Proč O2 nemá hlasovou schránku?

A hlasová schránka O2? Tuto otázku si klade řada zákazníků operátora, kteří nechápou, že tato bezplatná služba, dostupná u většiny poskytovatelů, není povolena nebo je alespoň k dispozici pro aktivaci. Jaký je důvod a kdy jej účetní jednotka plánuje aktivovat? Odpovědi na obě otázky nemusí být to, co jste očekávali.

Movistar, Orange, Jazztel nebo MásMóvil, to všechno jsou operátoři, kteří disponují systémem hlasové pošty, který je natolik rozšířeným zdrojem, že jej většina uživatelů považuje za nezbytný, ať už jej využívají nebo ne. O2, které bylo založeno v roce 2018, ho ale ještě neaktivovalo a ze zvuků z nemá v úmyslu tak učinit . Situace je tak zvláštní, že existuje mnoho uživatelů, kteří vznesli teorie s ohledem na skutečnost, že operátor nezveřejnil prohlášení vysvětlující důvody svého rozhodnutí.

Proč O2 nemá hlasovou schránku

Co na to říká O2?

Pokud zadáme oficiální stránky operátora a podívejte se na jeho stránku nápovědy , zjistíme, že existuje malá část věnovaná hlasové poště . V něm nám říkají, že v O2 aktivaci hlasové pošty nelze provést, ale nic dalšího nespecifikují. Co však dělají, je potvrzení, že toto rozhodnutí platí jak pro pevné linky, tak pro mobilní telefony. A jako doplněk svého rozhodnutí nás odkazují na sekci svého webu, kde je zveřejněn seznam dalších služeb, které v jejich telefonní službě nejsou dostupné.

Mezi těmito službami vede hlasová pošta na prvním místě, jak si bylo možné představit s ohledem na její relevanci. Při pohledu na seznam je ale vidět, že O2 nemá ani online platby, službu opakovaného vytáčení, virtuální mobilní linky nebo nahrávání hovorů. Tyto absence jsou zdůrazněny, protože O2 je společnost Telefónica, jako je tomu u společnosti Movistar, která tyto služby využívá. Logicky by se dalo předpokládat, že sdílením skupiny by oba operátoři nabízeli stejné výhody. Ale jak vidíte, není.

Oficiálně O2 o tom raději nemluví . Neexistují žádná prohlášení ani oficiální stanovisko a na sociálních sítích není poskytnuta žádná odpověď nad rámec potvrzení absence služby mezi možnostmi, ke kterým mají zákazníci přístup. co se stane potom?

Ředitel O2 to vysvětluje

Potápění do X nacházíme mnoho požadavků, které uživatelé vznesli na operátora, aby aktivoval hlasovou schránku. A přestože O2 vždy korporátně odpoví zprávou jako např “v tuto chvíli tuto službu neplánujeme” , při jedné příležitosti ředitel O2, Pedro Serrahima, poskytl trochu více souvisejících informací.

Když se ho na to uživatel konkrétně zeptal, ředitel odpověděl vysvětlením, proč O2 nemá hlasovou schránku:

Obrázek uživatele twitteru
Peter Serrahima
@serrahim
@seximen80 @o2es Nikdy jsem neprovozoval operátora, který má hlasovou poštu. 🙃
Zdá se mi to staré a složité. To bylo vynalezeno již v roce 1700, aby získal peníze ze zpětných volání a účtoval si startér. Kde je ztráta…
18. května 2020 • 22:38

8

0

S přihlédnutím k tomu je jasnější, jaké mohou být důvody, proč O2 tuto službu aktivovanou nemá. Serrahima věří, že hlasová pošta vytváří problémy zákazníkům, což je názor, který je zamaskovaný podvody a bezpečnostními riziky, které se časem objevily. Takže i když by se našlo dost zákazníků O2, kteří by měli zájem si to zapnout, v tuto chvíli zdá se nepravděpodobné, že to bude možné .