, og som virker for dem, er at sætte flytilstanden. På denne måde aktiveres flytilstand lige før du går ind i applikationen, så indtaster du den og indlæser den. Når du har gjort dette, skal du bare slukke for flytilstand, og det ville fungere. Det kan virke kedeligt at skulle fjerne dataene, eller sætte flytilstand, før man går ind på Instagram, men hvis det virker, er det ikke en dårlig idé at prøve det midlertidigt i mangel af en anden mere passende løsning.
Dobbelt applikationer
Der er mange brugere, der prøvet forskellige ting. Genstart telefonen, geninstaller app, ryd cache og alle data uden succes. Intet ser ud til at hjælpe dem med at undslippe den frygtede sorte skærm, som i nogle tilfælde endda bliver hvid, hvilket ofte afhænger af, om appens indstillinger er lyse eller mørke. Du kan prøve disse ting, hvis de virker for dig, men vi vil fortælle dig noget, der fungerer meget godt med dette problem.
Udviklerne af appen har ikke officielt kommenteret dette problem, så der er ingen officiel løsning. Du bør dog prøve denne løsning tilbudt af Piunikaweb. Du skal installere appen i Parallelle eller dobbelte applikationer hvis din mobil har det.
Du skal gå til en af disse muligheder og aktivere dual app skifte til Instagram. Når kopien er oprettet , skal du åbne den, og den burde virke. Det er ikke den mest behagelige ting i verden, fordi du skal tage disse trin, men det er meget enkelt og afslutter dette problem, indtil Instagram giver en endelig løsning.
Forhåbentlig det vil blive løst med en nær fremtidig opdatering , selvom de fra Instagram ikke har sagt noget, da dette problem er blevet opdaget, og vi ved ikke, hvornår det vil gøre det.
