Pokud někdo má vám poslal peníze přes Bizum a neobdrželi jste oznámení a ověřili jste, že vám skutečně poslali peníze, že v transakci nedošlo k chybě a že peníze byly skutečně odebrány druhé osobě, je to proto, že tyto mohou selhat .
Navíc zadáte svůj účet a uvidíte, že peníze skutečně máte, že to není chyba toho druhého. Existuje několik důvodů, proč tato oznámení nedostáváte. Pokud chcete vědět, které to jsou, čtěte dál.
Důvody, proč se k vám oznámení nemusí dostat
Důvodů, proč nemůžete najít oznámení, že Bizum dorazil, může být několik, proto vám o nich řekneme.
Aktivní spořič baterie nebo omezené aplikace na pozadí
To se vám může stát, protože máte úspora baterie aktivována , protože to je často ten, který brání příchodu oznámení, protože určitým způsobem omezuje aktivitu aplikací na pozadí. V některých aplikacích jste dokonce mohli povolit spořič baterie. To lze provést z mobilu, v nastavení, pravděpodobně v sekci Baterie a výkon, Baterie nebo podobně v závislosti na telefonu. Zkontrolujte, zda nemáte v aplikaci vaší banky aktivovanou úsporu baterie, extrémní úsporu nebo dokonce aktivaci.
Můžete mít také omezené aplikace na pozadí pro lepší výkon. V možnostech baterie může být funkce nazvaná Limit využití na pozadí.
Nemáte aktivovaná oznámení bankovní aplikace
Jedním z problémů, které mohou nastat, je, že aplikaci vaší banky nemá nakonfigurována oznámení , takže tento ani žádný jiný nedostanete. Z tohoto důvodu vyhledejte v nastavení aplikace sekci oznámení a nakonfigurujte je. Zvláště pokud vidíte nějaké související s Bizum nebo převody.
V CaixaBank ji najdete v Nastavení, v Oznámeních a upozorněních, v BBVA v Nastavení v Upozornění a upozornění, v ING v Menu v Notifikacích a ve všech aplikacích ji najdete v sekci podobné této.
Na druhou stranu to nebolí spravovat zařízení aby ten, který používáte, dostával upozornění, zvláště pokud jich používáte více.
Mobilní oznámení nejsou aktivována
Na druhou stranu můžete přejít ke správě aplikací v nastavení vašeho telefonu a vyhledejte aplikaci své banky, ve které používáte Bizum. Přejděte do sekce, kde je uvedeno Oznámení a zkontrolujte, zda jsou aktivovány a jejich konfiguraci. Ujistěte se, že máte všechny, které potřebujete.
Neuškodí se také kompletně ujistit v nastavení telefonu, v sekci Oznámení a ovládací centrum. Příčinou tohoto problému může být restriktivní konfigurace oznámení nebo to, že neobdržíte oznámení, kterým skutečně věnujete pozornost.
špatné připojení k internetu
Některá oznámení přijatá na váš mobil se k vám nedostanou, protože pro příjem dat vyžadují připojení, takže špatné připojení může znamenat, že je neobdržíte. Pokud se nacházíte v oblasti s špatné pokrytí , to by mohl být problém. Zkontrolujte, zda se vám to nestane na místech se špatným připojením, když je připojení pomalé, když používáte data nebo v době, kdy má internet tendenci selhávat kvůli nestabilnímu připojení.
Další případy, které mohou nastat
Další problémy, se kterými se můžete setkat s upozorněními Bizum, je, že neobdržíte SMS k potvrzení transakce nebo že jste nevyřešili nedostatek upozornění po vyzkoušení všech výše uvedených.
Potvrzující SMS nepřichází
Bizum je jednou z alternativ k NFC, jak platit mobilem a posílat peníze dalším lidem, ale také může způsobit problémy. Pokud neobdržíte SMS s potvrzením transakce, přejděte na Zprávy aplikaci do sekce Nastavení a v Obecných nastaveních popř Ochrana proti spamu. Zkontrolujte, zda je aktivován a zda z nějakého důvodu neblokuje Bizum. Pokud byl označen jako SPAM, nemusí se objevit. Zkontrolujte také tato Nastavení v části Oznámení. Pokud máte předchozí zprávu od Bizum, přejděte do nastavení a podívejte se, zda jste ztišili upozornění.
Pokud musíte transakci potvrdit SMS a je to zpožděné , nebo chvíli počkejte, abyste nepožádali o další a že tento není platný, nebo po uplynutí přiměřené doby požádejte, aby vám poslali nový a počkejte, aniž byste dělali cokoli jiného.
Pokud nenajdete řešení
Pokud nemůžete najít řešení, můžete kontaktujte společnost Bizum nebo svou banku abyste zjistili, co se děje, nebo to můžete zkusit obnovit tovární nastavení telefonu . To opraví všechny vážné problémy, které způsobují, že váš telefon nemá žádná oznámení, protože vaše zařízení bude vypadat jako nové. V každém případě je důležité, abyste si předtím vytvořili záložní kopii, abyste mohli obnovit to, co vás zajímá.
