Apple TV-fjernbetjeningen er en grundlæggende element for at kunne styre fjernsynet, men nogle gange kan det forårsage fejl. Disse fejl kan skyldes stive årsager, og langt de fleste af dem har en nem løsning. I dette indlæg vil vi forklare, hvad du skal gøre, hvis kommandoen mislykkes.
Apple har to forskellige controller-modeller men de ligner hinanden ret meget. Den første model, der kom ud, var lavet af plastik, men resten var lavet af aluminose, som giver meget mere modstand og holdbarhed. Den store ændring i designet kan ses fra fjerde generation, som har en meget markant og let at skelne glas-trackpad.
Før vi starter med rådene, hvis det ikke virker, prøv disse to tricks først. Den første er at oplade Siri Remote eller Apple TV Fjernbetjening i 30 minutter ved hjælp af et Lightning til USB-kabel tilsluttet en vægoplader. Hvis du i stedet har en Apple Remote, kan du prøve at skifte batteriet. Den anden mulighed er at tage Apple TV ud af stikkontakten i 6 sekunder og derefter tilslutte det igen. Hvis controlleren efter disse to trin stadig ikke virker, forklarer vi, hvad du skal gøre afhængigt af den controllermodel, du har .
Hvis du har en Siri Remote eller Apple TV Remote
Som vi har sagt før, afhængigt af hvilken Apple TV fjernbetjeningsmodel du har, skal du følge det ene eller det andet trin. Derfor, hvis det, du har, er en Siri Remote eller Apple TV Remote, vil vi give dig en række tips, som du kan følge for at prøve at løse problemet.
Prøv disse trin først
Først og fremmest er der en række trin, som du skal følge for at kontrollere, om det er en lille fejl, eller om problemet tværtimod er noget mere alvorligt, end det ser ud til. Dette er de trin, du skal følge for at foretage de første kontroller:
- Tryk og hold knappen TV/Control Center og knappen Lydstyrke ned på samme tid. Hold knapperne nede i cirka 5 sekunder, eller indtil Apple TV-statuslampen slukker og tændes igen.
- Slip knapperne, og vent derefter 5-10 sekunder. En meddelelse om, at forbindelsen er afbrudt, vises på tv-skærmen.
- Når fjernbetjeningen er genstartet, vises en meddelelse om, at den er tilsluttet på tv-skærmen.
En anden mulig løsning
Hvis din fjernbetjening stadig ikke fungerer som forventet efter ovenstående, før du tager den til et Apple-reparationscenter, prøv disse trin:
- Ret fjernbetjeningen mod Apple TV. Sørg for, at fjernbetjeningen er omkring 10 centimeter fra Apple TV-apparatet.
- Tryk og hold knappen Tilbage eller Menu og knappen Lydstyrke op i fem sekunder.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du placere fjernbetjeningen over Apple TV for at fuldføre parringsprocessen.
Hvis du ikke kan parre din andengenerations Siri Remote eller andengenerations Apple TV Remote, skal du sørge for, at dit Apple TV er opdateret til tvOS 14.5 eller nyere. Du kan bruge Apple TV Remote på en iPhone , iPad, eller iPod touch for at navigere i Apple TV og kontrollere, hvilken version af tvOS du har.
Mange gange genererer tvOS-opdateringer nogle fejl, og det kan være, at fejlen kommer derfra. Sørg for, at du har den seneste tilgængelige version installeret, og hvis det er den nyeste, skal du kontrollere, at der ikke er nogen opdateringsfejl, hvilket ofte sker.
Hvis du har en Apple Remote
Denne Apple controller model er en af de mest basale og en af de bedst kendte på markedet. Udover at have kompatibilitet med Apple TV, har den også kompatibilitet med andre Apple-enheder såsom iPhone eller iPad, men vi vil fokusere på fejlene med Apple TV.
Første løsning
Før du bekymrer dig for meget om, hvad der kan ske med din controller, skal du følge disse tips for at prøve at fejlfinde eventuelle problemer, der måtte opstå. Dette er det første du skal gøre:
- Fjern parringen af Apple Remote fra Apple TV. På Apple Remote skal du trykke på og holde knappen Menu og venstre pil nede i seks sekunder. På Apple TV skal du se efter Fjern parring over et fjernbetjeningsikon.
- Link Apple Remote til Apple TV. På Apple Remote skal du trykke på og holde knappen Menu og højre pil nede i seks sekunder. På Apple TV skal du se efter Link over et fjernbetjeningsikon.
Problemer med linket? løse dem sådan her
Et andet problem, der kan opstå, er, at fjernbetjeningen ikke forbinder korrekt med Apple TV. Hvis din controller ikke linker korrekt, skal du følge disse trin for at sikre, at din controller linker korrekt:
- Sørg for, at der ikke kommer noget mellem fjernbetjeningen og forsiden af Apple TV.
- Fjern parringen af fjernbetjeningen fra Apple TV ved at trykke på menu- og venstreknapperne på den i 6 sekunder.
- Se efter resultatikonet oven på et andet controllerikon.
- Prøv at linke fjernbetjeningen til Apple TV igen ved at holde menu- og højreknapperne nede i 6 sekunder.
- Se igen efter et linkikon over et controllerikon.
- Afbryd nu Apple TV fra strømmen, og vent cirka 6 sekunder med at tilslutte det igen og kontrollere, om fjernbetjeningen allerede virker.
Kontakt Apple
Hvis din controller stadig ikke virker efter at have prøvet alt ovenstående, har du intet andet valg end at kontakte Apple. Der er flere måder, hvorpå du kan kontakte dem, uanset om din enhed er under garanti eller ej. De vil altid tilbyde support, men ikke reparation, hvis du ikke har en Apple Care-forsikring, eller hvis produktet stadig er under garanti.
Apple-telefon
Med denne telefon er en specialiseret agent den, der vil give dig support på den anden side, og som vil gøre det nemmere for dig at lave en aftale i en Apple Store, hvis løsningen ikke kan findes via denne kanal. Det skal bemærkes, at denne telefon er gratis . Selvom tjenesten har begrænsede åbningstider.
- Spanien: 900 150 503
- Mexico: 001 800 692 7753
For resten af de lande, hvor Apple opererer, er det praktisk at besøge virksomhedens officielle hjemmeside for det pågældende land.
Gennem nettet
Apples hjemmeside er omfattende og byder på et væld af informationer, da du kan finde alle specifikationer på enhederne, tips og små vejledninger til brug, og de tilbyder selvfølgelig support derigennem. Du skal blot få adgang til afsnittet om teknisk support, og du vil finde alle mulighederne.
Så snart du kommer ind på denne side vil du se, at de tilbyder support til enheder ), men de tilbyder det også til tilbehør som f.eks. AirPods eller forskellige tjenester såsom App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay og endda hjælp til professionelle applikationer. udviklet af virksomheden selv som Final Cut Pro X, Logic Pro X og andre.
I en Apple Store eller autoriseret teknisk service
Dette er nok den bedste løsning, men også den mindst nemme, da resten kan klares hjemmefra uden at skulle rejse. Hvis du går uden en aftale, er det sandsynligt, at de ikke vil være i stand til at tage sig af reparationer eller mere komplekse tvivl, men de vil hjælpe dig med at lave en aftale for de næste par dage eller endda for den samme dag, hvis de har huller.
Der er også SAT, et akronym for Authorized Technical Services, som er specialbutikker eller værksteder, som har Apples garanti. Nogle som Rosellimac eller K-Tuin lyder helt sikkert bekendt for dig, som er nogle af de mest populære SAT fra Apple i vores land og kan hjælpe dig med at løse dine problemer, som om det var en Apple Store.