Sådan repareres fjernskrivebord vil ikke oprette forbindelse til computerfejl

Vores måde at arbejde på i den seneste tid har ændret sig meget. Nu er det mere og mere hyppigt, at vi arbejder på afstand. Selvom vi har velkendte tredjepartsløsninger som TeamViewer, AnyDesk eller SupRemo Control og flere, vi kan bruge, er løsningen der microsoft tilbyder os er også meget godt, især hvis vi er i det lokale netværk, hvor vi vil kontrollere udstyret. I dette tilfælde henviser vi til fjernskrivebord, og det har vi i tankerne både i Windows 10, 8 og 7. Men ved nogle lejligheder oplever vi, at det er holdt op med at fungere eller ikke virker. I denne vejledning skal vi lære, hvordan du løser fejlen, når fjernskrivebordet ikke forbinder til computeren.

Den første ting, vi skal gøre, er at vide, hvad fjernskrivebord er, og nogle af årsagerne til, at det muligvis ikke virker. Derefter vil vi kort forklare nogle løsninger til at løse problemet med, at fjernskrivebordet ikke forbinder til computeren.

Hvad er fjernskrivebord, og hvorfor forbinder det nogle gange ikke til en computer

Fjernskrivebord kan defineres som en teknologi, der gør det muligt for en bruger at arbejde på en computer ved at bruge en grafisk grænseflade og bruge en computer andre steder. Dens formål er at udføre opgaver på den computer uden fysisk at operere på den. I denne tutorial vil vi fokusere på Windows 10, selvom nogle af tingene kunne bruges til tidligere versioner.

Nogle af de mest almindelige årsager til, at skrivebordet ikke virker på vores pc, kan være:

Fejl i forbindelse til internettet eller til det lokale netværk.
Ikke at have fjernskrivebord aktiveret.
Windows 10 RDP-klient virker ikke.
Firewall- eller antiviruskonfigurationsproblemer.
Efter en Windows-opdatering holder den op med at virke. I dette tilfælde er løsningen normalt at afinstallere.
Muligheden for fjernskrivebord er ikke aktiveret.
Fejl i legitimationsoplysninger til fjernskrivebord. Den nemmeste måde at løse problemet på er at slette disse legitimationsoplysninger og genskabe dem.

Nu skal vi se nogle løsninger til, når fjernskrivebordet ikke forbinder til vores computer.

Kontroller internetforbindelsen, og hvis fjernskrivebord er aktiveret

Det første, vi skal gøre, er at kontrollere, at den computer, som vi skal oprette forbindelse til, har en internetforbindelse. I dette tilfælde skal vi se, om vi kan navigere, downloade filer, og om vi også kan udføre vores sædvanlige opgaver normalt. Hvis vi kan, bør vi også holde øje med længe og se, om der er nedskæringer i forbindelsen. Problemer kan nogle gange være forårsaget af strømindstillingerne på netværkskortet eller Windows.

En af grundene til, at vi har den fejl, at fjernskrivebordet ikke forbinder, er, at det ikke er aktiveret. Hvis vi ønsker at gøre det, vil vi følge disse trin:

Start-menuen .
kontrolpanel
System og sikkerhed .

Så vil vi se en skærm som denne, og ind System vil vi Klik på Tillad fjernadgang .

Dernæst vil vi se en skærm som denne. Den første Remote Assistance box er normalt aktiveret som standard, men af sikkerhedsmæssige årsager kan nogen have besluttet at deaktivere den, og det er derfor, det er den, vi skal tjekke med særlig opmærksomhed. I sekundet kan vi aktivere det her eller et andet sted, som jeg viser dig senere.

Også i Menu Start , Fjernskrivebordskonfiguration vi kan aktivere det sådan her:

Enten på denne måde eller på den anden måde skal vi have denne mulighed aktiveret, hvis vi ikke vil have problemer.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke opretter forbindelse på grund af en dårlig firewall-konfiguration

Enten Windows firewall eller en af tredjeparter, som vi har installeret, skal den have en regel konfigureret, der tillader, at den kan bruges. I tilfælde af Windows 10 ville vi gå til Menu Start , kontrol panel i Windows Defender Firewall vi klikker på Tillad et program via Windows Firewall :

Derefter klikker vi på Ændre indstillinger knappen og blandt de tilladte applikationer og funktioner, vi leder efter Remote Desktop .

Der aktiverer vi de private og offentlige netværksbokse og klikker på knappen "Acceptér". En anden ting at tjekke om der stadig er problemer er port 3389, som er den, der bruges af fjernskrivebord. I tilfælde af at firewallen blokerede den, kunne vi ikke bruge den. Nogle gange kan en hurtig nulstilling af firewallen løse dette problem.

Routerkonfiguration som kilden til problemet

En anden ting, som vi skal tage højde for, er, at denne pc skal have en fast lokal IP tildelt. Vi kan gøre dette i Windows i TCP / IP -konfigurationen af vores netværksadapter. Den anden mulighed, vi ville have, ville være at indstille den til routerens statiske DHCP, på denne måde, ved at indtaste MAC-adressen på vores netværkskort og en privat IP-adresse, som vi definerer, vil DHCP-serveren altid forsyne vores udstyr med samme IP-adresse som vi har angivet.

Dernæst, inde i routeren, til den faste lokale IP, som vi har sat på vores computer, for eksempel 192.168.1.2, skal vi åbne porten, der bruges af fjernskrivebordet, hvis nogen skal tilgå den eksternt fra internettet. Hvad angår standardporten, der bruges, er 3389, men af sikkerhedsmæssige årsager ville det ideelle være at bruge en tilfældig port mellem 40000 og 60000. Hvis du i dit hjem eller din virksomhed har en VPN server, så anbefaler vi at bruge VPN til at oprette forbindelse til det lokale netværk og senere bruge privat adressering til at oprette forbindelse til fjernskrivebordet, uden at det er nødvendigt at åbne nogen port for sikkerhed.

Kontroller RDP -status på en fjerncomputer

En af årsagerne til, at fjernskrivebordet ikke opretter forbindelse, kan være relateret til RDP-statussen. Denne procedure udføres ved hjælp af registreringseditoren. Hvis vi vil kontrollere, at alt er i orden, følger vi disse trin:

Start-menuen .
Lad os køre .
Der skriver vi regedit .

Da det er en følsom sektion, er det tilrådeligt at lave en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen. I editoren vælger vi File (Felt) menuvalg, vælg eksport og vælg placeringen og navnet på filen. Så skal vi lede efter følgende nøgle i registreringsdatabasen:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server

Her skal vi se på værdien af fDenyTSConnections nøgle:

Hvis vi vil aktivere RDP på den eksterne pc, ændrer vi værdiinformationen fra 1 til 0 for at aktivere den. Vi dobbeltklikker simpelthen på tasten og redigerer den sådan her:

Eksternt skrivebord opretter ikke forbindelse på grund af gruppepolitikker

Lad os starte med at åbne et løbevindue med Win + R tastekombination. Der skriver vi gpedit.msc at åbne Lokal Group Policy Editor . Derefter skal vi følge stien «Computerkonfiguration / Administrative skabeloner / Windows-komponenter / Remote Desktop Services / Remote Desktop Session Host / Connections».

Så dobbeltklikker vi på Tillad brugere at oprette forbindelse eksternt via Remote Desktop Services . Så vi kan ændre dets egenskaber, i dette tilfælde er det, vi skal gøre, at sætte direktivet som Aktiveret .

Igen fra et udførelsesvindue med Windows + R skriver vi kommandoen services.msc for at kunne arbejde med tjenesterne. Dernæst, hvad vi skal gøre, er at finde disse to tjenester: