Když jsi Samsung Televize začne fungovat, není třeba hned volat technickou podporu. Společnost Samsung poskytuje ve většině svých modelů televizorů vestavěný nástroj pro vlastní diagnostiku, který vám může pomoci identifikovat a případně vyřešit problém. Zde je návod, jak můžete využít této užitečné funkce.
Přechod na Autodiagnostiku
Bez ohledu na model televizoru Samsung je přístup k funkci vlastní diagnostiky podobný:
- Vstupte do nabídky:
- Zapněte televizor pomocí dálkového ovladače.
- Stisknutím tlačítka Nabídka otevřete hlavní nastavení.
- Přístup k vlastní diagnostice:
- Procházejte možnostmi nabídky.
- Vyhledejte a vyberte možnost Autodiagnostika, která je v nabídce obvykle symbolizována ikonou cloudu.
Dostupné autodiagnostické testy
Vlastní diagnostika společnosti Samsung nabízí sadu testů pro kontrolu životně důležitých funkcí vašeho televizoru:
- Spustit test obrázku: Zobrazí se zkušební fotografie, která identifikuje případné problémy s displejem.
- Spustit test zvuku: Přehraje zkušební zvuk pro kontrolu problémů se zvukem.
- Informace o signálu: Ověřuje sílu a kvalitu signálu.
- Test připojení SmartHub: Zajišťuje správné připojení televizoru k internetu.
- Resetovat SmartHub: Resetuje SmartHub, což ovlivní aplikace a relace, ale ne celkové nastavení televizoru.
- Obnovit: Úplně resetuje televizor na původní tovární nastavení.
Provádění testů
Co každý test obnáší a co byste měli udělat:
- Test obrázku:
- Potvrďte test a prohlédněte si obrázek.
- Odpovězte na výzvu s dotazem, zda vidíte nějaké problémy.
- Zvukový test:
- Nechte zvuk hrát a poslouchejte, zda nejsou nějaké nepravidelnosti.
- Odpovězte na výzvu týkající se kvality testovacího zvuku.
- Test připojení SmartHub:
- Spusťte test a počkejte, až zkontroluje vaše internetové připojení.
- Jednejte na základě výsledků, případně resetujte router nebo zkontrolujte přihlašovací údaje WiFi, pokud dojde k selhání.
Pokud testy selžou
Pokud testy naznačují problém nebo váš problém nevyřeší:
- Resetovat SmartHub: Pokud je problémem SmartHub nebo aplikace, resetování této části může pomoci, aniž by to ovlivnilo celé nastavení televizoru.
- Obnovení továrního nastavení: Jako poslední možnost můžete provést obnovení továrního nastavení. Pamatujte, že se tím vymažou všechna nastavení a televizor se vrátí do původního stavu. Výchozí PIN pro reset je '0000'.
Pomocí těchto kroků můžete rychle zjistit, co může být s vaším televizorem Samsung špatně, a podniknout příslušné kroky k vyřešení problémů. Před provedením resetů vždy nezapomeňte zabezpečit všechny důležité informace o účtu nebo nastavení, protože tyto akce mohou někdy vést ke ztrátě dat.