Netflix má miliony uživatelů po celém světě a tisíce epizod nebo filmů, které můžeme sledovat ze všech zařízení, která doma máme. Je plný možností a výhod, i když to samozřejmě není dokonalá platforma a má také chyby. Pokud jste přihlášeni ke službě a nevidíte, co chcete, možná jste viděli některé z nejčastějších Chybové kódy Netflix a nevím, co to znamená nebo co se mohlo stát. Zde vysvětlíme, co tyto chybové kódy jsou, proč se objevují, jak se jim vyhnout nebo jak je vyřešit.
Téměř vždy se obracíme k Netflixu, když nevíme, co vidět díky pohodlné rozhraní, možnost sledovat seriál a filmy na téměř jakémkoli zařízení nebo možnost stáhnout seriál na PC nebo mobilních telefonech a sledovat je offline. Služba plná výhody a možnosti díky tomu je jedním z nejúplnějších. Ale to zdaleka není dokonalé a obvykle na Netflixu často najdeme nějakou chybu. Pokud se chcete těmto chybám vyhnout nebo víte, co se stalo, vysvětlíme jejich význam.
Chybové kódy
Většina chybových kódů Netflix je řešena rychle a nemá žádné komplikace. Nejčastější chybové kódy jsou obvykle způsobeny spojení Problémy mezi zařízením a sítí (internet nefunguje správně), problémy s aktualizací softwaru (nemáte aktualizovaný prohlížeč ani mobilní zařízení) nebo kompatibilita Problémy v aplikaci
Existuje několik globálních řešení, která byste měli vyzkoušet, bez ohledu na kód chyby:
- Zkontrolujte připojení k internetu na zařízení, které používáte
- Zjistěte, zda váš router funguje správně
- Zkontrolujte, zda je aplikace aktualizována na nejnovější verzi
- Ujistěte se, že zařízení, které používáte, je kompatibilní s Netflix
- Odhlaste se ze svého profilu a znovu se přihlaste
- Aktualizujte svůj mobilní telefon nebo počítač, pokud jste tak ještě neučinili
- Zakažte používanou síť VPN a zkontrolujte, zda se jedná o problém
- Zkontrolujte, zda Netflix sleduje příliš mnoho uživatelů
- Ujistěte se, že již není příliš mnoho stahování
Chyba UKNWN
Chybový kód Netflix UKNWN je jedním z nejčastějších a je obvykle doprovázen zprávou, která říká: „V současné době nemůžete získat přístup k těmto titulům. Zkuste to později". Tato zpráva se zobrazí, protože informace na zařízení musí být aktualizováno bude tedy stačit, abyste se odhlásili a znovu se přihlásili, aby to fungovalo správně.
Chyba 1004
Pokud se zobrazí tato chyba, platforma pro ni zatím nenašla řešení. Chcete-li to vyřešit, kontaktujte zákaznický servis o streamingové platformě a oni vám poskytnou více informací o tom, co dělat.
Chyba 1003
V případě chyby 1003 se zobrazí zpráva „ Přehrávání filmu není možné. Zkuste to později". Může se zobrazit na jakémkoli zařízení, kde používáte oficiální aplikaci, a zobrazí se, když aplikace není aktualizována. V závislosti na zařízení se ujistěte, že mobilní telefon nebo tablet jsou aktuální a že oficiální nainstalovaná aplikace Netflix je nejnovější dostupnou verzí.
Chyba TVP-801
Tato chyba je způsobena problémem se síťovým připojením při přístupu k Netflixu. Může se to stát na vašem smart TV nebo jiná zařízení. Chcete-li jej vyřešit, v případě, že máte problém v televizi, postupujte takto:
- Jít do netflix.com/clearcookies
- Přihlásit se
- Zkontrolujte dostupné chyby
- Použijte streaming znovu později
- Pokud nedojde k chybám, kontaktujte zákaznický servis
Počítačové chyby
Chyba NW-2-5
Problém v síti zabraňuje správnému přehrávání série nebo filmu. Pokud uvidíte chybový kód NW-2-5, je to proto, že zařízení, se kterým hrajete Netflix, mělo problém s připojením k domácí síti. Možná to byl rychlý pokles a za pár vteřin se vrací k normálnímu stavu ale můžete zkontrolovat připojení k Internetu a zjistit, co se stalo, restartujte router nebo restartujte zařízení, aby znovu fungovalo.
Chyba 07363-1260-00000048
Pokud používáte Opera jako prohlížeč se tento kód zobrazí, pokud používáte a verze, která není kompatibilní . Zkontrolujte a aktualizujte pro zastavení předávání.
Chyba H7353
Tato chyba se zobrazí v případě informací uložených v počítači potřebuje aktualizaci. Zkontrolujte, zda máte nějaké nevyřízené Windows aktualizace, restartujte aplikaci Netflix, kterou používáte, nebo restartujte počítač.
Chyba M7111-1331-2206
Tento problém se týká značek. Pokud používáte a záložka navštívit Netflix , možná jste našli tuto chybu. Vyhněte se přístupu ke zkratce z lišty záložek a jednoduše přejděte na www.netflix.com sledovat seriál nebo film, který chcete. Pokud to vyřešíte, aktualizujte adresu URL záložky.
Chyba M7111-1331-5067
Pokud ve vašem počítači vidíte něco, možná jste viděli chybu M7083-2107, která souvisí s problémem v Google chróm rozšíření prohlížeče. Některé rozšíření, které jste nainstalovali, způsobuje, že nebudete moci sledovat seriál nebo film, který chcete, takže se deaktivujte, dokud nenajdete, která z nich je na vině. Když jej přestanete používat, můžete jej znovu aktivovat nebo nainstalovat.
Chyba M7121-1331-P7
Ne všechny prohlížeče podporují přehrávání videa na Netflixu. Pokud vidíte tuto chybu, bude to problém s kompatibilitou s prohlížečem, který používáte. Filmy nebo seriály můžete snadno sledovat na Google Chrome, Mozilla Firefox, Hrana, Internet Explorer nebo Opera, ale pokud používáte méně běžný, může se vám tato chyba zobrazit na streamovací platformě. Stačí změnit prohlížeč.
Chyba W8226
Tato chyba se objeví, pokud sledujete seriál nebo film z počítače s Microsoft Operační systém Windows 8. Je to kvůli chybě v softwaru, proto zkontrolujte konfigurace zkuste to opravit nebo změnit zařízení.
Chyba F7353
Pokud se chystáte dívat na Netflix z Mozilla Firefox a najdete tuto chybu na obrazovce, upozorní vás, že používáte stará verze prohlížeče a že ji musíte aktualizovat, abyste si mohli streamovací stránku bez problémů vychutnat.
Chyba UI3012
Tato chyba doprovází zprávu „Ach, ach, něco selhalo ... Neočekávaná chyba. Došlo k neočekávané chybě. Znovu načtěte stránku a zkuste to znovu. „Bude to prostě problém s připojením z počítače, který bude vyřešen připojením k WiFi znovu zkontrolujte, zda vaše připojení k internetu nebylo v posledních minutách přerušeno.
Chyba F / 121-1331
Tato chyba se objeví, když jsou informace uložené v prohlížeči musí být aktualizován. Uvidíte to, pokud používáte Mozilla Firefox ve verzi, která není poslední, a stáhněte si nejnovější verzi a opravte ji. Nebo změňte svůj prohlížeč a podívejte se na požadované série nebo filmy.
Chyby v mobilních telefonech a tabletech
Chyba -14
„Nepodařilo se připojit k serveru streamovacích služeb. Zkuste to později. “ Zkontrolujte připojení WiFi na smartphonu nebo tabletu a ověřte, zda router funguje správně, protože to bude problém se sítí.
Chyba 13000
Tato chyba se zobrazí, pokud Android aplikace není aktualizován . Musíte prostě jít do Google Play Ukládejte, vyhledejte konkrétní aplikaci a aktualizujte. Jakmile budete mít nejnovější verzi, bude znovu fungovat správně.
Chyba 13018
Kód chyby 13018 se objeví na mobilních telefonech a tabletech a značí, že zařízení má Problém s připojením k Internetu . Je to specifické v mobilních zařízeních a pro jeho vyřešení můžete restartovat router, zkontrolovat signál Wi-Fi nebo restartovat mobilní telefon nebo tablet. Můžete také obnovit výchozí nastavení připojení nebo se pokusit znovu připojit k domácí síti.
Chyba NQM.508
Pokud se pokoušíte něco stáhnout do svého smartphonu nebo tabletu Android a vidíte tuto chybu, je to proto, že došlo k chybě nepodařilo se stáhnout titul. Podle webové stránky nápovědy streamingové platformy existuje komunikační problém mezi zařízením a aplikací. Jednoduše při stahování stáhněte možnost „Opakovat“ a získejte tak proces, který začne znovu. Obvykle bude vyřešen bez problémů.
Chyba 0041
Tato chyba se objeví s problémy s připojením na telefonech nebo tabletech s Androidem nebo v případě, že je nutné aktualizovat uložené informace. Následuj tyto kroky:
- Jdi do nastavení
- Přejděte do aplikací
- Zvolte Netflix
- Odstraňte data aplikace
Pokud to nefunguje, restartujte zařízení nebo restartujte připojení Wi-Fi pro zlepšení signálu. Pokud žádná z těchto možností problém nevyřeší, zkuste jiné připojení k Internetu nebo obnovte výchozí nastavení připojení.
Chyba -158
Když se pokoušíte něco stáhnout do svého telefonu nebo tabletu Android, může se zobrazit chyba -158 spolu se zprávou: Funkce stahování není podporována. Budete muset použít jiné zařízení ke stažení seriálů a filmů. Jak samotná zpráva naznačuje, váš telefon nebo tablet Android nemusí být s touto funkcí kompatibilní, protože nesplňuje základní požadavky na tuto funkci.
Ke stažení kapitol v systému Android budete potřebovat telefon nebo tablet s verzí rovnou nebo vyšší než Android 4.4.2 a nejnovější verzí aplikace.
Chyba NQL.22007
Nemůžete stáhnout tolik sérií a filmů, kolik chcete, ale existuje roční limit. Pokud na svém telefonu nebo tabletu Android obdržíte kód chyby NQL.22007, zobrazí se zpráva „Limit stahování. Dosáhli jste ročního limitu stahování pro toto video. “Můžete si vybrat jinou sérii nebo film, ale ten, zejména ten, již dosáhl svého limitu. Vyberte jinou kompatibilní sérii nebo film, protože tato chyba nemá žádné řešení, kromě čekání na následující rok, než bude znovu k dispozici offline.
Chyba DLS 103
Pokud jste, tato chyba se zobrazí na platformě pomocí VPN, proxy služba nebo jakákoli odblokovací služba. Vedle poruchy se zobrazí zpráva „Byl zjištěn proxy nebo odemykač. Tyto služby budete muset deaktivovat a zkusit znovu stáhnout obsah. „Zakažte VPN a obsah si můžete stáhnout.
Chyba NQL.23000
Tato chyba v systému Android vám ukáže, že jste již stáhli mnoho kapitol nebo řad příliš mnoho zařízení a dosáhli limitu. K prohlížení offline obsahu můžete použít pouze 1.2 nebo 4 zařízení (podle smluvního plánu). Pokud vidíte tuto chybu, jednoduše odstraňte obsah stažený z jiných zařízení a můžete se znovu připojit, přihlásit se a stáhnout seriály a filmy.
Chyba 145
Tato chyba se objeví na jablko Televizi doprovází zpráva „Další film se již přehrává.“ Pokud sdílíte s jiným uživatelem nebo členem rodiny a vidíte tuto zprávu, je to všechny sezení což váš plán umožňuje jsou již zahájeny . Požádejte jinou osobu o vypnutí streamování na jiných zařízeních a bude fungovat.
Chyba 119
V tomto případě je chyba Netflixu doprovázena „Přihlaste se zpět do Netflixu. Pokud problém přetrvává, navštivte web Netflix. „Naleznete problém s informacemi uloženými v zařízení, ale chyba 119 se obvykle objeví pouze na zařízeních Apple, jako je iPhone, iPad nebo Apple TV. Opravit to, odhlásit a přihlásit zpět a bude to fungovat znovu bez problémů.
Chyba 10000
Na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu Touch vidíte chybu 10000, která normálně naznačuje, že tam je informace, které je třeba aktualizovat nebo problém s připojením. Jednoduše se odhlaste z Netflixu, přihlaste se zpět a bude to fungovat.
Pokud máte nainstalován server proxy nebo VPN, vypněte jej.