Každý z nás, kdo má chytrý reproduktor, měl někdy problémy s rozpoznáváním příkazů nebo neobdržel odpověď. Všichni asistenti mají chyby, ale pokud jste si všimli, že Alexa neodpovídá a vaše požadavky někdy zůstávají bez odpovědi, může to být z jednoho z těchto důvodů.
V posledních letech se mezi obyvatelstvem rozšířilo používání hlasových asistentů. Velké množství domácností již má jeden, který automatizuje procesy a činí náš domov o něco chytřejším. Pro uživatele, kteří si vyberou Alexa od Amazonu, je možné zapínat a vypínat světla prostřednictvím chytrých reproduktorů Echo, ovládat smart TV s Alexou nebo vás požádáme o vytvoření nákupního seznamu nebo přidání produktu do našeho košíku na Amazonu. Přestože je Alexa jedním z nejinteligentnějších asistentů, při některých příležitostech může mít konkrétní selhání nebo odpovězte pomocí an "Nerozuměl jsem ti", jelikož se nejedná o asistenta s dokonalým systémem rozpoznávání hlasu.
Důvody, proč Alexa nereaguje
Ve všech těch okamžicích, kdy s Alexou mluvíme jasně, mikrofony zachycují, co říkáme, neexistují žádné vnější zvuky a stále je odpověď znovu a znovu „Omlouvám se, nerozuměl jsem vám“ nebo „Zkuste to znovu později. Zde je několik řešení, jak nám může Alexa odpovědět.
Alexa je asistent, který je založen na cloudu, tedy má Připojení k internetu je zásadní pro jeho správné fungování. Pokud se nemůže připojit k serverům společnosti, neodpoví vám ani nic neudělá. Naprostá většina chyb může souviset s nepochopením mikrofonů nebo konkrétními poruchami spojení se servery Amazonu.
Aby Amazon identifikoval některé chyby, vytvořil a barevný kód pro kroužek reproduktorů Echo a řádek, který se rozsvítí na Echo Show, který nám pomůže zjistit, zda došlo k chybě připojení:
Význam barev Alexa
- Modrá: Indikuje, že reproduktor správně poslouchá.
- Bílá: Tato barva se objeví, když upravíme hlasitost našeho reproduktoru Echo.
- Žlutá: Indikace, že existuje čekající oznámení.
- Červená: Je to barva indikátoru, kterou jsme stiskli tlačítko zapnutí / vypnutí
- mikrofon. V Echo Show je to také indikátor, že je kamera vypnutá.
- Fialová: Konfigurace WiFi se nezdařila nebo byla aktivována funkce „Nerušit“.
- Oranžová: Znamená, že zařízení je v konfiguračním režimu nebo se pokouší připojit k internetu.
- Zelená: Signalizuje, že přijímáme hovor prostřednictvím možnosti Drop In.
Jakmile víme, co různé barevné kódy znamenají, pokud nenajdeme žádný náznak, že Alexa neodpovídá kvůli selhání internetového připojení, může to být způsobeno problémem serverů Amazonu.
Řešení pro Alexu
Chcete-li zkontrolovat, zda to není a selhání serverů Amazon nebo jiný faktor, který může ovlivňovat správné fungování Alexy, toto jsou některá z řešení, která můžeme vyzkoušet:
- Jako v každém jiném elektronickém zařízení a jakkoli se to může zdát samozřejmé, první krok by měl být znovu Amazon Echo odpojením od elektrické sítě a opětovným připojením po několika sekundách.
- Pokud to nefunguje, ujistěte se, že jste uvnitř dosah bezdrátové sítě a že není problém s rušením. Může se stát, že Alexa selhává, protože jste přesunuli router nebo protože jste poblíž umístili zařízení.
- Umístění reproduktorů je také důležité. Pokud ho máme schovaný v kusu nábytku nebo rohu, řešením, aby Alexa odpověděla, může být přepnutí na mluvčího webu a přeformulování požadavku, abyste zjistili, zda tentokrát odpoví.
Poté, co znáte význam světel Alexa a tyto jednoduché tipy, je pravděpodobné, že všechny vaše problémy související s tím, že Alexa neodpovídá, byly vyřešeny.
