Absolut katastrofe i Netflix-planen

I marts sidste år, Netflix lanceret en pilottest i Chile, Costa Rica og Peru at begrænse mulighederne for at dele en Netflix-konto mellem husstande og oprette yderligere konti afhængig af en hovedkonto til en lavere pris (ca. 2.70 euro pr. skift). Efter disse par måneder er resultaterne af denne test i Peru begyndt at komme frem, og i øjeblikket er alt en katastrofe.

Kontodeling var en af ​​de mange metoder, Netflix-brugere havde for at få deres abonnement billigere. Men i den seneste tid ser det ud til, at cheferne for platformen selv har målrettet disse formler for at dele din konto, på trods af prisstigninger og deraf følgende tab af kunder.

Absolut katastrofe i Netflix-planen, så du ikke deler en adgangskode

Resultater af pilottesten i Peru

Ifølge rapporter fra landet Machu Picchu via Resten af ​​Verden , Ifølge disse opdagede man, når man talte med mere end et dusin Netflix-abonnenter i Peru, at de fleste brugere blev ikke formelt informeret om politikændringen gennem en e-mail eller meddelelse sendt af Netflix, ikke engang to måneder efter Netflix' første meddelelse.

Prøv Netflix i Peru

Netflix pilottest i Peru

Forretningen rapporterede også, at Netflix' overholdelsesniveau varierede fra bruger til bruger, hvor nogle delte kontobrugere rapporterede, at de ignorerede valideringsanmodninger uden at straffe kontoejeren. Andre, på trods af at de var opmærksomme på ændringen af ​​politik, fortsatte med at dele deres konto uden problemer.

I øjeblikket fører Netflix det peruvianske marked med 41 % af streamingtjenesteabonnenterne, efterfulgt af HBO Max og Disney+ med omkring 20 % ifølge data delt af Ampere Analysis.

Forvirring med hensyn til begrebet "hjem"

Der er også forvirring omkring Netflix' definition af "husstand", da nogle måske anser medlemmer af deres nærmeste familie for at være en del af husstanden, og det ser ud til, at Netflix er klar over denne tvetydighed. I en erklæring sendt til The Verge , talsmand for Netflix Kumiko Hidaka forklaret, at "en Netflix-konto er til mennesker, der bor sammen i samme husstand ".

Netflix

Netflix

Ifølge Rest of the World, selvom det kunne være klart, at der er tale om samlevende under samme tag, blev de ifølge vidneudsagn fra Netflix kundeservicepersonale i Peru bedt om at give bekræftelseskoder til abonnenter der ringer, fordi nogen i din husstand bruger din konto fra et andet sted. Dette giver medlemmer uden for en abonnents husstand mulighed for at fortsætte med at bruge den delte konto gratis.

For Hidaka er alt ikke så kaotisk: "De millioner af medlemmer, der aktivt deler en konto i disse lande, er blevet underrettet via e-mail, men i betragtning af vigtigheden af ​​denne ændring, øger vi meddelelserne i produktet langsommere. Vi er glade for den hidtidige respons."