Dvoufázové ověření je životně důležitý bezpečnostní systém, který přidává další vrstvu ochrany nad rámec tradičního hesla a chrání nás před potenciální krádeží hesla. Amazon je jednou z mnoha webových stránek, které využívají toto robustní bezpečnostní opatření. Jako každý systém však může dvoufázové ověření narazit na problémy nebo může být zapomenuto, což vám může zablokovat váš účet Amazon. Co tedy můžete v takové situaci dělat?
Pro ty, kteří si aktivovali dvoufázové ověření na Amazonu, proces zahrnuje přijetí jedinečného bezpečnostního kódu na vaše mobilní zařízení po správném zadání hesla. Jak je vysvětleno na oficiálních stránkách Amazonu: „Když se pokusíte získat přístup ke svému účtu, dvoufázové ověření odešle jedinečný bezpečnostní kód. Když povolíte dvoufázové ověření, můžete se rozhodnout pro příjem bezpečnostního kódu prostřednictvím SMS, hlasového hovoru nebo ověřovací aplikace.“
Aktivace nebo deaktivace dvoufázového ověření
Pokud s dvoustupňovým ověřováním začínáte nebo si jej přejete povolit, můžete tak učinit ze svého účtu Amazon. Zde jsou jednoduché kroky:
- Přejděte do sekce „Můj účet“.
- Přejděte do části „Přihlášení a zabezpečení“.
- Klikněte na možnost „Upravit“ zobrazenou na obrazovce.
- Vyberte možnost „Nastavit dvoufázové ověření (2SV)“.
Dvoufázové ověření můžete aktivovat nebo deaktivovat podle svých preferencí. Je však důležité si uvědomit, že deaktivace této funkce může snížit zabezpečení vašeho účtu.
Když se dvoufázové ověření nezdaří
Co byste měli dělat, pokud máte aktivované dvoufázové ověření, ale nefunguje? Pokud bezpečnostní kód neobdržíte, přístup k účtu Amazon může být náročný. Problém obvykle vyřeší použití zařízení, kde jste již přihlášeni nebo kde čekáte na doručení kódu. Pokud však tyto metody selžou, musíte vědět, jak obnovit svůj účet.
Amazon nemůže deaktivovat tuto bezpečnostní funkci bez ověření vaší identity, protože primárním účelem dvoufázového ověření je zajistit, aby k profilu měl přístup pouze majitel účtu. Chcete-li znovu získat přístup, musíte prokázat svou totožnost. Zde je postup:
- Navštivte web Amazon a resetujte svůj účet pomocí dvoufázového ověření.
- Amazon vás provede kroky potřebnými k ověření vaší identity. Budete muset poskytnout fotografii nebo sken úředně vydaného identifikačního dokladu, abyste dokázali, že jste to vy.
Mezi uznávané identifikační dokumenty patří:
- Státem vydaný řidičský průkaz.
- Státní identifikační průkaz.
- Registrovaný voličský průkaz.
- Občanský průkaz.
- pas.
Zajistěte, aby veškeré citlivé informace na dokumentu, jako jsou čísla účtů nebo identifikační čísla, byly zakryty, skryty nebo odstraněny. Dále se ujistěte, že vaše jméno, adresa a vydávající subjekt jsou jasně viditelné.
- Jakmile pořídíte fotografii nebo naskenujete dokument, nahrajte jej na poskytnutou webovou stránku. Mezi podporované typy souborů patří DOC, DOCX, JPG, JPEG, PDF, PJPEG a PNG.
- Klikněte na „Odeslat“.
Proces obvykle trvá přibližně dva dny, poté obdržíte zprávu e-mail oznámení na adresu spojenou s vaším účtem Amazon. Po dokončení se můžete přihlásit pouze pomocí svého hesla a znovu získat plný přístup ke svému účtu Amazon.
Závěrem lze říci, že dvoufázové ověření Amazonu je kritickou bezpečnostní funkcí, ale je důležité vědět, jak obnovit svůj účet, pokud narazíte na problémy. Dodržením těchto kroků a ověřením své identity můžete zajistit, že váš účet Amazon zůstane bezpečný a přístupný.