Hvis du nogensinde har forsøgt at logge ind på din Amazon-konto fra din mobilenhed, uanset om det er for at handle online, tjekke en ordre eller skrive en anmeldelse, er du muligvis stødt på problemer med login.
Dette problem er mere almindeligt, end du måske tror. Lad os udforske nogle mulige grunde til, at du ikke kan logge ind og trinnene til at løse disse problemer, baseret på vores egne oplevelser.
Forkert dataindtastning eller glemt adgangskode
Den første ting, der skal kontrollere, når du står over for loginproblemer, er, om du har indtastet dine legitimationsoplysninger korrekt. Bekræft både dit brugernavn og din adgangskode. Det er muligt, at du fejlagtigt brugte en anden e-mail hvis du har flere konti, eller du måske har indtastet din adgangskode forkert. Nogle gange, efter en længere periode uden at skulle logge ind, kan du muligvis ikke huske din adgangskode nøjagtigt eller lave en tastefejl på grund af hastværk. Brug et øjeblik på at genindtaste dine data forsigtigt.
Hvis du har indtastet dine data forkert, vil du se en fejlmeddelelse, der indikerer, at der er et problem, og at adgangskoden er forkert. Hvis du stadig ikke er i stand til at løse problemet, skal du bruge "Har du glemt din adgangskode?" mulighed. Indtast din e-mail eller dit telefonnummer for at modtage et nulstillingslink. Tjek din e-mail og opret en ny adgangskode for at få adgang til din konto igen.
Andre mulige årsager til loginproblemer
Mens forkerte legitimationsoplysninger er den primære årsag til loginproblemer, er der andre faktorer, der skal overvejes, som vi har fundet. Sørg for at udelukke disse muligheder:
- Serviceafbrydelse: Bekræft, om Amazon -tjenesten i øjeblikket er nede. I tilfælde af en tjenesteafbrydelse er det den eneste løsning at vente på, at den skal løses. Du kan tjekke med venner, konsultere sociale medier eller bruge en hjemmeside Det overvåger servicestatus.
- Internetforbindelse: Sørg for, at du har en stabil og aktiv internetforbindelse. Svag eller ingen forbindelse kan forhindre login. Prøv at skifte til et andet netværk eller flytte til et område med bedre dækning.
- Appopdateringer: Kontroller, om der er en verserende appopdatering, eller om du for nylig har opdateret appen. Lejlighedsvis kan en ny version forårsage problemer. Vi anbefaler at afinstallere og geninstallere appen, som muligvis løser problemet.
Hvis ingen af disse trin løser dit loginproblem, skal du kontakte Amazon kundesupport for at forklare problemet og søge hjælp. Du kan kontakte dem Via Amazon -webstedet eller gennem "Brug for hjælp?" mulighed placeret under loginafsnittet. Det anbefales dog først at udtømme alle andre muligheder, da deres svar muligvis ikke er øjeblikkelig, og du skal muligvis vente på, at de undersøger problemet.