Hvis Instagram ikke lader dig indtaste din konto, skal du gøre dette så hurtigt som muligt

Hvis du ikke kan finde nogen grund du kan ikke komme ind i din Instagram konto, vi fortæller dig hvorfor og hvordan du endelig kan få adgang.

Der er mange grunde til, at dette kan ske, lige fra et lejlighedsvist problem med, at tjenesten ikke fungerer, din forbindelse er svag, eller appen ikke er opdateret (eller endda en opdatering, der ikke fungerer korrekt). Der kan dog være andre grunde til, at du ikke kan komme ind på din konto, og vi vil give dig nogle retningslinjer, så du endelig kan komme ind.

Hvis Instagram ikke lader dig indtaste din konto

Gendan din adgangskode

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du gendanne den fra din mobil for at kunne logge ind. Dette kan være en af ​​de første kontroller, du foretager for at sikre dig.

I boksen Android App:

  1. På startskærmen skal du trykke på Få hjælp til at logge på under Log ind. Den kan også spørge dig, om du har glemt adgangskoden
  2. Skriv dit brugernavn, telefon eller e-mail eller klik på Log ind med Facebook
  3. Klik på Fortsæt og følg instruktionerne
  4. Du vil modtage en e-mail for at nulstille din adgangskode på din telefon eller e-mail
  5. Hvis du ikke kan se det, så tjek din SPAM-mappe.

I boksen iPhone app:

  1. Klik på Glemt din adgangskode ovenfor Log ind på skærmen
  2. Klik på Bruger eller telefon
  3. Skriv dit brugernavn, e-mail eller telefon, og klik på Næste
  4. Du vil modtage et link til at nulstille din adgangskode
  5. Tjek din SPAM-mappe, hvis den ikke vises

recuperar-cuenta-instagram

Hvis dette ikke ser ud til at være nok, skal du følge de samme trin, men i stedet for at skrive dit brugernavn, mobil eller e-mail, vil du gå til afsnittet, hvor der står Har du brug for mere hjælp?

Tjek, at du ikke er blevet blokeret eller hacket

Det kan simpelthen ske, at din konto er blevet blokeret pga du ikke har overholdt dets vilkår og betingelser , så det skader ikke at analysere det.

Hvis du er 13 år eller ældre, poster voldeligt eller diskriminerende indhold, bruger appen til ulovlige formål eller gør noget, der ikke er tilladt, kan du kontakte Instagram for at finde ud af, hvad der forårsager dit forbud og se, om du kan gendanne din konto. Selvom det kun vil ske, hvis de har taget fejl, noget der er ret usandsynligt.

If du har mistanke om, at du er blevet hacket , anbefaler vi, at du bruger Nulstil kodeord muligheder, som vi har angivet så hurtigt som muligt. Hvis adgangsdataene til din konto er ændret, vil du have en e-mail, hvor du kan se hvordan man kan vende denne ændring , så det er vigtigt at handle hurtigst muligt. Tjek din mail for at se, om du finder noget fra Instagram, og følg de trin, der er angivet.

Andre kontroller

Hvis du ikke finder løsningen i de foregående afsnit, er det bedst at gøre følgende:

  1. Se, om din internetforbindelse ikke fungerer godt, og prøv et andet netværk, for eksempel at skifte fra WiFi til mobilnetværk eller omvendt
  2. Sørg Instagram er ikke nede , så du kan kigge rundt på internettet på tjenester som Downdetector eller vente et par minutter og prøve igen
  3. Tjek, at du ikke har skrevet forkerte data
  4. Det næste er at genstart mobilen for at se, om det er et midlertidigt problem med din enhed
  5. Fjern cachen for at se, om dette virker for dig, selvom det ville være nok at genstarte
  6. Opdater appen, hvis der er en opdatering afventer eller rul tilbage til den tidligere version, hvis du har gjort det for nylig, og du har mistanke om, at dette kan være problemet
  7. Tjek, at du ikke for nylig har installeret en app, der ikke er kompatibel med dette
  8. Prøv afinstallere appen og geninstallere den