De fleste små virksomheder har ikke deres egen afdeling for informationsteknologi. Årsagen er ikke, at de ikke finder det afgørende. Det kræver mange ressourcer at oprette en intern it-afdeling. Fra at finde den rigtige kandidat til at få de nyeste hardware- og softwareteknologier, er oprettelse af et tech-team en ressourcekrævende opgave. For at imødegå dette henvender nogle organisationer sig til en dedikeret it -supporttjeneste til deres behov.
Hvilke tegn har din virksomhed brug for? Læs resten af denne artikel for at finde ud af det.
Hvad er en dedikeret it -supporttjeneste?
Med teknologi kan virksomheder over hele verden outsource deres ikke-kernetjenester til fagfolk-med samme output og til en mere overkommelig pris. At have en dedikeret it -support fungerer på samme måde.
For eksempel kan et forretningsselskab i Australien trykke på IT -support Melbourne og lignende virksomheder til teknisk support. I denne opsætning behøver virksomheden ikke at uddanne, udstyre og levere infrastruktur, ligesom den ville, hvis den havde oprettet sin egen it -afdeling.
Tegn på, at du har brug for en it -supportpartner
At have adgang til et IT -team er i enhver organisations bedste interesse. Desværre er oprettelse af et internt tech-team muligvis ikke levedygtigt for alle virksomhedssetups hovedsageligt på grund af de involverede omkostninger.
Selvom det ikke er billigt at ansætte en dedikeret it -supporttjeneste, kan en virksomhed stadig spare på driftsomkostninger undervejs. Tjek følgende tegn, du skal ansætte et:
-
Du er for nylig blevet hacket
Når det kommer til cyberhacking, siger eksperter, at det er et spørgsmål om hvornår og ikke hvem. I modsætning til almindelig opfattelse begrænser hackere sig ikke til store billetmål. Faktisk, 28 % af ofre for hacking af data sidste år var små virksomheder. Endnu mere alarmerende er antagelsen om, at et cyberangreb iværksættes hvert 39. sekund.
Dataovertrædelser kan resultere i dyre afregninger og tab af salg, for slet ikke at tale om den usigelige skade, det kan medføre for din virksomhed. Hvis du for nylig har været udsat for et databrud, men er så heldig at administrere dens eftervirkninger, skal du ikke tage chancer og overveje at skifte til et dedikeret it -support -servicevirksomhed.
-
Dit IT -team er overbelastet
Virksomheder støder ofte på problemer i ny og næ, og det er slet ikke overraskende. Men sektoren står over for konstante risici, og nogle kan være uden for dit it -stabs kapacitet. Det er meget udfordrende for virksomheder at ansætte it -personale med avancerede færdigheder, og denne mangel vil blive tydelig, når nye trusler begynder at dukke op.
Mens du kan bede resten af personalet om at udføre rutinemæssige opgaver som softwareopdateringer og mindre rettelser som f.eks nulstilling af en virksomhedscomputer, kan dit it -team stadig være overbelastet med opgaver i slutningen af dagen.
-
Din virksomhed håndterer følsomme oplysninger
Udover bedre teknisk support hjælper en outsourcet it -service også virksomheder med at styre deres it -infrastruktur mere effektivt. Det betyder, at risiciene reduceres betydeligt, især for virksomheder, der gemmer, administrerer og overfører kritiske og følsomme oplysninger.
Fordi disse typer data altid skal beskyttes, skal en organisation have en pålidelig it -service, der kan hentes fra outsourcede tjenester. Disse virksomheder er udstyret med de nyeste hardware- og softwareteknologier med brug af den mest sikre firewall, routere og computere, blandt andet avanceret hardware og software.
-
Din kundeservice lider
Kunder er integrerede i enhver virksomhed, og din organisation skal være i stand til at tage sig af eksisterende kunder, når den bestræber sig på at udvide sin kundebase. En af de centrale strategier for begge opgaver er at styrke kundesupport. Kunder skal have adgang til rettidig feedback og assistance. Hvis de ikke får, hvad de vil, går dine forbrugere andre steder hen.
En dedikeret it -service tager sig af din virksomheds kundeservicekanaler. De kan effektivt håndtere kundernes forespørgsler og bekymringer professionelt.
-
Du bruger for meget tid og omkostninger
Cyberkriminelle er i disse dage blevet meget avancerede, at de gode fyre ofte har svært ved at følge med. Hvis du mister søvn over tid og omkostninger, der er nødvendige for at holde din cybersikkerhed robust, kan det være en stærk indikation på, at det er på tide at få din tekniske support outsourcet.
For at sikre, at din virksomheds teknologiske omkostninger forbliver de samme måned efter måned, mens du nyder den samme effektive service, skal du skaffe en administreret it -udbyder.
Bottom Line
Med den rigtige outsourcingpartner vil enhver virksomhed være sikret de bedste tjenester og adgang til den seneste udvikling inden for IT -sektoren. I stedet for at blive adsporet af de kritiske krav til teknisk support, kan din virksomhed strømline sin drift med outsourcet teknisk support. Som sådan kan du fokusere på det, der betyder noget - at øge dit klientel og øge indtægterne.
