V současné době je Bizum jedním z nejznámějších způsobů provádět platby mobilem navíc k bezkontaktním platbám pomocí NFC nebo PayPal. Z tohoto důvodu jste se ho možná pokusili pokoušet a uvědomili jste si, že aplikace vaší banky vám neumožňuje provádět platby pomocí Bizum.
Právě v tuto obávanou chvíli nevíte, co dělat, proč máte problémy s placením mobilem s Bizum a nevíte jak aby to fungovalo. Proto vám říkáme, co byste měli dělat, pokud se v aplikaci vaší banky ocitnete v této situaci.
Udělejte to, pokud aplikace nefunguje dobře
Jedním z důvodů, proč se Bizumu v aplikaci vaší banky nedaří, může být momentální situace. Zkuste to ještě zkusit. To nemusí fungovat dobře, takže byste měli odhlaste se a restartujte aby zjistil, jestli to funguje dobře. nezapomeňte zavřete jej na pozadí a zkusit znovu. Můžete to udělat i s mobilem, pokud je to z vašeho mobilu.
Stojí za to se o to pokusit aktualizujte aplikaci banky protože mohou existovat nevyřízené aktualizace nebo vyloučit, že se nejedná o nedávnou aktualizaci, která s touto službou nefunguje dobře. V extrémnějším případě můžete aplikaci banky přeinstalovat, abyste zjistili, zda funguje.
Zkontrolujte, zda máte na účtu peníze
Když přejdete k platbě pomocí Bizum, zkontrolujte to na účtu jsou prostředky , protože někdy vám neumožňuje provádět transakce jednoduše proto, že nejsou peníze.
Je možné, že jste to zkontrolovali den předtím nebo si myslíte, že máte peníze, ale byla vám účtována nová účtenka, kterou jste měli, nebo byla uplatněna provize. Proveďte tuto kontrolu, abyste se ujistili, že to není problém.
Zkontrolujte, zda je vaše banka kompatibilní
Ačkoli velké množství bankovní subjekty spolupracují s Bizum , jsou některé, které ne. Není to nejběžnější, ale pokud zkusíte aktivovat Bizum a zjistíte, že to nejde nebo to nikde nevidíte, banka to nemusí povolit. Na webu Bizum můžete vidět seznam kompatibilních entit nebo vyhledejte, pokud je vaše.
Máte to u jiné banky?
Je možné, že se stane, že kdy stanete se klientem jiné banky a podepíšete nahoru, má za to, že existuje záznam s předchozím záznamem a musíte jej kontaktovat, abyste jej mohli znovu použít.
Také proces odhlášení může trvat několik dní, a proto jej nemůžete použít v novém subjektu. Pokud jste službu používali u jiné banky, problém může být tam.
Možná jste překročili limity
Není to nejběžnější a jistě si to v tuto chvíli uvědomíte, ale existuje limit množství na operaci a den, s týdenní a měsíční maximální částkou. Proto musíte zkontrolovat, zda jste nepřekročili hodnotu.
Například v La Caixa můžete nakupovat až 1,500 4,000 eur za transakci a den, s měsíčním maximem XNUMX XNUMX eur. V jiných entitách mohou být limity více či méně, proto zkontrolujte jaké jsou a jestli jste překročili . Nebudete moci provádět platby ve výši méně než 50 centů.
Pokud stále nejedete, kontaktujte
Pokud problém nenajdete, vyzkoušeli jste vše a chvíli jste čekali, zda se nejedná o konkrétní problém, co byste měli udělat, je kontaktujte svou banku a vysvětlit jim problém. Můžete jít přímo na úřad nebo kontaktovat online, jistě máte možnost z účtu v bance.
I když bys mohl kontaktujte Bizum zde , je nejlepší tak učinit přímo s entitou, se kterou neprobíhají platby z její aplikace.
