Pokud jste vytvořili reklamu na Wallapop a ta je v rozporu s pravidly soužití, platnými právními ustanoveními nebo dobrými zvyklostmi, společnost odstraní vaše reklamy a zašle vám zprávu e-mail naznačující, proč se to stalo. Proto je důležité, abyste si zkontrolovali svůj e-mail a zjistili, zda vám napsali, že vás informovali o důvodech odebrání produktu.
Je důležité, abyste zjistili, proč mohou smažte své reklamy na Wallapop abyste se tomu co nejvíce vyhnuli, protože pokud to vážně porušíte nebo to uděláte několikrát, mohou skončit deaktivací vašeho účtu ve službě.
Důvody, proč může být váš inzerát smazán
Existuje několik důvodů, proč platforma pro prodej ojetých produktů a dalších produktů může smazat vaše inzeráty, proto vám řekneme některé z nejdůležitějších.
Produkt se opakuje
Pokud máte publikoval stejný produkt několikrát na platformě, abyste zvýšili své šance na jeho prodej, bude nakonec stažen, protože nesplňujete jednu z jeho podmínek.
Uděláte to také, pokud to uděláte v dva nebo více různých účtů, protože na každý z produktů, které máte na prodej, můžete vytvořit pouze jednu reklamu.
V tomto případě je nejlepší udělat na každou z nabízených věcí pouze jeden inzerát, protože vám to bude stačit a nebudete riskovat ztrátu účtu.
Pokud chcete koupit a ne prodat
Pokud chcete nakupovat produkty na platformě, můžete zkontrolovat dostupné reklamy. Co však nemůžete udělat, je vytvořit reklamu na nákup nebo hledání něčeho.
Pokud se tak stane a inzerát byl smazán, je nejlepší přejít na stránku vyhledávací stránku zjistit, zda existuje produkt, který odpovídá vašim požadavkům. Jinak neuškodí se na to často dívat, dokud nenajdete to, co vás zajímá, nebo se rozhodnete pro jiné platformy, které vám umožní je hledat.
Produkty nebo reklamy nejsou povoleny
Pokud dáte do prodeje produkty, které nejsou na platformě povoleny, stáhne vaši reklamu, jakmile se o tom dozví.
Některé produkty, které nejsou povoleny jsou napodobeniny nebo repliky , zbraně nebo výbušný materiál, léky na předpis, tabák, zvířata, jídlo a pití, chirurgický materiál, vstupenky na akce nebo generálky, dárkové poukazy, vzorky parfémů a kosmetiky, směna měn atd.
Reklamy, které nejsou povoleny mohou to být ty, které publikují nahotu, sexuální obsah, s určitými externími odkazy, odkazují na nacistické hnutí, propagují násilí, vtipy a další. Které to jsou, si můžete ověřit v sekci nápovědy (v sekci Vy), v Pravidlech soužití ve Wallapop nebo na tato stránka .
zkontrolovat, co se stane
Kontrolou můžete zkontrolovat, co se stalo tvůj e-mail, ačkoli je nejpravděpodobnější, že si Wallapop uvědomil, že jste při běžné kontrole porušili některá z jeho pravidel, nebo vás nahlásili. Pokud tomu tak není, zkontrolujte složku se spamem nebo počkejte, protože může chvíli trvat, než vám ji pošlou.
Pokud jste byli nahlášeni
Uživatelé vás mohou nahlásit z různých důvodů. Někdy o odstranění reklamy nerozhoduje Wallapop, ale spíše několik uživatelů kteří se domnívají, že prodáváte neautorizované produkty, spamujete nebo porušujete některá z pravidel služby, a rozhodli se to nahlásit. Mohlo by být dokonce poskytnuto na jednu žádost.
Mohou to udělat také proto, že nahlásili, že se je pokoušíte podvést na Wallapop nebo s něčím ve vaší reklamě nesouhlasí. Pokud si myslíte, že je to nespravedlivé, kontaktujte je.
Kontaktujte je
Pokud si myslíte, že vaše reklamy nebo některé z nich neměly být smazány, můžete je kontaktovat z sekce nápovědy podle postupujte takto:
- Přejít k vám (dole na stránce)
- Přejděte dolů na Potřebujete pomoc?
- Klikněte na Centrum nápovědy
- Zadejte svůj dotaz