Umělá inteligence (AI) tiše převzala mnoho aspektů našeho života. Firmy zjišťují, že implementace analytiky AI jim pomáhá zlepšit zabezpečení, zvýšit produktivitu, zapojit zákazníky a zvýšit zisky jako nikdy předtím.
S ohledem na to se pojďme podívat na některé z klíčových obchodních výhod analytiky AI.
Lepší zabezpečení dat
Většina společností uchovává pro své klienty citlivá data. AI je skvělý nástroj, který lze použít k odhalování pokusů o podvod, a také k zabránění hackerům v přístupu k osobně identifikovatelným údajům, které s vámi mohou zákazníci sdílet. Ať už se jedná o adresu a informace o kreditní kartě pro maloobchodní řetězec nebo bankovní informace ve finančním sektoru, analytika AI může zabránit špatným lidem, aby data vždy zůstanou v bezpečí.
Analýza v reálném čase
Zatímco společnosti mají při používání mnoho významných výhod Analýza AI, jedním z největších je, že AI zpracovává hromadu dat a interpretuje je v reálném čase. Podniky generují každý den obrovské množství dat. Tyto informace mohou být naštěstí zlatou minou pro každého, kdo může skutečně projít a najít v něm ty nejlepší postřehy.
Když to však zaměstnanec provede ručně, nebo dokonce několik zaměstnanců, může to trvat příliš dlouho. Existuje příliš mnoho údajů na ruční kontrolu. V některých případech, v době, kdy je to tříděno a je možné najít použitelné poznatky pomocí tradičních metod, se odvětví změnilo a tato „odhalení“ jsou bezcenná.
S analytikou AI to není problém. Místo toho mohou být data zpracována a interpretována v reálném čase. To je cenné pro společnosti, které shromáždily tato data spoustu peněz. A může to být krok, který jim pomůže porazit konkurenci tím, že svým zákazníkům poskytne nejlepší produkty a služby.
Automatizujte procesy a uvolněte čas zaměstnancům
Další výhodou společností, jako je AI, je to, že dokáže řídit automatizaci v mnoha odděleních. Se správnými nástroji a stroji na místě může AI pomoci spravovat robotické linky ve výrobním závodě, řídit podmínky prostředí při skladování produktů, zpracovávat platby, vyřizovat některé požadavky zákazníků a další. AI lze dokonce použít k optimalizaci některých úloh, které vaši zaměstnanci dělají, což jim zefektivňuje jejich současné role. I když to nesouvisí přímo s analýzou, je to klíčová výhoda této technologie.
Zajistěte lepší zákaznickou zkušenost
AI může pomoci poskytnout vašim zákazníkům nejlepší zákaznickou zkušenost. Chatboti, kteří běží na schopnostech AI, mohou zákazníkům poskytovat podporu kdykoli během dne. Kvalita interakce je vyšší, s kratší dobou odezvy, což zákazníkovi poskytne lepší zážitek při každé interakci s vaší firmou. Kromě toho lze analytiku AI použít k pozorování vzorců v chování zákazníků a informování rozhodnutí, která budete muset učinit, abyste zlepšili své klientské zkušenosti. Například v prostředí zdravotní péče může tato technologie pomoci poskytovatelům vytvářet vlastní plány péče, které zohledňují zdravotní stav jednotlivých pacientů a předchozí léčbu.
Snižte náklady a zvyšte zisky
Díky mnoha dalším výhodám na tomto seznamu je analytika AI skvělým nástrojem ke snížení počtu nákladů ve vašem podnikání, což pak zvyšuje zisky. Například pokud jsou některé procesy automatizovány, snižuje to práci, kterou musíte věnovat zaměstnancům, snižujete jejich pracovní dobu a šetříte spoustu peníze. To je také podpora, protože vaši zaměstnanci mohou využít svůj čas, aby byli kreativnější při řešení složitějších problémů. Ty se mohou promítnout do lepších způsobů, jak pomoci zákazníkovi nebo dokonce novým výrobkům, které také zvyšují zisky.
Je to jen několik z nich klíčové obchodní výhody analytiky AI. Tato technologie, plánovaná a strategicky implementovaná, má potenciál zlepšit produktivitu, zvýšit spokojenost s prací a rozšířit prosperitu.
