Hvis jeg har et problem med Bizum, hvem kan jeg kontakte?

Bizum blev født som et alternativ til mulige farer og problemer i forbindelse med betalingsmetoder over internettet. Bizum er en enkelt system at bruge , og at a priori er helt sikkert såvel som behageligt, da det giver os mulighed for at gennemføre pengetransaktioner næsten ubesværet.

Siden oprettelsen i 2016 som et stjerneprojekt for spansk bankvirksomhed har det på bare tre år formået at have 6 millioner brugere. Der er også alternativer til Bizum, men brugen har spredt sig som en løbeild og er en af ​​de mest anvendte pengeoverførselsmetoder blandt spaniere. Dette har ført til dårlig praksis af nogle brugere og er blevet den perfekte metode og nyheden om utallige phishing -angreb.

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har et problem med Bizum?

Almindelige problemer med Bizum

Nogle af de mest almindelige fejl, vi kan begå, hvis vi er ved at sende penge med Bizum, er, at vi kan blive forvirrede i beløbet, der skal overføres, at telefonnummeret, som vi sender pengene til, er forkert (dette sker normalt meget i internetkøb), da vi begår den fejl at ikke inkludere det nummer, som vi vil sende pengene til i vores dagsorden, og dette kan føre os til fejl.

Til de mest almindelige fejl begået af brugere skal vi tilføje det stigende antal svindel der bruger Bizum som den ideelle kanal til at snyde de mest sårbare mennesker eller ej, for i virkeligheden er det svindel, som enhver af os kan falde ind i.

problemer med bizum

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har et problem?

Ved at konsultere netværkene lidt kan vi drage den konklusion, at mange Bizum -brugere klager over de få eller ingen løsninger, som platformen giver for at løse alle de ovennævnte eventualiteter.

Hvis du vil kontakte Bizum direkte, kan du gøre det via disse kanaler:

Officielt web

På det officielle Bizum -websted kan du konsultere ofte stillede spørgsmål sektion (løsningen på dine problemer kan findes der) eller brug hjælpechatten aktiveret til dette formål.

Gennem sociale medier

Rådgivning af virksomhedens sociale netværk og andre brugeres mening om de mest almindelige problemer, der kan opstå ved hjælp af Bizum, kan blive svaret på dine problemer, da du kan finde brugere, der oplever det samme og finde den rigtige løsning. En anden mulighed ville være at sende en direkte besked via Twitter or Facebook og vent på, at Bizum svarer dig.

Webformular

Hvis du beslutter dig for at kontakte Bizum via webformularen, skal du skrive dit problem på en klar og kortfattet måde og vente et par dage på et svar.

Gennem din bank

Et af de mest effektive alternativer, hvis du har et problem med Bizum, er at rapportere problemet direkte til din bank. Din enhed og manager vil forsøge at give dig en løsning, men hvis det er en fidus eller en fejl begået, når du sender penge gennem Bizum, vil banken ikke kunne gøre noget for dig.

acudir a tu banco si tienes un problema con Bizum

Hvis du skal sende penge gennem Bizum, og du kan se, at systemet giver dig en fejl ved flere lejligheder, det er normalt ikke et problem for din bank, men derimod at Bizum er gået ned. Det er ikke, at det er en kendsgerning, der sker regelmæssigt, men det kan være tilfældet. Det er bedst at konsultere Internettet, da når dette sker, spiser brugerne hurtigt emnet på de vigtigste sociale netværk.