Hvis du prøver at se en film, serie eller HBO Max indhold på din mobil og pludselig indser du at den ikke virker eller begynder at give fejl, det behøver ikke at være din mobil eller andet du har gjort forkert.
Nogle gange er det, der sker, at tjenesten går galt, den kan have en fejl, eller den er nede. Der er mange, som HBO Max muligvis fejler på mobiltelefoner, og vi vil fortælle dig, hvad du kan gøre i dette tilfælde. Det første du skal gøre er vent et øjeblik for at se om det er et specifikt problem. Hvis du kan, så bed en anden person om at se, om det også fungerer dårligt eller korrekt.
Da genstart normalt er den bedste måde at løse denne type situation på i de fleste tilfælde, kan du benytte lejligheden til genstart din mobil og kontroller, om det fungerer korrekt efter at have gjort det. Hvis du lukker sessionen og derefter starter den igen, når du tænder for mobilen, er det meget bedre.
Hvis det sker, at du har opdaget, at det fungerer godt i alle de andre film eller serier, du ser på din mobil, men ikke en bestemt, er det, du skal gøre kontakt HBO Max så de kan ordne det med det samme. Det er ikke noget, der sker meget, men det kan også ske, at problemet er fra et enkelt indhold.
Internet eller tjeneste kan være nede
Tjek først og fremmest, at problemet ikke er hos din Internetforbindelse , at det går galt og derfor kan give en lang række fejl i appen som at den ikke åbner, indholdet er langsomt, det har snit, lydproblemer eller lignende .
For at se om det skyldes dette, er det ikke nogen dårlig idé at skifte til WiFi, en anden forbindelse eller kontroller internethastigheden. Det ville heller ikke skade hvis du genstartede routeren og foretog kontrollen et par minutter senere. Husk, at for at afspille en video i HD-kvalitet, skal du modtage en minimum downloadhastighed på 5 Mbps.
En anden ting du kan gøre hvis HBO Max-afspilninger går ikke godt eller stopper ofte er for at prøve en anden smartphone eller enhed du har rundt omkring i huset for at se, om de spiller korrekt der. Hvis det ikke virker, er det fordi tjenesten ikke fungerer godt eller er midlertidigt nede, så du bliver nødt til at vente. Du kan tjekke på en hjemmeside som DownDetector hvis HBO Max er nede.
I tilfælde af lydproblemer som ikke er afhængige af forbindelsen, så prøv at tilslutte hovedtelefoner og se, om du skal øge lydstyrken på mobilen for at se, om dette er årsagen. Sørg også for, at du ikke har indstillingen Forstyr ikke aktiv på din mobil, og sluk Bluetooth.
Appen kan være den egentlige synder
Hvis du har udført disse kontroller, er den næste ting, du skal gøre, at se, om appen er opdateret til den seneste version. Gå til din mobilapp-butik og se, om der er en ny opdatering. Hvis ja, opdater den. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du sørge for, at det ikke netop var en nylig opdatering, der forårsagede disse problemer.
Prøv at rydde appens cache . For at gøre dette skal du gå til mobilindstillingerne og søge efter HBO Max i applikationssektionen. Når du gør det, skal du kigge efter Opbevaring valg og klik på Slet data. Du kan rydde alle data eller kun cachen. Log derefter på igen, og du kan være i orden.
En anden interessant løsning kan være at afinstallere programmet og geninstaller det . Det vil ikke tage dig mere end et minut at gøre det, og nogle gange er det det, der endelig får det til at fungere ordentligt.
